基本介紹
內容簡介
《超越績效:組織健康是最大的競爭優勢》來自於麥肯錫組織時間的最新成果，對全球500多家組織的60多萬份答卷，對6800多位公司高管的調查，對30位公司執行長的一對一採訪，對100多位麥肯錫客戶的研究，總結出讓組織發揮最大潛力的工作指南！
作者簡介
作者：（美國）斯科特·凱勒(Scott Keller) （美國）科林·普拉斯(Colin Price) 譯者：盛溢
斯科特·凱勒（Scott Keller），是麥肯錫在南加利福尼亞辦事處的主任，負責美洲轉型改革實踐項目。他發表過很多有關改革管理和組織行為方面的文章，並且為同事和客戶寫過一本書。他畢業於聖母大學（University of Notre Dame)，獲得了工商管理碩士和機械工程科學學士。他以前曾經是寶潔公司的生產負責人和美國能源部的一位光伏工程師。在麥肯錫之外，斯科特也是多次獲獎的數位分割數據（Digital Divide Data，DDD）的共同創辦人，DDD是一個用可持續的信息技術服務模式為一些世界上最弱勢的群體提供福利的社會企業。
科林·普拉思（Colin Price），負責麥肯錫在世界範圍內的組織實踐。他在倫敦工作，為許多世界上最大的公司、一些國家政府和領導人以及一些慈善機構提供諮詢。他的興趣包括領導力、併購以及組織健康。他的作品包括：與他在歐洲工商管理學院（INSEAD）的同事大衛·福比尼（David Fubini ）和毛利西奧·左洛（Maurizio Zollo） 合寫的《併購：領導能力，績效和公司健康》（Mergers: Leadership, Performance, and Corporate Health），與理察·愛文斯爵士（Sir Richard Evans）——前英國航天航空主席——合寫的《垂直起飛》（Vertical Takeoff）。他擁有經濟學、工業關係與心理學以及組織行為方面的學位。他是牛津大學的賽德商學院（Saïd Business School)的助理研究員和巴斯大學（Bath University）的客座教授。
專業推薦
媒體推薦
這是一本以經驗為依據、發人深思且令人耳目一新的好書。它是能夠很好地反映公司發展進程的晴雨表。如果你經營著一家公司，而且想要了解接下來重大的一步應該如何走，你應該讀讀這本書，它能給你帶來啟發或靈感。這本書對行為以及行為問題進行了深入的解讀，它反映了成功文化的核心。
——巴克萊銀行集團原執行長約翰·瓦利(John Vatley)
一個贏得100米短跑金牌後倒下並死去的短跑運動員絕對不是建立一個可持續發展的高效組織的楷模。《超越績效》為那些想要贏得現在與未來的機構構建了一份強大的培訓計畫。
——湯森路透執行長湯姆·格羅瑟(Tom Glocer)
《超越績效》以一種非常簡單的方式向人們闡釋了一個重要而又深遠的概念。它在幾百家公司十多年經驗累積的基礎上，得出了許多根本性的事實結論，這些結論可以幫助各種大型和小型的組織機構在現在以及不確定的未來保持自身的健康，應對和適應各種變化並作出快速反應。我們需要更多類似的書籍，更多像凱勒和普拉思這樣的作者來激發我們的思考、挑戰我們的想法、給予我們新的知識。
——英國國家醫療服務體系執行長戴維·尼克爾森爵士(Sir David Nicholson)
為什麼把重點放在組織健康上而不是逐個季度的利潤上能產生持續的長期效益，這本書為此提供了強大的佐證。上至執行長、高級管理人員，下至學生，如果他們想要了解推動長期價值創造的動因，就都必須閱讀這本書。
——信息技術有限公司董事長兼首席顧問N.R.納拉亞納·墨菲(N.R.Narayalla Murtlly)
每一位有責任心的領導者都會思考如何將成功延續下去這個問題。凱勒和普拉思兩位作者將嚴謹的分析態度與對人類行為的深刻了解結合在一起，用以描述組織健康，作為實現超越短期績效的方式。
——諾華公司董事長丹尼爾·瓦士拉(Daniel Vasella)
如果你曾經困惑於某些優秀企業的衰敗，那么可以讀讀這本書。凱勒和普拉思簡潔地說明了這類原因並告訴你如何阻止類似的事情發生在你身上。
——艾克塞斯銀行執行董事兼執行長史可哈·夏瑪(Shikha Sharma)
名人推薦
這是一本以經驗為依據、發人深思且令人耳目一新的好書。它是能夠很好地反映公司發展進程的晴雨表。如果你經營著一家公司，而且想要了解接下來重大的一步應該如何走，你應該讀讀這本書，它能給你帶來啟發或靈感。這本書對行為以及行為問題進行了深入的解讀，它反映了成功文化的核心。
——巴克萊銀行集團原執行長約翰·瓦利（John Vatley）
一個贏得100米短跑金牌後倒下並死去的短跑運動員絕對不是建立一個可持續發展的高效組織的楷模。《超越績效》為那些想要贏得現在與未來的機構構建了一份強大的培訓計畫。
——湯森路透執行長湯姆·格羅瑟（Tom Glocer）
《超越績效》以一種非常簡單的方式向人們闡釋了一個重要而又深遠的概念。它在幾百家公司十多年經驗累積的基礎上，得出了許多根本性的事實結論，這些結論可以幫助各種大型和小型的組織機構在現在以及不確定的未來保持自身的健康，應對和適應各種變化並作出快速反應。我們需要更多類似的書籍，更多像凱勒和普拉思這樣的作者來激發我們的思考、挑戰我們的想法、給予我們新的知識。
——英國國家醫療服務體系執行長戴維·尼克爾森爵士（Sir David Nicholson）
為什麼把重點放在組織健康上而不是逐個季度的利潤上能產生持續的長期效益，這本書為此提供了強大的佐證。上至執行長、高級管理人員，下至學生，如果他們想要了解推動長期價值創造的動因，就都必須閱讀這本書。
——信息技術有限公司董事長兼首席顧問N.R.納拉亞納·墨菲（N.R.Narayalla Murtlly）
每一位有責任心的領導者都會思考如何將成功延續下去這個問題。凱勒和普拉思兩位作者將嚴謹的分析態度與對人類行為的深刻了解結合在一起，用以描述組織健康，作為實現超越短期績效的方式。
——諾華公司董事長丹尼爾·瓦士拉（Daniel Vasella）
如果你曾經困惑於某些優秀企業的衰敗，那么可以讀讀這本書。凱勒和普拉思簡潔地說明了這類原因並告訴你如何阻止類似的事情發生在你身上。
——艾克塞斯銀行執行董事兼執行長史可哈·夏瑪（Shikha Sharma）
圖書目錄
中文版序 致中國讀者序言前言發現卓越了嗎？
第一部分 為什麼說僅僅業績好是不夠的
第一章 新思維：業績與健康
業績增長體現在此刻的財務結果中，而組織健康則表現為有能力實現一年又一年的持續發展。這兩個因素是不一樣的。有些公司既沒有業績增長又沒有組織健康，有些公司只有業績增長或者只有組織健康。而最終的競爭優勢在於同時實現業績增長和組織健康。
但是如何才能做到呢？
第二章 科學性：軟實力背後無可辯駁的事實
組織健康和業績一樣是可以衡量的，通向組織健康之路就像通向業績之路一樣清晰可見，這是對這個領域最為徹底的研究告訴我們的。是不是需要改變一下管理會計的規則了?
第二部分 五個框架
第三章 統一目標：我們想去哪裡？
我們應當強調短期目標還是長期遠景？實際上中期目標才是最重要的。有沒有成功的秘訣呢？事實上，有四個。發現“一張彩票”與作出對組織的正確決定之間的關係。
第四章 認識差距：我們準備好了嗎？
你知道你要實現什麼目標，但是你的組織有這個意願和能力去實現這個目標嗎？找到答案並不容易，但卻是可能的。讓我們通過“四分鐘跑完一英里”的故事和“觀察被關押的猴子”的例子加深理解。
第五章 明確路徑：我們需要怎么做？
現在，是時候來安排行程從而實現你的目標了。僅僅關注該去做些什麼來改進業績的問題還不夠——還要決定有什麼不能去做。“應該做什麼”和“如何去做”都是通往健康之門的鑰匙。
第六章采 取行動：我們如何管理過程？
堅持到底需要靈活性——邊做邊變。兩個飛行員的故事，建立正確的架構，明辨正確的事情。你將需要特別多的能量，所以，採用軍事和行銷上的策略吧。第七章持續前進：我們如何才能不斷前進？
現在該做什麼了？保持變化！一旦你建成了擁有持續改進和領導能力的組織結構，並以此驅動你的組織不斷向前，變化會變得自然而然。最終的競爭優勢非你莫屬。
第三部分 匯流成川
第八章 高層領導人的角色：變革必須由上而下嗎？
高層領導者對組織的影響深遠。如果他們能夠扮演好只有他們才能扮演的角色，那么通往成功的道路會立刻變得簡單得多。這就意味著使其個性化、讓正確的團隊到位以及在挑戰和支持方面做得恰到好處。
第九章 轉型變革五框架在行動：如何讓組織好上加好？
將陷入困境的組織拉出泥潭所帶來的挑戰是一回事，但是在組織運行良好的情況下你如何去實施變革呢？可以參考一家公司，這家公司經歷了五個框架的旅程。
第十章 讓改變發生：你有成功的必要條件嗎？
現在你掌握了知識，你要用它做些什麼？從牢牢掌握組織的業績和健康開始。在每個框架下工作，如果實現卓越和保持卓越的成功率能提高的話，那么就從你這裡開始吧。
序言
我非常榮幸能夠為《超越績效》的簡體中文版作序。世界上沒有其他國家像中國這樣如此徹底地經歷著轉型變革。自30多年前的改革開放以來，很多中國企業——包括國有企業和民營企業——已經成為世界經濟舞台上非常重要的角色。
那么下一個30年中國企業將面臨哪些問題？答案取決於中國現今以及未來的領袖們所做的選擇。我們希望該書能夠對他們有所啟發。我們的研究發現，優秀的企業都具備掌舵轉型變革的特質。中國企業也不例外。當您在書中閱讀到龐巴迪、可口可樂、寶潔、西班牙電信、富國銀行等企業成功故事的時候，您一定會想到海爾、華為、聯想、平安和萬科這樣的中國領軍企業也經歷著和它們相似的路徑。
我們相信書中所介紹的方法將會引起很多中國企業領袖的共鳴。企業領導力一直以來被視為一種藝術：強調遵從直覺的重要性(參見第三章)以及“做事先做人”的原則(參見第七章)。我們更希望教給您結構清晰且系統化的科學方法，讓轉型變革在您的企業中成功。
您可以把手中的這本書看成一本“烹飪”書，因為它將為您“調製”出切實的變革，打造持久健康的企業。我們相信中國的每位企業領袖都將從閱讀此書中有所獲益。在結束本書序言之前，我將引用我們所喜歡的兩句中國諺語。如果您的企業正亟待轉型變革，那么一定會應驗“書中自有黃金屋”這句古語。如果您的企業發展良好，這本書則可以使您“未雨綢繆”，激發您去思考組織健康的問題。
斯科特·凱勒
美國加州，2012年6月
