出版信息
ISBN：9787510424403
超級傾聽術作者：[日本] 片山一行
出版社：新世界出版社
出版時間：2012年04月
版次：第一版第一次
開本：32
字數：250千字
頁數：232頁
開卷分類：心理自助
內容簡介
在本書當中，有著日本“金牌編輯”，“第一商業暢銷書製造者”之稱的片山一行根據自己多年經驗，為我們揭開了人際溝通中的一個重大迷題：為什麼不善言談的人往往更有說服力？片山先生認為，不善言談的人之所以更容易建立人脈，更有說服力，原因在於：他們往往更懂得傾聽。傾聽正是現代人在溝通過程中所日漸疏遠的技能。通過結合自己58年的人生經驗，片山先生將告訴我們該如何：通過傾聽調動對方情緒，將談話對象引入你想要的氛圍；通過傾聽來發掘他人才能，建立融洽的人際關係；通過傾聽來提高自己的說服力，用耳朵說服對方，達到自己想要的目的。
作者簡介
片山一行（Katayama Ikkou），被稱為日本製作“簡明易懂實務書籍”的第一編輯，傳說中的金牌編輯圖書製作人。1953年生於愛媛縣宇和島市，畢業早稻田大學第二文學部，畢業後進入出版社，致力於製作商業實務書籍。他所經手的圖書無一例外地增印，銷量經久不衰。代表作有銷量超過300萬冊的《信手拈來的理解力》（kanki出版社）等。
目錄
目錄序言：想要擁有融洽的人際關係，“傾聽”必不可少?我們不是獨自一人生活在這世界上，誰都必須學會傾聽別人的意見?作為一名編輯，我所學到的第1章 學會傾聽，一切都將不一樣善於傾聽的人，必定是溫和友善的，與他在一起，你也會心情舒暢。1. 只要你不是喋喋不休地說個不停，對方自然會敞開心扉?我患抑鬱症的那些日子……?我從一位神經科醫生那裡知道了“傾聽術”?如果你甘願做一名聽眾，對方自然會敞開心扉2. “客戶”、“推銷員”的兩種不同立場?我們往往在工作或生活中扮演“推銷員”的角色，所以耐心傾聽至關重要。?專注於傾聽，才能獲取信息，吸引人才?是像“客戶”一樣向“推銷員”蠻橫地提要求，還是要發自內心地去拜託對方……?認真傾聽有利於順利開展工作3. 你擅於傾聽嗎？?“聽”與“傾聽”的區別?傾聽的“法則”?想要知道自己是否擅於傾聽，來簡單地測試一下吧。4. 只要你願意讓對方講話，他自然會敞開心扉?“耐心”是“傾聽”的基礎?尊重彼此的個性，自然可以聽到更多?首先要尋找對方的優點，並加以讚揚?不容分說地加以責備，可能會眾叛親離5. 如果不能體諒別人，就會咄咄逼人?你能包容別人嗎？?收起鋒芒，與人為善?即使對方很難纏，也要堅持傾聽。把這當成一種“訓練”吧。6. 若要得到對方的認可，就要仔細傾聽、認真解釋?求同存異?不僅要能聽懂對方在說什麼，還要能與之產生共鳴?耐心地傾聽，在不知不覺中採取主動?善於傾聽的人會擁有廣闊的人際關係7. 若要得到別人的青睞，首先要向他表示友好?不要輕易認定“我與那個人合不來”?如果你能讓別人敞開心扉，自然能吸引他們?信任與愛護的重要性8. 一切從“謝謝你”開始?怎樣才能讓別人對你產生好感？?向別人尋求幫助時，請心存感激9. 不要斷然否定對方的想法與意見?“先肯定，後反駁（Yes、But）”的說話方式是對話的基本原則?一切從認可對方開始第2章 成為“傾聽高手”的思想準備與態度交際的第一步是做一名忠實的聽眾。一切人際關係都從“認真傾聽”開始。1. 重要的是“讓對方講話”?讓對方心情舒暢?關鍵是真實、自然，而不矯揉造作?我生來就是個隨和的人2. 為什麼不試試做一名聽眾呢？?要敢於做對方的心靈垃圾桶?聽對方把話說完?只要你認真傾聽，對方總會感受到你的誠意?成為幕後英雄的榮譽感讓我甘願做一名聽眾3. 喜歡對下屬指手畫腳的上司缺乏凝聚力?做個“全能的無能者”?辭職以後我才明白的道理4. 要讓下屬充滿幹勁，應該批評還是表揚呢？?暫且聽聽下屬的不滿?我不是一名“好上司”?辭職以後，我成了一名忠實的聽眾?認真傾聽的人才懂得如何去讚美對方5. 不要態度強硬地去要求對方?所謂“說服”，並不是“說明、制服”?無論如何都無法認同對方時該怎么辦？6. 為對方送去一縷春風 ?為意志消沉的人營造一種樂觀的氛圍?請在心裡想著：“我希望你能打起精神來。”?什麼樣的上司會令人壓抑7. 如果你的傾聽方法不當，說話人就不會向你敞開心扉?不要否定對方，也不要打斷對方?不要濫加鼓勵，也不要亂出主意?不要回應道：“你說的我都知道。”8. 耐心傾聽，你才能理解別人的痛苦?內心豐富的人可以感受到他人的情緒?容易溝通的人和難以溝通的人有什麼區別？
