圖書信息
贏遍全世界：沃爾瑪創始人薩姆 沃爾頓10堂課
作 者： （美）麥可·貝里達爾 著，關山，江麗 等譯
出 版 社： 中國社會科學出版社
出版時間： 2008-7-1
字 數： 200000
版 次： 1
頁 數： 277
開 本： 16開
I S B N ： 9787500468844
分類： 圖書 >> 管理 >> 創業企業與企業家 >> 成功秘訣
定價：￥38.00
編輯推薦
迄今為止薩姆·沃爾頓領導和創業藝術最權威讀本。
他具體展現了創業精神，是美國夢的縮影。……美國向這位商業領袖致敬！
——美國前總統布希
薩姆·沃爾頓了解人性。他給員工最好的，給顧客最好的，任何和他有接觸的人，都可以學到一些有價值的東西。
——通用電氣公司董事長傑克·韋爾奇
內容簡介
要知道和了解薩姆·沃爾頓的成功十法則，就一定要了解他建立零售帝國背後的故事，他塑造自己傑出商業作品的才能可以和人類的某些偉大成就相匹敵。
薩姆·沃爾頓在他的自傳中列出了對於成功最重要的十條法則
第一課 全力以赴，激情滿懷?
第二課 和幫助過你的人一起分享成功?
第三課 激勵自己和他人實現夢想?
第四課 與他人交流，並顯示出你對此很重視?
第五課 重視和賞識他人的努力和成就?
第六課 為你自己和他人的成就慶祝?
第七課 傾聽他人的意見並從別人的觀點中獲得新知?
第八課 超越顧客或他人對你的期望值?
第九課 控制支出，保持節儉?
第十課 逆流而上，堅持自我，挑戰現狀?
和一些沃爾瑪的經理、顧客以及供應商交談之後，我認為十法則背後蘊涵的偉大故事應該為大家所知道，並決定親自為這些法則添加血肉充實起來。我為此採訪了公司的內部人士，他們曾經和薩姆·沃爾頓共事很多年或多年來一直在他身邊工作，我把自己的看法和他們的深入觀察融合到了一起，從而以獨特的內部人士的視角展示了全球最大最成功公司及其創始人的十大成功秘訣。目前在其他公司任職的沃爾瑪前員工夥伴告訴我，他們在目前的事業和生活中仍繼續使用薩姆先生所教導的東西。我在本書中以這樣的方式向您提供信息，您既可以了解薩姆先生法則的內容，而且也會知道應該怎樣在工作和生活中予以實踐。...
作者簡介
麥可·貝里達爾是位全職的激勵演說家、作者、顧問兼撰稿人，他在阿肯色州本頓威爾擔任沃爾瑪總公司的員工部主任，曾和薩姆·沃爾頓共事，正是薩姆先生給他起了“獵狗”的綽號！貝里達爾去沃爾瑪之前曾在百事公司的菲多利部門工作，職責是產品銷售以及公司總部雇員的調遣，他最近的工作經歷是擔任扭轉局勢專家，曾參加美鷹服裝公司和美國廢物管理公司兩次成功的商業局勢扭轉。
貝里達爾曾經在美國有線新聞網路、CNBC頻道、美國有線新聞網財經頻道、美國哥倫比亞廣播公司國家電台以及彭博財經頻道出現過，他被譽為是有關沃爾瑪的權威，並先後把文章發表在《零售商》、《投資者商業日報》、《便利店訊息》、《新雜貨商》、《便利商店評選雜誌》、食品加工產業協會的《論壇雜誌》、國家公眾藥劑師協會的《美國藥劑師雜誌》、美國管理協會的《多媒體世界雜誌》以及《美國便利店協會雜誌》。
圖書目錄
引言 對每件事情都設立高期望值
第一課 全力以赴，激情滿懷
第二課 和幫助過你的人一起分享成功
第三課 激勵自己和他人實現夢想
第四課 與他人交流，並顯示出你對此很重視
第五課 重視和賞識他人的努力和成就
第六課 為你自己和他人的成就慶祝
第七課 傾聽他人的意見並從別人的觀點中獲得新知
第八課 超越顧客或他人對你的期望值
第九課 控制支出，保持節儉
第十課 逆流而上，堅持自我，挑戰現狀
總結 我們的員工夥伴至關重要
作者簡介
後記
媒體評論
他具體展現了創業精神，是美國夢的縮影。……美國向這位商業領袖致敬！
——美國前總統布希
薩姆·沃爾頓了解人性。他給員工最好的，給顧客最好的，任何和他有接觸的人，都可以學到一些有價值的東西。
——通用電氣公司前董事長傑克·韋爾奇
認識薩姆·沃爾頓的人，都以他為榜樣。
——摩托羅拉公司董事長 羅伯特·加爾文
薩姆·沃爾頓是20世紀最出色的企業家。
——管理大師湯姆·彼得斯
薩姆·沃爾頓一手締造了沃爾瑪帝國。它超過了石油、銀行、汽車製造業，以一家非生產製造商的身份躋身長期由製造業所雄踞的排行榜首位，著實令人稱奇。
——美國《財富》雜誌
章節摘錄
第二課 和幫助過你的人一起分享成功
員工夥伴利潤共享是薩姆·沃爾頓推進沃爾瑪邁向成功的動力！
沃爾瑪總公司的一些同事是我認識的人中最富有的，這裡所指的不是管理人員或高層經理，而是那些把整個事業生涯都奉獻給沃爾瑪的計時工資員工夥伴以及第一線的監督人員。這裡所指的不僅是總公司的員工夥伴，我在商店和配送中心偶然遇到的員工夥伴以至卡車司機都驚人地富有，這是他們做夢都想不到的，他們都是工薪階層人士，只是非常明智地通過削減工資來購買沃爾瑪股票，並且在過去多年裡都持有那些股票。通過把利潤共享和員工夥伴股票購買計畫相結合，沃爾瑪員工夥伴成為了自己公司的股東。公司在過去多年裡不斷發展並表現優異，這導致了11次十送十的股票分割，那些把整個事業生涯都貢獻給公司的員工夥伴獲得了驚人的回報，由於繼續在計時工資崗位上工作，他們因為這些股票分割變得非常富有。許多參加利潤共享和員工夥伴股票購買計畫的卡車司機以及商店和配送中心的員工夥伴成為了百萬富翁，其中一些人的資產已經超過了數百萬，美國夢想正是這樣成為現實的！ 薩姆·沃爾頓取得巨大成就的第二個成功秘訣是“和幫助過你的人一起分享成功”，這是在沃爾瑪首次成為上市公司時他所實施的最重要的戰略。由於薩姆·沃爾頓相信“獲取成功需要的是團隊而不是個人”，於是在這個信念基礎上提出了利潤共享理論，同時他也認為沃爾瑪的成功需要所有員工夥伴的共同努力。單單是利潤共享這個創新就使薩姆先生把員工夥伴變成了忠實和動力十足的高效能商業夥伴團隊，這種忠實使沃爾瑪名列《財富500強》名單的榜首，同時也給沃爾瑪員工夥伴創造了超出他們所有人想像的財富。
艾森豪總統曾經說過：“勸說是讓他人做你希望他們做的事，並讓他們感到非常樂意的一種藝術。”他給出的建議就是，在試圖說服他人做你希望他們做的事之前，先問一些問題來了解他們想要的是什麼，然後說明如何才能得到這些想要的東西，以及你會在他們實現目標的過程中給予幫助，並且公司反過來也可以實現它的目標，從而激勵他們採取行動。薩姆·沃爾頓實施利潤共享計畫時就是信奉這一原則，由於員工夥伴都能從這一行動中分得一杯羹，他們會盡一切努力來幫助沃爾瑪實現目標。薩姆先生是一個非常聰明的人，因為他意識到了員工夥伴才是沃爾瑪最重要的財富，他把員工夥伴當作合作夥伴看待並授予他們為顧客服務的權力，他知道這樣做是在釋放一種叫做所有權的強有效的商業催化劑。薩姆·沃爾頓領先於他的時代，因為他很早就認為公司內部的顧客服務、授權以及所有權是大有益處的，這些概念在若干年後才成為世界各地的商業顧問所吹捧的每日計畫。
薩姆·沃爾頓認為，與所有員工夥伴共享利潤是以合作夥伴的方式在對待他們，公司和經理通過這種方式改變了與員工夥伴之間那種特定的正常關係，這些員工夥伴在與顧客、供應商和經理的互動關係中開始表現得像合作夥伴。合作夥伴是被賦予權力的一類人，因此員工夥伴覺得自己也被賦予了權力，從而以更加認真和積極的態度來看待自己肩上的責任。以沃爾瑪為例，這樣做的結果就是銷售、服務和費用控制全都超出了公司管理人員的期望。薩姆先生讓員工夥伴完全參與到公司中來，從而成功地給他們灌輸了一種自豪感，使他們積極參加到目標確立和實現並最終贏得零售勝利的過程中來。通過與所有員工夥伴共享利潤以及賦予他們在工作崗位上的權力，薩姆先生贏得了員工夥伴極大的忠誠。
別忘了利潤共享在1970年還不是非常普遍，把豐厚的利潤給予員工夥伴表明薩姆先生非常了解人的心理，他知道持有公司股票的員工夥伴在公司的成功中下了賭注，也明白激勵員工夥伴與提高生產力之間存在強大的因果聯繫。裝滿商品的貨櫃、積極的顧客服務、監視入店行竊、工作安全以及提高顧客的結賬速度，這些都意味著把大量的資金下了最後的賭注。利潤共享是薩姆先生樂於創新的又一個事例，這促使其他公司也紛紛效仿，在薩姆先生看來，在沃爾瑪創立利潤共享計畫是公司有史以來所做的最好的事情。
