圖書信息
出版社: 中信出版社; 第1版 (2011年1月1日)
平裝: 219頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787508625973, 7508625978
條形碼: 9787508625973
尺寸: 20.8 x 14.7 x 2.3 cm
重量: 322 g
作者簡介
黑幼龍，河南人，美國羅耀拉大學碩士。曾任美國休斯飛機公司經理、台灣宏碁電腦公司副總經理、台灣光啟社副社長，現任卡內基訓練大中華地區負責人。1987年，他自美國引進全球知名的企業管理訓練課程“卡內基訓練”，幫助企業發揮人力資源潛能，增強企業競爭力。著有《破局而出：黑幼龍的30個人生智慧》、《贏在影響力：卡內基人際關係九大法則》、《贏在銷售力：卡內基銷售談判9大法則》、《創造自己的機運》、《與成長同行》、《慢養》等。
黑立言，美國加利福尼亞大學經濟學學士，耶魯大學工商管理碩士。曾任美國畢馬威會計師事務所會計師，現任台灣卡內基訓練總經理、卡內基訓練“優勢銷售”等九種課程資深講師。譯有《享受工作、享受生活》、《銷售的五大金科玉律》，另著有《贏在銷售力：卡內基銷售談判9大法則》、《一根弦的小提琴》、《最好的零分》。
內容簡介
《贏在銷售力:卡內基銷售談判9大法則》：1996年，黑立言先生將美國的優勢銷售課程引進到台灣卡內基訓練之中，學員包括高科技、金融業、保險公司等各行各業的業務人員與主管。多年來，該課程成功結合了銷售的理論與實務，幫助許多人提升了銷售能力，肯定自已、成就價值。
《贏在銷售力:卡內基銷售談判9大法則》除了闡述卡內基銷售談判的九大法則之外，還列舉了豐富的生活實例，讓每個人都能在循序漸進的引導下，通過經常演練，一步步學會如何引發對方的興趣、化解反對意見、贏得他人的合作等關鍵性技巧，不但能夠提升自己的銷售能力，更能因此以熱情、快樂、誠懇的態度，豐富自己和他人的人生。
目錄
序一 銷售，無所不在
序二 運用本書的九個建議
序曲 贏在銷售力
銷售談判法則一 真誠地從他人的角度了解一切
我的實戰錄 當客戶的眼睛和耳朵
馮侖這樣做 掙錢的最高境界是“讓”
銷售談判法則二 很快地談論客戶感興趣的話題
我的實戰錄 搭起和諧溝通之橋
李開復這樣做 溝通之前，先問自己可以為別人做些什麼
銷售談判法則三 主動了解如何滿足客戶的需求
我的實戰錄 有專業能力才能滿足客戶的需求
張瑞敏這樣做 為用戶提供解決方案
銷售談判法則四 給予對方足夠的信息，提供解決辦法
我的實戰錄 站在客戶的角度來介紹產品
張朝陽這樣做 經營你的回頭客
銷售談判法則五 澄清疑問，化解反對意見
我的實戰錄 贏得信任，讓客戶的“No”變成“Yes”
李嘉誠這樣做 誠信渡過難關
銷售談判法則六 引發他人想要購買的欲望，贏得承諾
我的實戰錄 讓產品的價值比價格重要
馬雲這樣做 先幫助客戶成為百萬富翁
銷售談判法則七 深耕現有客戶，積極開發新客戶及培養班底
我的實戰錄 熱心助人，24小時不打烊
張朝陽這樣做 做一個好的企業公民
銷售談判法則八 建立願景、訂立聰明目標、有效運用時間
我的實戰錄 打造願景，把“行業”變“事業”
馬明哲這樣做 永遠是個推銷員
銷售談判法則九 保持熱忱
我的實戰錄 熱忱是業務員的先天條件
松下幸之助這樣做 熱忱勝於才幹
結語 敲開客戶心底那扇門
編後記
