圖書信息：
贏在影響力
作 者：黑幼龍
出 版 社：中信出版社
出版品牌：中信出版社
出版時間：2011年01月
定 價：28.00
I S B N ：9787508624754
所屬分類： 心靈勵志
標 簽：工商管理 公共關係、社交 經 濟
內容簡介：
人生就像一個電瓶，需要常常自我充電，否則電力不停地消耗，就會越來越黯淡無光。如果你經常在使用自己的電瓶，記得要常常補充電力。
現代社會中，有很多事需要輸入密碼才能進行。在人際之間的互動上，也需要一個密碼，讓我們可以開啟自己的影響力，獲得他人的信任和支持。而獲得那個密碼的方法，就是記得別人的名字。
懂得聆聽，比說什麼精巧的言詞，都更能贏得他人的心。
目錄：
【自序】好好地活一生
【序曲】成功，屬於有影響力的人
【人際關係法則一】不批評、不責備、不抱怨
我的實戰錄 EPSON副總經理 李隆安
反求諸己，讓我從“黑臉”變“白臉”
【人際關係法則二】給予真誠的讚賞與感謝
我的實戰錄 錸德科技執行長 葉垂景
鼓勵別人向上提升的魔法
【人際關係法則三】引發他人心中的渴望
我的實戰錄 全國電子董事長 林琦敏
讓員工比老闆更關心公司
【人際關係法則四】真誠地關心他人
我的實戰錄 晶華酒店總裁 潘思亮
將心比心，打動顧客心
【人際關係法則五】經常微笑
我的實戰錄 中華汽車總經理 蘇慶陽
笑容是一個人的無形資產
【人際關係法則六】記得別人的名字
我的實戰錄 聯邦快遞總經理陳信孝
適當的“稱呼”，讓客戶變朋友
【人際關係法則七】聆聽——鼓勵他人多講自己的事
我的實戰錄 富資產管理大中華區共同基金行銷總監宋文琪
聆聽是最高明的智慧
【人際關係法則八】談論他人感興趣的話題
我的實戰錄 光啟社 丁松筠神甫
找到話題，就能打開溝通大門
【人際關係法則九】衷心讓別人覺得他很重要
我的實戰錄 福特六和總裁 沈英銓
重視員工，讓我贏得向心力
【結語】影響力，始終來自感恩與寬恕
【附錄一】談心卡
【附錄二】《贏在影響力》座談會
