購買本本辛苦記

國慶長假據今整整一月,回想起那天陪好友買本本,真是餘味無窮。

好友早念著買款本本,好容易等到國慶放假,從蕪湖回來一個我幫忙踩點。整整一個上午,我們兩逛遍了市中心的電腦專賣店和電子產品銷售商場。在經過使用者分析、性價比分析以及售後服務等等因素分析之後,還加了個支持國貨的理由,我們鎖定宏圖三胞的聯想410A,配置如下:光碟機內置;酷睿雙核處理器;1600MHz;512MB;80GB;Combo (光碟機類型);14英寸;T2050(處理器型號);945GM晶片組,Intel 3945ABG無線網卡模組 802.11a/b/g;10-100M自適應區域網路卡(網卡),送光電鼠,包還有金山一年的升級等等,報價6480。大致如此。

看的慢卻買的快,交錢是商家開具的發票上只寫了品牌及價格,為了以後維修免費口舌,拿回去讓會計加上了產品的型號,不是我們太小心,大家要知道,在進入WTO的口號喊了幾年的今天,維權的公堂上,一般的消費者還趨於弱勢。

裝機的時候已近一點,系統裝好後,技術員笑容可掬的請我們試用,一切都很順利,正當我們準備收拾好所有的箱箱包包準備大吃一頓時,我把顯示屏前的保護膜揭開看了看螢幕,這一看讓我們最後三點多才吃到午飯,差點餓死在宏圖三胞的大廳里。

無論把桌面換成什麼顏色,螢幕上都有個白色的壞點,這當然不能忽視拉,何況要對朋友負責啊,當時我堅持要換,要求由銷售員上傳到一個年輕的女經理處,很快被回絕了。堅持不下的時候,我提議既然經理解決不了,那么替我引見一下經理上一級的負責人。總的來說,商家的態度還說很不錯的,銷售員領著我去了一個辦公室,裡面的沙發上坐著個30多歲略胖的男子在吃便當,說明理由後,商家堅持認為三個以上屬於質量問題,我堅持一個壞點也屬於質量問題。最後他示意我播打廠家的800電話,看看工程師的回答是否屬於質量問題,免提按下去,滿意的結果很快出來了,感謝那天值班接電話的聯想工程師,他很肯定的說一個壞點也屬於質量問題。

結果出來了,辦公室冷場了,我坐在諾大的辦公桌前,面對著四個宏圖大大小小的男職工(其中一個已經昏昏欲睡了,看來中午累的,其實我當時也很累了,不過還是要堅持換電腦啊),我換了策略,笑語交涉,末了我說麻煩大家快點給我個解決意向,到現在還沒有吃午飯那,那個胖子笑呵呵的說,要不我先給你買盒午飯吧,然後說10分鐘給我個答覆,然後走了出去。我只好在辦公室面對剩下的三個人等了10分鐘。

10分鐘後,他對我說可以調換,但是他堅持這不屬於質量問題,我連忙點頭致謝啊,只要給換,誰在糾纏是否什麼質量問題啊,在他的全程陪同下,我親眼目睹了這台有一個壞點的筆記本重新清洗了硬碟分區,然後被小心的封裝後,放在了銷售區的貨架上(為了換電腦,其他顧客在看這個機子的時候,我就做啞巴了,不過心裡好清楚啊)。

辛苦終有了回報,這台剛從庫里取出的本本,經過我仔細的檢查,沒有任何問題。再次熱情的感謝了宏圖這個可愛的胖子後,我們又開始了第二次等待系統的安裝。快裝好時,我和技術員閒聊,我說“個胖子人挺和藹的啊,他是你們商場的什麼人啊?”技術員說:“是我們副總”。

不禁愕然,今天在副總的辦公室里,我坐在他的辦公桌上和對面沙發上正在吃飯的他談判,真是有意思。不過提醒購買本本的朋友,一定要揭開保護膜看看有沒有壞點啊,我想被調換的那台帶壞點的機子現在一定躺在某個大意的朋友家裡偷偷的笑呢。

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