畢業於加拿大皇家大學的EMBA碩士。
主要的經歷有：
在花旗銀行的電話行銷部門擔任電話行銷專員——空中理財（連續18個月業績榮獲前3名）；
在台灣大哥大(台灣最大的民營移動公司)的呼叫中心擔任經理；
在台北國際商銀的濟南路分行擔任高級專員；
13年的財富管理經驗（花旗銀行、永豐銀行、聯邦銀行）；
在遠築理財網擔任執行長（擔任台灣活水網理財理債專家主持人）；
活網數碼行銷(1000席次月營收1億人民幣的電話行銷公司（美國OTCBB掛牌旭升房產關係企業),兼任集團國際戰略部，在呼叫中心及總經辦擔任總經理；
浙江大學商學研究院EMBA行銷學創意行銷講師；
在深圳吉博企業管理顧問有限公司擔任資深名師和電銷首席顧問；
為中、農、工、建四大銀行進行創意行銷和整合行銷培訓；
與招商銀行合作進行金融創意整合行銷與輔銷；
鳳凰名人部落格——賴小光http://blog.ifeng.com/3558595.html2個月破24萬瀏覽量
專長授課：電話銷售、創意行銷、整合行銷、客戶服務、抱怨處理、網路與部落格行銷等。
授課特點：
1、活潑，生動、風趣幽默、實際案例多、影片激勵、活動竄場、實戰錄音分享。
2、教授多種課程，如電話行銷技巧，電話行銷團隊管理與績效，面對面銷售技巧，抱怨處理，創意行銷技巧，12星座生肖行銷法，名牌行銷法，客戶服務技巧與服務行銷，全面績效提升計畫，解決方案行銷法，客戶心理學…
3、案例包含國內外銀行與各行各業的成功經驗，且授課深入淺出可以明顯提升業績。
