圖書信息
出版社: 科學出版社; 第1版 (2009年8月1日)
叢書名: 中國質量協會卓越質量叢書
平裝: 229頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787030251091
條形碼: 9787030251091
尺寸: 23.4 x 16.6 x 1.2 cm
重量: 340 g
作者簡介
熊偉，浙江大學管理學院教授、博士生導師，質量與績效管理研究所所長、科友企業管理諮詢有限公司首席諮詢師。留日博士、國際QFD組織（ICQFD）唯一中國籍常委、中國質量協會理事、全國QFD研究會副主任、全國六西格瑪推進委員會專家委員、全國質量獎評審、寧波市市長質量獎專家評審、國家自然科學基金委員會運營管理重點項目評審專家組成員。曾師從國際著名質量專家新藤久和教授和QFD創始人赤尾洋二教授，是軟體質量功能展開（SQFD）開拓者、全日本QFD方向博士學位獲得者第一人。在質量科學領域取得重要成果，曾得到諾貝爾經濟學獎獲獎者西蒙的教授的高度評價。
內容簡介
《質量功能展開:從理論到實踐》系統地論述包含技術、可靠性和成本展開的綜合質量功能展開（QFD）理論和操作實務，提供在全球化商業環境下企業套用QFD的實踐框架，討論QFD的新發展、新觀點及新技術，分析21世紀QFD的動向與發展趨勢，介紹QFD支持軟體工具。《質量功能展開:從理論到實踐》最大的亮點是結合中國企業實際的套用實例，這些QFD在多種行業中的案例將為讀者分析和處理實際問題提供指南。
《質量功能展開:從理論到實踐》可以作為企業各層次管理者和研發技術人員的實踐指導書，也可供高校管理類和設計類師生閱讀參考。
目錄
序一
序二
序三
前言
第一篇 質量功能展開基本原理與方法
第1章 質量功能展開概論
1．1 質量功能展開的誕生與發展
1．2 基本概念
1．3 基本原理
1．4 質量功能展開的套用途徑
1．5 質量功能展開的套用時機
1．6 質量功能展開的效果
第2章 質量屋技術
2．1 質量屋的基本概念
2．2 質量屋的構造過程
第3章 質量功能展開的方法
3．1 質量功能展開模式
3．2 質量功能展開套用的注意事項
第4章 質量功能展開的套用現狀與研究動向
4．1 中國質量功能展開的引入過程
4．2 中國質量功能展開套用與研究現狀
4．3 中國質量功能展開的發展歷程
4．4 國內外質量功能展開的研究進展與動向
4．5 質量功能展開的發展趨勢
第5章 質量功能展開支持軟體
5．1 質量功能展開軟體簡介
5．2 質量功能展開軟體操作
第二篇 包含技術、可靠性和成本的綜合質量功能展開
第6章 技術展開
6．1 功能展開
6．2 裝置展開
6．3 零部件展開
6．4 質量計畫表與作業指導書的套用
第7章 可靠性展開
7．1 故障樹與故障模式影響分析
7．2 製作故障樹表
7．3 故障模式與質量需求的矩陣圖
7．4 故障模式影響分析
第8章 成本展開
8．1 目標成本的設定
8．2 求出功能成本
8．3 變換成功能成本
8．4 零部件成本展開
第三篇 質量功能展開套用案例
第9章 質量功能展開在柴油機產品總體概念設計中的套用
9．1 套用背景
9．2 顧客需求獲取
9．3 技術特性展開
9．4 質量屋構建
9．5 重要度轉換
9．6 套用效果
第10章 質量功能展開在精裝修房設計質量控制中的套用
10．1 行業背景
10．2 公司簡介
10．3 案例分析
10．4 基於QFD的精裝修住宅設計質量控制模型
第11章 質量功能展開結合TRIZ、DoE的集成化玻纖產品創新
11．1 項目背景
11．2 QFD在玻璃纖維產品開發中的套用
11．3 利用TRIz解決技術衝突
11．4 運用DOE改進浸潤劑配方
11．5 質量功能展開套用效果
11．6 質量功能展開套用評價
第12章 質量功能展開在製藥企業質量控制中的套用
12．1 行業背景簡介
12．2 H公司質量控制現狀與問題
12．3 套用QFD的製藥企業質量控制過程
12．4 質量功能展開的套用效果與評價
第13章 質量功能展開在製造過程質量改進中的套用
13．1 行業背景
13．2 產品質量現狀調查
13．3 QFD在手機翻蓋製造過程質量改進中的套用
13．4 質量改進措施建立及相關數據分析
13．5 套用效果與評價
第14章 運用質量功能展開的電信服務改進模式
14．1 案例背景
14．2 質量功能展開改進模型
14．3 故障模式影響分析
14．4 設計特性一故障模式質量屋構建
14．5 故障模式優先度的評審
14．6 措施提出
第15章 運用質量功能展開的軟體質量保證技術
15．1 外包軟體開發的現狀及背景
15．2 外包軟體開發存在問題分析
15．3 套用QFD的外包軟體開發模式
15．4 杭州東忠軟體的成功經驗分析
15．5 案例小結與討論
第16章 質量功能展開在生產性服務外包管理中的套用
16．1 案例背景
16．2 PT公司設備維護業務概況
16．3 PT公司設備維護外包管理
第17章 質量功能展開在打造特色餐廳中的套用
17．1 案例背景
17．2 質量功能展開套用過程
17．3 套用效果
第18章 運用質量功能展開的團體旅遊方案策劃
18．1 案例背景
18．2 質量功能展開套用過程
18．3 新疆旅遊策劃方案
18．4 結論
參考文獻
質量功能展開相關網站
