那么,未來五年十年將有什麼樣的趨勢呢?21世紀e時代又將有什麼樣的趨勢呢?我們來看看世界知名人士和專家的觀點：
首先來看阿里巴巴馬雲的兩個觀點：
①馬雲曾預言：中國電子商務產業格局將有巨變！一個新的網際網路人群：“網商”將成為焦點，中國網際網路將由“網民”和“網友”時代轉入“網商”時代。“網商”群體也正在改變著中國企業的運做方式，改變著中國經濟的競爭格局，也將改變人類的消費方式和生活速度。
②馬雲指出，未來能夠在網際網路與中國抗衡的國家只有美國，但美國先天不足是用戶基數不夠“美國人口3億，中國人口13億，我覺得13億人口，搞個5億人口上網也就5年時間，美國搞的話，生孩子可能需要20年時間”。所以中國網民突破3億後將進入高速發展期。
再來看看世界首富比爾·蓋茨的兩個觀點：
①早在幾年前比爾·蓋茨就說過：2010年，要么電子商務，要么無商可務；
②在去年又提出：21世紀最成功的事業就是網際網路和人際網整合在一起的事業。
同時有關專家指出：
①從商業模式上來看，網路購物會出現兩種形式：一種是從傳統經營模式加入到網路經營模式中來，通過網路的力量不斷擴大自己品牌的知名度，給更多的人提供信息服務並銷售產品，獲取利潤；另一種則是網路商家通過網路商店做出自己的品牌後，通過一些傳統的方式進行網下交易，從而彌補國內目前網民有限，顧客群體較小的缺陷，無論哪種形式，中國的網路購物，都會發展成為從傳統到網路或是從網路到傳統，最終統一於網路與傳統相結合的發展模式，發展到最後，網路購物將不會是商品品種和價格上的競爭，而應該是在服務上，優質的服務和良好的顧客關係管理將是網路購物商家取勝的法寶（編者註：電子商務時代核心競爭力的要點）。
②中國網路購物市場經過近10年的發展和培育，2007年取得了快速的發展，市場整體交易規模近561億元，同比增長達117.4%，隨著整個網路市場，各方面的環境和條件的不斷完善，艾瑞認為，2008-2009年中國網路購物市場將步入快速上升期，2008年中國網路購物交易規模將實現125.1%的高速增長，達到1263億元，未來幾年網路購物市場將持續保持快速的增長趨勢，2011年有望達到5690億元。
③推動網路購物快速發展的原因是：網民數急劇增長，目前，網民總數為2.1億，僅次於美國的2.15億人，2007年，已有超過5500萬消費者上網購物，比2006年同期的4310萬增長了27.6%，上網購物已經成為主流消費人群的消費習慣，中國網際網路信息中心近日公布一項調查結果也顯示，中國網民中有17.9%在半年內有過網上購物的經歷，此外，國家統計局指出，以目前的增長勢頭預計，到2012年，中國網路購物市場將突破1萬億元大關，屆時，網路購物市場將占據社會消費品零售總額5%-8%的份額。目前，日常生活用品在網路購物中的比重日益增高，已經接近30%，越來越多的網民通過網路購買服裝、居家日用品、食品保健品、生活用品、IT數碼電子產品、母嬰用品、家用電器等等。預計到2012年會達到50%左右。到2015年，會達到70%左右。
