作者簡介
讓人無法說NO的攻心說話術羅毅，公關策略專家。
曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司之策略總監，現為公關公司策略顧問。作者多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在民間社團中教授人際溝通學及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《公關始終來自於人性》、《讓人無法說NO的攻心說話術》及《第一次面試就成功》等書。
內容簡介
該書是一本指導人們語言交際的通俗讀物，以“攻心說話術”為其主題，廣泛選取了古今中外著名的語言攻關事例，展現語言的魅力，使讀者輕鬆得學到為人處事的一些技巧方法。
該書共分五部分，第一部分《看故事，學攻心說話術》主要通過歷史及現實中一些著名的事例來說論證“攻心術”的力量，這些故事或詼諧幽默，或深刻精闢，且大多是膾炙人口的精彩故事，很有說服力；第二部分則集中了歷史上令人拍案叫絕的名人名言，即展現了語言的魅力，同時增強了本書的可讀性；第三、第四、第五部分是實戰部分，分別針對“化解危機”、“難纏人士”、“各類女性”這三種比較有代表性的情況舉出精彩實例，提出解決方案，為人們的工作生活提供了指導。
該書故事豐富，可讀性強，且針對現實問題，實用性亦較強。
目錄
攻心，才是說服成功的關鍵
第一篇 看故事，學“攻心”說話策略
【001】叫人家去“送死”的說服策略
【002】阿凡提的“鍋子生孩子理論”
【003】不會說話，小事可以變成大麻煩
【004】讓人把錢自動送上門的“討債策略”
【005】世上沒有兩片完全一樣的“葉子”
【006】搞笑藝人也可以救人一命
【007】心情愉快值多少錢？
【008】如何為人又不會得罪人
【009銀牌變成金牌的一句話
【010】用“聲音”抵“香味”的債
【011】“順水推舟”的阻力最小
【012】說錯一句話，引來致命殺機
【013】殺人，下輩子才能當“人”？
【014】善用對方的“劍”來殺他自己
【015】態度強硬的，通常是弱勢的一方
【016】用“幽默之鑰”去開“嚴肅之門”
【017】最平凡的讚美，最有用的回饋
【018】老處女就寫不出浪漫的小說嗎？
【019】如何讓“猴子”無法說“No”
【020】讓固執的人從別人身上看見自己
【021】“不說話”的說服策略
【022】莊子的“模糊語法”策略
【023】弱者，是最高明的說服者
【024】法官問話的“誤導策略”
【025】實話實說的房地產經紀人
【026】拉近距離的“釜底抽薪”策略
【027】“應聲蟲”策略，消除心防
【028】修冰櫃和愛情有什麼關係？
【029】“攻心為上”的刑警
【030】電影大師的“二擇一策略”
【031】小偷的心理弱點
【032】脆弱的顧客心理防線
【033】林肯的“矛盾策略”
【034】沒有策略的求職者，等於拿自己的前途當賭注
【035】“對不起”不可以隨便說說
【036】政治家的五位小老婆
【037】訓導主任的“借力使力”
【038】拳王的智慧
【039】如何“恐嚇”遲到大王
【040】法拉奇式的採訪
【041】律師的“剝洋蔥”策略
【042】留客的絕招
【043】用“我們”化敵為友
【044】田忌賽馬
【045】如何進“西點軍校”？
【046】世紀《聖經》辯論會
【047】沒男朋友的女人，該怎么說話？
【048】人生自古誰不“怕死”？
【049】“模糊主義”，女孩的保護機制
【050】劫機和六合彩中獎的關係
【051】頭腦冷靜，才有正確的決策
【052】轉移不利於你的話題
【053】如何和“名人”說話
【054】清官的“掃黑”策略
【055】美國憲法的誕生
【056】屠夫殺人事件
【057】建築公司老闆的說話術
【058】可口可樂的秘密配方
【059】最後一件，不買可惜！
【060】故意打斷對方的“咄咄逼人”
【061】讓對方子彈轉彎的老師
第二篇 令人拍案叫絕的名人名言
【062】蕭伯納：我的思考不值一美元
【063】蕭伯納：小姐到底幾歲？
【064】蕭伯納VS邱吉爾：贈票
【065】蕭伯納：世界上鬧饑荒的原因
【066】華盛頓：攻打美國不能超過三乾人
【067】邱吉爾：寧可喝下毒咖啡
【068】威爾遜：財政部長在殯儀館
【069】愛迪生：從不計畫三十年後的事
【070】狄更斯：我的職業就是說謊
【071】林肯：回答一道難題
【072】海明威：沙地上的簽名
【073】海明威：活下去的理由
【074】莫扎特：不要和我比天賦
【075】馬克·吐溫：有些人不是婊子養的
【076】馬克·吐溫：慈悲的假眼
【077】馬克·吐溫：美麗和名字無關
【078】馬克·吐溫：法國人的父親不好找
【079】馬克·吐溫：我總是站著聽演講
【080】馬克·吐溫：進天堂的時候
【081】馬克·吐溫：給客人一張床
第三篇 化解危機的三種實用說服術
【082】“以緩制急”——他愈急，你就要愈慢
【083】“逆向操作”——如何勸想自殺的人
【084】“有來有往”——把“難題球”丟給對方
【085】“投其所好”——先和對方站在同一立場
【086】“轉移話題”——避免引爆對方的情緒炸彈
【087】“證據法則”——善用實例和見證人
第四篇 說服“難纏人士”的實戰法則
【088】借別人的話來捧對手
【089】用瞬間的沉默，讓對方不安
【090】讓對方二選一的“選擇題策略”
【091】“化整為零”反作用力最小
【092】吹毛求疵的人，最容易說服
【093】對事隋愛理不理的人，要找出他的“死穴”
【094】“欲擒故縱”，化解對方的心防
【095】愛猜忌的人，他的“不安”反而是你的成功關鍵
第五篇 說服各類女性的心理技巧
【096】不要讓她有“男女不平等”的感覺
【097】面對自卑的女性，你要怎么說？
【098】面對強勢的女性，你要怎么說？
【099】面對善於交際的女性，你要怎么說？
【100】面對妥協性強的女性，你要怎么說？
【101】面對很有主見的女性，你要怎么說？
