內容簡介
生意場上有“金口玉言,利益攸關”之說,職場中有“一言定升遷”之說,說服的重要性不言而喻。人際交往的過程其實也是一個說服與被說服的過程。你說服了別人,就能獲得更大的利益,得到更好的條件;而被他人說服,則只能退而求其次。很多人都苦於經常被說服、做出原本不想做的事,或者經常無法說服他人,達不到目的。
那么如何才能擺脫這種苦惱,成為一個說服高手呢?答案是攻心說服術。一個真正的說服高手,未必能做到口若懸河、滔滔不絕,也未必能做到妙語連珠、舌燦蓮花。但是,他只要一開口,一言一語,必能恰如其分,入耳入心;一字一句,必能扣人心扉,動人心弦。這樣的一個人,他說出來的話沒有人不願聽,沒有人不愛聽。要成為這樣一個說服高手,要練就這樣的攻心能力,其實並不難,只要掌握方法,你也可以做得到。
攻心說服術區別於其他一般說服術的地方在於,攻心說服術不僅僅要讓對方口服,更重要的是要讓對方心服。
圖書目錄
第一章 洞察說服的本質:口服不如心服,巧辯不如攻心
為什麼很多事情你說得越多越沒用
說服一個人不是用口才,而是用心理
人類至深的天性,就是渴求被人重視
掌握了人類的欲望就掌握了這個世界
說服就是要見人說人話,見鬼說鬼話
要想說服對方,就要先肯定對方
顧全了他人的面子,他人才可能會聽你的話
讓對方體會到你的關愛,說服會事半功倍
比起口才,說話的態度更重要
第二章 解除心理的防線:說服的前提是贏得信任
只有先認同你的人,才有可能認同你的話
避直就曲,說服前先聊些溫馨的話題
用概括性的問題發問,能找到對方感興趣的話題