調查
中智德慧職業心理健康中心一份關於職場人抱怨狀況的調查報告出爐,調查結果顯示,近九成職場人每天都會發出抱怨。其中,65.7%的人每天抱怨1至5次,13.8%的人每天抱怨6至10次,4.8%的人每天抱怨20次以上,只有11.2%的人表示自己“從來不抱怨”。抱怨的內容與工作相關的比例最大,感情問題緊隨其後,接著是家庭問題。至於抱怨的目的,超過70%的職場人表示自己抱怨主要是為了發泄內心的苦悶,而希望通過抱怨解決問題的比例不到30%。
影響
自殺事件頻頻上演,主角有不少職場人士,有些更是位高權重的領導,這再度引起了大眾對職場壓力的關注。何種“情緒炸彈”會爆發令人輕生?
廣州醫學院第二附屬醫院心理科主任龔梅恩表示,因工作辛苦導致自殺案例比較少見,還是應該從心理和身體的疾病和看問題的方式上找原因。他認為,預防自殺的關鍵在於“有病治病,沒病寬心”,規範治療精神心理疾病是必須的。
龔梅恩表示,一個人會不會自殺,和他的職位、壓力關係不大,心理疾病才是第一位原因。現代社會競爭激烈,工作壓力大是普遍現象。但在同一個崗位,有的人能把壓力當成動力,有的人卻倍感煎熬,幾乎要被壓力打垮。後者消極、偏激的處事態度,自己給自己找的壓力,遠比客觀實際的壓力危害大。一旦思想走極端,就可能導致自殺。
情緒管理
情緒管理:“情緒”(Emotion)是指一個人內在的感受和反應,除了喜、怒、哀、樂之外,還有懷疑、不滿、失望、嫉妒、壓抑、焦慮、好奇、平靜、自在等各式各樣的情緒狀態。無論是辦公室里一句無意識的損話,還是生活中不時冒出的不滿和抱怨;不管是脫口而出的,還是深埋在心的,負面情緒都以各種形式在大家日常工作生活的縫隙中不請自來。情緒管理(EmotionManagement)就是善於掌握自我,善於調製合體調節情緒,對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解,能以樂觀的態度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態。
拆彈
情緒本身並無是非、好壞之分,每一種情緒都有它的價值和功能。因此,一個心理健康的人不否定自己情緒的存在,而且會給它一個適當的空間允許自己有負面的情緒。成為情緒的主人,首先是接受情緒的多樣性,允許它們適時適地存在,並緩解出來。這遠比壓抑、否認有益多了,接納自己內心感受的存在,才能談及有效管理情緒。不讓它左右我們的思想和行為,善用情緒的價值和功能。
至於管理情緒的方法,就是要能清楚自己當時的感受,認清引發情緒的理由,再找出適當的方法緩解或表達情緒,中智德慧把它歸納成為以下三部曲。
1.WHAT——我現在有什麼情緒?
由於人們平常比較容易壓抑感覺或者常認為有情緒是不好的,因此常常忽略我們真實的感受,因此,情緒管理第一步就是要先能察覺我們的情緒,並且接納我們的情緒。情緒沒有好壞之分,只要是我們真實的感受,我們要學習正視並接受它。只有當我們認清我們的情緒,知道自己現在的感受,才有機會掌握情緒,也才能為自己的情緒負責,而不會被情緒所左右。
2.WHY——我為什麼會有這種感覺(情緒)?
我為什麼生氣?我為什麼難過?我為什麼覺得挫折無助?我為什麼……找出原因我們才知道這樣的反應是否正常,找出引發情緒的原因,我們才能對症下藥。
3.HOW——如何有效處理情緒?
想想看,可以用什麼方法來紓解自己的情緒呢?平常當你心情不好的時候,你會怎么處理?什麼方法對你是比較有效的呢?也許可以通過深呼吸。肌肉鬆弛法、靜坐冥想、運動、到郊外走走、聽音樂等來讓心情平靜,也許會大哭一場、找人聊聊、塗鴉、用筆抒情等方式,來宣洩一下或者換個樂觀的想法來改變心情。