內容簡介
不管是在現代生活中，還是在現代商業中。談判都無處不在。絕大多數人的人生都是一個永不停息
談判制勝道與術：99招秘訣助你成為談判大贏家圖書目錄
談判前的布局秘訣
01 選將要慎，談判人員要“少”而“精”
02 自我修煉，具備良好的談判素質和能力
03 蒐集情報，了解對方的底牌
04 備足資料，做到胸有成竹、臨危不懼
05 待時而動，確定有利的談判時間
06 巧取地利，選擇自己熟悉的談判環境
07 心理準備，樹立自信遠離心虛
08 避己所短，別讓對方輕視自己
09 謀定後動，制訂談判計畫和目標
10 靈活應變，談判者的語言素質
11 注重服飾，談判者著裝要大方得體
12 以禮待人，談判人員要懂得禮儀禮節
13 克服恐懼，談判開始之前不要擔心失敗
14 有的放矢，尋找對方關鍵人物
15 了解對手，把握談判主動權
談判開局的秘訣
16 拋磚引玉，設計好的談判開場白
17 反客為主，突出自己的心理優勢
18 迂迴入題，有效舒緩緊張氣氛
19 考慮全局，營造和諧的談判氛圍
20 討價還價，永遠不要接受第一次報價
21 詼諧幽默，潤滑談判氣氛的最好武器
22 適當讚美，化解對方的敵意和戒備
23 迂迴發問，以探測對方的底細
24 對症下藥，觀察不同客戶的性格和心理特徵
25 吊其胃口，使對方迫不及待想談判
26 避實擊虛，從對方的“軟肋”下手
27 誘導說服，讓對方接受你的建議
28 獅子開口，提出高於預期的條件
29 守口如瓶，嚴格保密己方的信息
30 掩飾自己，不要讓對方知道你的想法
31 巧用媒介，出其不意戰勝對手
32 暫不反駁，先同意以化解談判的障礙
33 言而有信，談判中做到言必信、行必果
談判中局的秘訣
34 求同存異，各讓一步尋找共同利益點
35 擦亮雙眼，識破對方不當的手段
36 察言觀色，解讀對方身體語言
37 善聽知彼，認真傾聽對手的發言
38 擇機說“不”，巧妙拒絕贏得理解和尊敬
39 旁敲側擊，迷惑對方使其妥協
40 以退為進，主導談判趨勢
41 鷸蚌相爭，坐收漁人之利
42 聲東擊西，轉移對方的注意力
43 以走為上，使對方作出讓步
44 適時沉默，給自己留下迴旋餘地
45 巧布迷陣，使對方跟著你的思路走
46 隱藏身份，不要告訴對方你有決定權
47 巧借人力，談判中與客戶巧妙周旋
48 暫時休會，緩解情緒性對立僵局
49 轉移話題，打破談判的僵局
50 假裝糊塗，化解談判對手的步步緊逼
51 處變不驚，冷靜對付對手的威脅伎倆
52 毫不讓步，以硬對硬迫使對手讓步
53 投其所好，讓對方精神愉快
54 權力有限，討價還價不妨抬出“後台老闆”
55 細節入手，識破對方的談判謊言或陷阱
56 壓力無形，建立抵制壓力的屏障
57 大智若愚，取得對方的信任
58 人事分開，談判中不要夾雜個人感情
59 控制情緒，避免無意義的爭論
60 巧妙說服，化解談判中雙方的分歧
61 巧用時間，給對方施加壓力
62 巧用比喻，反駁對手使其啞口無言
63 以柔克剛，有時友善比強硬更有效
64 巧妙回答，別讓對方牽著鼻子走
談判終局的秘訣
65 適時妥協，別只為自身利益考慮使談判破裂
66 自取所需，滿足雙方不同的需求
67 陳述利害，讓對手放棄抵抗
68 蠶食策略，一點一點地爭取最大利益
69 施加壓力，適時地扭轉局勢
70 做出讓步，幅度要儘量小
71 換位思考，為對方考慮才能獲得雙贏
72 開誠布公，贏得對手的信任
73 感情投資，先交朋友後做生意
74 情理交融，巧妙說服對方
75 捨棄小利，注重長遠利益，勿因小失大
76 談判失敗，該如何收場
77 做出讓步，要讓對方給予相應的回報
78 “紅”“白”效應，軟硬兼施使對方就範
79 最後通牒，逼對方讓步
80 親力親為，一定要爭取己方擬定契約
81 用激將法，使談判向利己的方向發展
82 做大蛋糕，談判要追求雙贏或多贏
83 考慮讓步，要在談判進行到最後之時刻
84 巧設期限，讓對方儘快做出決定
價格談判的秘訣
85 言之有據，讓對方感到己方還價是合理的
86 低價主義，迫使對方首先讓步
87 投石問路，摸清對方的底價
88 留有餘地，不妨直言對方先報價
89 避免爭論，討價還價有技巧
90 分清利弊，確定先報價還是後報價
91 火眼金睛，識破對方虛報價格的煙幕
92 互惠互利，自己先讓步換取對方的降價
93 貨比三家，談判中不要盲目報價
94 吹毛求疵，小處入手使對方降價
95 虛報底價，要有高超的語言藝術
96 迷惑對手，巧用不情願抬高價格
97 表示驚訝，懷疑對方的報價打擊其自信
98 抬高報價，封鎖對方進一步的要求
99 順水推舟，巧妙利用對方的逆反心理
