內容介紹
在人生奮鬥之路上，說話無時無處不會出現，用好它可以出人頭地、左右逢源。說話水平高，很多機會呼之即來；口才水平低，很多機會聞“聲”而去。
《說話要說出理(暢銷金版)》編者在研究了大量的資料和實例後，歸納出人們說話的核心，那就是在任何時候，任何情況下說話都要說出“理”來。
《說話要說出理(暢銷金版)》的作者是吳力強。
作品目錄
第一章 職場說話之事理
一、職場說話，要有道理 心中有數，說話才“有理” 管住嘴巴，多聽少說 職場新人說話要則 錯話越多“理”越少 小稱呼蘊藏大道理 職場裡你要會說話 初入職場要學的幾句話 說得“有理”才能成功
二、和上司：說話要不“失理” 人人需要讚美，上司也不例外 說話有“禮”，讓上司舒服 表現好，也要說得好 被上司批評不能抱怨 仔細體會上司的話中真味 上司的話一定要聽 有些話不說為好 語言障礙就是升遷的障礙 加薪的話要巧說
三、和下屬說話要“得理” 從尊重下屬開始 絕對不說傷害他自尊的話 用誠懇打動下屬 說服力鑄造領導力 掌握正確下命令的口氣 注重溝通的細節 有技巧地批評下屬 稱讚的話要言之有據
四、和同事說話要有“情理” 和同事說話的分寸 應對“搬弄是非”同事的方法 說話要收鋒斂芒 最好不談論隱私 注意閒談的分寸 正確處理不友好態度l
第二章 交際場合之人理
一、“有禮”才能“有理” 說好第一句話很關鍵 禮貌就是一個人的名片 注意說話中的忌諱 簡潔通俗的話才易交流感情 說話的經驗需要積累 道歉的話要真誠
二、敢說“有理”的話 提高說話的自信 不怕別人取笑 正確評價自己的說話能力 如何開口才有利
三、交際的話要“合理” 提問是敲門磚 如何面對棘手的提問 委婉拒絕別人的無理要求
四、說得動情入理，異性才喜歡你 要說讓她“有感覺”的話 學會含蓄表達 示愛的語言不能吝嗇 如何讓她“多雲轉晴” 恰到好處的讚美 指出戀人缺點的話如何說
第三章 巧妙推銷之話理
一、真誠就是最大的“理” 把真誠放在第一位 要懂人情世故 保持耐心與禮貌的說話態度、 對客戶表示出關切和愛心 客氣地說，客戶心裡才舒服 熱情地說，才能打動客戶
二、信任你，客戶才“理”你 正確使用推銷辭令 誠懇有禮為你帶來好業績 有一說一，有二說二 顯示小缺點 不隨便許諾
三、把“理”放在客戶那裡 不說也是一種“理” 設身處地為客戶著想 如何發現客戶需求l
四、動之以情，曉之以理 先把握好客戶的購買心理 善於製造氣氛 激起客戶的欲望 讓客戶產生肯定的感覺 攻心這一招，至為重要
第四章 說服別人之講理
一、先把說服的基礎工作做好 創造好的說服環境 了解他的心理狀態 清除他的心理障礙 讓他放下防範心理 旁敲側擊，促使對方反省自己 說服要利用名片效應
二、說服就是一場心理戰 要有壓倒對方的心理氣勢 以嚴厲的話使他清醒 層層遞進，把理說透 用事實說話最有效 以推心置腹消除隔閡 藉助權威的力量 以後果的嚴重警示對方 以真情實感打動他
三、注重說服的方式 靈活運用各種說服方式 不直接指出對方的錯誤 剛柔結合，增強說服力 時機成熟時才暢所欲言 說服別人要有耐心
第五章 打動人心之入理
一、吐真情才能動人心 說話貴在坦誠 說了就要有信用 用真誠的語言打動人心 忠言也能說得順耳 真誠地道歉 勸慰的話要好好說
二、讚美他，讓他心裡舒服 從小事開始讚美別人 讚美不是拍馬屁 讚美要合情合理 被人肯定是最大的快樂
三、拒絕要講究方式 別給別人冰冷的感覺 拒絕但不得罪他人 讓對方理解你的苦衷 四、有些話千萬別直說 假借別人之口，說自己的話 不要直言別人的錯誤 委婉，必不可少的表達方式
第六章 靈活談判之辯理
一、與談判對手說話的技巧 多使用禮貌用語 不要將談判對手看作敵人 尋找對方的不公平之處 運用以退為進的策略 出其不意，讓對方陣腳大亂 不輕易改口 關鍵時刻沉住氣 以沉默增強語言效果 尋找巧妙的藉口
二、談判中的語言策略 巧用激將法 先強硬，後讓步 尋找對方的漏洞 以感情打動他 運用裝糊塗戰術 虛張聲勢，假裝強硬 假裝言語笨拙 最後給他點甜頭
第七章 日常溝通之常理
一、掌握好交談的分寸 把握好說話的時機 不與人爭論小事 提問要適宜 會說話的人，語言簡潔明了 忌諱的話不要說 成功交談的要點
二、有好的話題，才有成功的談話 尋找好的話題l 談話有趣才能吸引別人 通過話題了解他的心理 恭維他，給他自信 引出話題的時機 利用心理特性交流
三、讓聲音更動聽 讓聲音充滿魅力 語氣要流利 將聲音操縱自如 掃除語言障礙
四、要有隨機應變的能力 一應急口才讓你如魚得水 機智地應付尷尬 隨機應變，說出讓人喜歡的話 應答要巧妙
第八章 家庭交流之情理
一、講點“情分”更添情 家裡也要注意說話技巧 說話不要太大聲 說些善解人意的話 說些“多餘”的話 不妨鬥鬥嘴 謊言像是潤滑油 利用幽默化解矛盾
二、考慮對方。說話更“占理” 什麼該說，什麼不該說，心裡要有譜 夫妻問要多讚揚，少指責 適當嫉妒和撒嬌 夫妻間的說話禁忌 多說相互體諒的話
第九章 幽默風趣之諧理
一、學會幽默，給說話添分量 幽默，顯現天性與智慧 善談者善幽默 幽默讓人更自信 幽默讓人更積極 幽默讓人遠離憤怒 幽默讓人淡然處世 幽默是最好的“減壓閥” 說話幽默，才能更成功
二、多點幽默，添份情趣 幽默的要點 幽默能化怒為趣 玩笑也能博得好感 以幽默建立友善關係 幽默有時是“吹”出來的 隨意也可成趣 打開人與人的溝通
三、幽默讓“理”多三分 幽默能夠化解尷尬l 幽默能夠解除緊張 幽默能夠和諧氣氛 幽默能夠反敗為勝
