圖書信息
書名:說話滴水不漏的九大隱規則
ISBN:780222110
作者:呂叔春
出版社:中國華僑出版社
定價:24.8
頁數:261
出版日期:2006-6-1
版次:
開本:16開
包裝:平裝
簡介
經常聽人說：“我把醜話說在前頭。”可人是有血有肉有感情的高級動物，誰真的愛聽醜話呢?不善言談者一旦面臨危難之時，就把那句話掛在嘴邊，讓聽者覺得難受，也讓講者不知從何開口。但能把話說得滴水不漏的人卻並不一定把醜話說在前頭，因為舌頭是軟的，舌頭是圓的，他們往往能把醜話說成好話，能讓尷尬場面變成活躍氣氛，能讓場面話說得玲瓏多變，也能讓聽眾聽了舒服還一輩子不忘，這就需要說話時，讓舌頭多拐幾道彎……本書將教您說話滴水不漏的9大隱規則，為改進和完善您的溝通技巧提供了最實用的指導。
目錄
隱規則一 舌頭多拐幾道彎．把醜話說成好話
1．場面話，既要懂得說，更要習慣說/3
2．話不能說死，言中有意話中有話/6
3．話語委婉，使人“如浴春風”/8
4．求人辦事，繞開困難再開口/10
5．說就說些他人得意之事/12
6．套近乎，學會跟陌生人說話/14
7．傷人面子勝似挖人心/16
8．插嘴懂方法，有縫就得鑽/18
9．舌頭是圓的，好話醜話全靠一張嘴/22
10．“謝謝”要大膽地說出口/25
11．首次見面要一炮打響/28
12．讓好情緒引領舌頭/32
隱規則二 委婉含蓄．玩好“太極推拿手”
1．激之以道義，抓住突破口達到目的/37
2．側面突襲，要擊中對方“要害”/40
3．正話反說．聲東擊西/44
4．話裡有話，弦外有音/47
5．直率不等於“痛”言無忌/51
6．委婉含蓄，不能把話說得太實太直/53
7．言語對抗不代表人身攻擊/56
8．怒火中燒不如“綿里藏針”/59
9．給瘸子支根拐杖——讓他有“地”放矢/62
隱規則三 讚美話要說得舒心．熱情才能沁人心脾
1．捧人不是萬能的，不捧人卻是萬萬不能的/67
2．虛則實之——要善說恭維話/69
3．在第三者面前讚美人效果更好/73
4．讚美之詞要有“閃光點”/76
5．難言之隱要成“脫口秀”/79
6．讚美要注意對策/8l
7．“高帽”要規格適當/84
8．好話要儘快說出口/86
9．將“恭維”發揚光大/89
10．領導要懂得適時誇獎下屬/91
隱規則四 多聽少說常點頭．耐心傾聽勝滔滔濫講
1．傾聽對方的不快心情/97
2．豎起耳朵，閉上嘴巴/100
3．三緘其口益無邊/103
4．常說話，但不必說太多/106
5．善解人意的人會聽話/109
6．“洗淨”自己的耳朵，會恭聽就行/112
7．有些誤會不要去捅破，壞事會成好事來/115
8．無多言，無多事/117
隱規則五 說出去的話收回來難．三思才能滴水不漏
1．打腫臉也不是胖子，該拒絕就得拒絕/123
2．揭人之短，傷人自尊/126
3．過於鋒利的刀子容易傷及自身/129
4．開弓沒有回頭箭，問話要有分寸/132
5．拿上級開“小涮”，要有七竅玲瓏心/134
6．“忌口”的話題不可多談/137
7．偶有失言時要積極彌補/14l
8．言語中要透著對他人的尊重/144
9．不可出力不討好——避免被人誤解/147
10．入鄉隨俗，務避忌諱/149
隱規則六 懂得裝聾作啞．糊塗里有精明計
1．稀里糊塗的人也幸福/153
2．揣著明白，裝著糊塗/155
3．呂端是榜樣：小事糊塗，大事精明/157
4．“不痴不聾，不為家翁”/160
5．欲成功須懂深藏不露/163
6．眾生宜做“聾啞人”/166
7．把握好說和做的尺度/168
8．做屬下要先糊塗再精明/171
9．對不起，請再說一遍/175
隱規則七 真心話要說得清．“謊言”要講得真
1．明明白白“他”的心/181
2．真情實意充盈話語中/184
3．誠實地把缺點傾訴/186
4．道歉要真誠用心，不能敷衍了事/189
5．滴水之恩，湧泉相報/191
6．勸架要“一碗水端平”/193
7．承擔責任的話才能攬人心/195
8．說“假話”時要“心安理得”/197
9．迂迴出擊，以訛制訛/200
10．善意的謊言強於單純的鼓勵/202
11．學會適當吹捧自己/204
隱規則八 說服要設“陷阱”，給人“設套”讓他鑽
1．說服之前考慮對方的感情/21l
2．從對方感興趣的話題談起/213
3．說服要顧及對方的利益/216
4．得理不要饒人/218
5．利用幽默說服他人/220
6．顧及對方臉面，才能讓他坦然承認錯誤/222
7．拒絕別人有策略/225
8．“老闆，我要求增加工資”/228
9．耐心成就說服，儘量少些批評/231
10．說服別人的三大步驟/234
11．說服前，先了解別人的意見/237
隱規則九 聊天要有目的．拉近感情的距離
1．聊天裡面名堂多/24l
2．懂得選擇合適的話題/244
3．聊興大發，興趣使然/247
4．沒機會聊天，也要保持聯繫/249
5．引起共鳴才能聊出成效/252
6．讓聊天為正式交談熱身/255
7．讓友誼從善意的聊天開始/258
8．聊就聊出你的文雅/260
