設問檢核創造方法的特點
(—)是以提問的方式尋找發明的途徑。設問檢查的首要特點是抓住事物帶普遍意義的方面進行提問,所以它的套用範圍很廣,不儀可以用於技術上的產品開發,還可以用於改善管理等範疇。因而有普遍的適用性。
(二)是從不同的角度,多個方面來進行設問檢查,思維變換靈活,利於突破框框,以得到各種不同類型的答案。
自檢核表法誕生以來,在實際套用中深受歡迎,並相繼產生了不同的設問檢查創造方法。產生大量的創造性構想。因此,設問檢查法被譽為“創造方法之母”。
設問檢核創造方法的套用
我怎么回答奧斯本的提問
檢核表法,英語為ChecklistTechnique,又稱為稽核表法、對照表法、分項檢查法等。奧斯本創造的檢核表原有75個問題,可歸納為六類問題的九組提問。
(1)由現狀到目的:轉用——發明本身無變化
(2)由目的到現狀:代替——發明本身無變化
(3)質量的變化:改變
(4)組合排列:變位、顛倒、組合
(5)量的變化:擴增、縮減
(6)藉助其他模型:啟發
現就奧斯本的九組提問逐一舉例說明。
1.現有發明的擴展:注意把握提問法的啟思作用。
現有的發明(包括材料、方法,原理等)還有沒有其他的用途,或者稍加改造就可以擴大它們的用途?
人們從事創造活動時,大體有兩條途徑:一是先認定目標,再據此尋找達到這一目標的方法;另一種則是從某一現有的事實出發,通過發散思維,想像它還有些什麼作用,由此將思維引向新目標。事實上,後一種方法更為常用,而且是隨著科學技術的發展,它將越加廣泛地得到套用。
(1)思路擴展
速食麵是一種只用開水一衝就能食用的快餐食品,它以不需烹調並且味道可口而深受消費者歡迎。許多企業觸類旁通,沿著這一思路,開發出方便米飯、方便米粉、方便蔬菜、方便啤酒、方便飲料等新食品。
(2)原理擴展
麵粉經發酵產生小氣泡使饅頭鬆軟可口。於是,發泡塑膠,發泡橡膠,發泡水泥相繼發明,它們不僅輕巧省料,而且有更好的隔熱、隔音性能。若在肥皂中加些氣泡,可使肥皂不會沉下,成為可浮在水面的浴皂。
(3)產品套用擴展
最早提出拉鏈構想是代替鞋帶用的,可是僅作為鞋用的拉鏈並不暢銷。有位服裝店老闆首先認為拉鏈應該有更多的用途,他先在錢包上安上拉鏈,使錢包身價倍增;又用之于海軍服裝,銷路很好;接著,美國彼得公司又在運動衣上裝上拉鏈,使之大受歡迎。如今,拉鏈已經在日常生活的各個方面進入了每家每戶,而且還在向更多領域擴散。醫生成功地為胰腺手術病人裝了拉鏈,治療急性壞死性胰腺炎效果很好。
(4)技術擴展
雷射技術發明之後,其套用擴展迅速,幾乎遍及各個領域。如測量、通訊、特種加工、全息攝影、全息印刷、雷射音響、雷射武器、雷射手術、雷射麻醉等都有不尋常的套用。
(5)功能擴展
槍,作為武器已有很多品種,用之以民,又開發了許多新的功能。救生槍是一種潛水員用的搶險、救難的工具,可以修補船體,或給失事的潛艇供氣、供食物;注射槍用來給猛獸打針;加拿大研製了種樹槍,在塑膠彈頭裝有土壤和種子,這樣植樹方法每天可種二千棵,且成活率高。而美國則創造了“機槍播種法”,把“播種機槍”裝在飛機上,向大片土地掃射,便大功告成了。
(6)材料擴展
橡膠有什麼用?有家公司提出了上萬種構想。如製成床墊、浴盆、人行道邊飾、鳥籠、門扶手、墓碑、玩具、減震器、絕緣層、雨衣、皮筏等等。大豆,在我國人民的不斷開發下已製成了多種豆制食品。
(7)系列配套
這是指將產品按不同使用對象、使用場合來開發。如鉛筆已經有四百年的漫長歷史了,在不同的使用要求下不斷開發出新的品種。如在筆桿上帶有兩個凹孔外套,便於幼兒正確握筆的學寫鉛筆;專為傷殘人設計的獨指書寫鉛筆;筆尖處帶有小光源,適宜黑夜書寫的照明鉛筆;附加有劃線導輪,便於徒手畫線的直線鉛筆;把刀片藏匿於筆套之中的帶刀刃筆套的鉛筆;筆桿上纏有紙帶,便於隨手記事的帶紙鉛筆;便於放在眼鏡上的鉛筆;不用削的自動鉛筆等。
2.現有發明的借鑑
現有的發明能否借鑑、移植、模仿,怎么模仿?
創新通過借鑑移植可從已知的東西上得到啟發。觸類旁通、移花接木、創新思維就更為靈活、豐富。炸藥爆炸能炸碎山石。人體內膀胱中有時會形成結石,當結石較大後,不用手術難以將其取出。危害健康的膀胱結石是不溶於水的石質物,是可以用爆炸粉碎它的。而用並不複雜的工具和方法,通過輸尿管可將小東西送入膀胱。聯繫起來用爆炸清除結石的創意,發明了體內微爆破技術,成功地安全地消除了膀胱結石。據接受治療者說,他們只感到小腹有一次震動,結石大化小,小則排出體外,堪稱結石患者的福音。
3.現有發明的變換
現有的發明能否作適當的變化,如改變顏色、味道、聲響、形狀、型號等等。
(1)形狀變化
改變形狀,會產生新的發明。
(2)結構變化
美國的沃特曼對鋼筆尖結構作了改革,在筆尖上開個小孔和小縫,使書寫流暢,因此而成為第一流的鋼筆大王。
(3)氣味變化
日本最大的化妝品公司--資生堂公司經過10年研究,提出一門大有前途的全新科學--芳香學,認為香味對人體生理有積極影響。研究證明,熏衣草和玫瑰花有鎮靜作用,檸檬能振奮精神,茉莉花能消除疲勞,薄荷能減少睡意。對計算機操作人員的實驗表明,茉莉花香可使他們的鍵盤操作差錯減少30%,檸檬味可減少差錯50%,據此,香味電話、香味鬧鐘、香味領帶或襪子、可任選香型的香味卡等產品應運而生,甚至還創造了香味管理法--在不同時間通過空調散布不同香味以提高工作效率。
(4)顏色變化
某些行業受到顏色的挑戰,甚至有因顏色守舊而瀕臨破產者。因而,不少人從改變顏色尋找生機,汽車車身的不同色彩使之銷路大增,粉紅色的燈泡倍受青睞,彩色電話使電話業充滿活力。此後,各種產品講究顏色以增加美感,一門專門學科--技術美學也由此創立。我國學者提出:在校園設計中,調整用房的色彩,改善周圍的環境色彩,對防治近視、提高教學質量均有好處。
(5)聲音變化
科學已經證實了音樂的魅力。悅耳的音樂能夠使人心曠神怡,激發創造力;輕鬆的音樂能提高人的學習效果,甚至能使乳牛多產奶、西紅柿多結果。與之相反的噪聲則會使人心煩意亂、血壓升高,引起多種疾病。
4.現有發明的強化
現有的發明能否擴大,增加一些東西,比如延長時間、長度,增加次數、價值、強度、速度、數量等。
奧斯本指出,在自我發問的技巧中,研究“再多些”與“再少些”這類有關聯的成分,能給想像提供大量的構思線索。巧妙地運用加法乘法,便可大大拓寬探索的領域。
(1)附加功能
在兩塊玻璃中間加入某些材料,可製成防碎、防震、防彈的新型玻璃;牙膏中摻入一些藥物,可製成防酸、脫敏、止血、抗齲齒甚至有染髮功能的治療保健牙膏;水泥中加入鋼筋可使它既承壓又抗拉,加入氣泡可減輕重量,且隔間隔熱,加入顏色使建築物賞心悅目。美國一家公司用聚丙稀加固並經特殊處理後製成無缺陷水泥,其彈性提高30倍,抗衝擊性提高1000倍,剛度高於鋁,韌性與有機玻璃相當,且防水、抗酸、抗鹼、耐寒不開裂。日本三家化學公司聯合製成了一種乳膠液,將它加在鋼筋混凝聚土中,可使其壽命從通常的60—100年增到500年,且有很強有抗腐蝕力,特別適於海洋建築物。
(2)強化技術
對食品作強化處理,可使其營養價值不斷完善豐富。如強化麥乳精,它含有足量的蛋白質、脂肪和酶素,營養價值比一般為優。另外,對礦井、地下工程、船舶等採用強力通風措施,強化通風條件,則可增加氣量,改善勞動條件。
(3)放大增多
將暖水瓶的口加大便成了冰棒瓶。在出版物中,集解、大成、大全、彙編、增補、補註、詳解、拾遺等也都是這一思想的產物。
(4)感情投入
在管理中融入感情,就會溝通心靈,和諧融洽;在產品中賦予感情,必將以情動人,倍受歡迎。
香港生產了一種“椰菜娃娃”,其別出心裁之處在於它們的面孔、髮型和服飾都互不雷同,並由電腦賦予不同的名字,屁股上還列印上“出生年月日”,附有“出生證”,使之能像真的小孩一樣。銷售時不能說“賣”,只能“認養”,聲稱至一周歲時廠方還會寄去生日卡等等。經此擬人化後,使這種小布娃娃深受寵愛,價格大漲,供不應求,甚至掀起了集體認養,排隊“領”小寶寶的熱潮。開創了玩具產品銷售的新記錄。
5.現有發明的壓縮
現有發明能否縮小,取消某些東西,使之變小,變薄、減輕、壓縮、分開等,這是與上一條相反的創新途徑。
(1)簡省化
省略一些儘可能省去的部件、結構和手續。如不用內胎的腳踏車、一按即好的“傻瓜照相機”、自動檔的小汽車、一次成像照相機、速溶咖啡等都是很受歡迎的產品。
長篇巨著的節縮本、簡寫本、摘要,其發行量竟遠遠超過原著。同樣的,文摘、資料卡片類雜誌也擁有大量讀者。
在企業管理中,可採用淘汰法,減去那些可有可無的環節,使生產過程簡省化。如日本的豐田汽車廠,嚴格實行“準時性”管理,使前一道工序的產品,正好是下一道工序所需要的量。因而減少了車間儲存的管理環節,降低了成本。
(2)短路化
從燃料到能量被利用,其間經過若干中間環節,技術轉化的環節越多,往往效率也越低,因而現代技術正向“短路化”進軍。如煤在高溫下與水蒸汽、空氣或氧氣發生化學反應,便可產生可燃氣體,經汽化處理後煤的熱量值可以提高到1.5~1.9倍。有人便研究煤在地下直接汽化的方法,其效益是非常驚人的。
(3)微型化
在琳琅滿目的商品中,誰不喜愛那些小巧玲瓏的商品?諸如微處理機、手錶狀的微行電視機、可以裝在眼鏡上的袖珍收錄機、筆記本大小的迷你複印機,甚至可隨身攜帶的“小廁所”等。法國製造的小機車自重僅2.5公斤,時速可達到80公里;日本出產的“小”汽車也小得可以一隻手提著走。
(4)拆折化
縮小的另一種途徑是通過摺疊、彎曲、盤卷、排放氣體(液體)、拆卸等方法,讓產品在非使用的狀況下變小。如摺疊床、摺疊傘、捲尺、拉桿式釣魚桿、充氣筏或充氣房子等。有種殘疾人用的便攜試輪椅,重3公斤,能在幾分鐘內拆開,裝進直徑60厘米,厚度12厘米的套帶隨身攜帶,甚至不影響上飛機。有種扣在手腕上的微型救生墊,當在水面遇險時,拉動引線,空氣墊便自行彈出,幾秒鐘內自動充氣,可浮起135公斤重的人。
(5)自動化
自動洗衣機、自動紅綠燈、自動報警器、自動飲具等是自動化的產物,高度自動化是現代科技努力的目標。如果能對一些普通原理作巧妙套用,則可以做出許多方便生活的小發明。瞿梅小朋友利用紙條打濕後強度降低的特點,設計成自動關窗裝置,當下雨家裡無人時,窗戶也會自動關閉。
(6)省力化
機械大多是為省力而設計的。北京的董建川小朋友,受小狗上樓動作的啟發,設計發明了一種可以運重物上樓的小車,稱為爬樓車。法國正在研製一種“會獻殷勤”的公共汽車,該車每當靠站時,它會主動“屈膝”15厘米,使乘客上下車省力方便。
6.現有發明的替代
現有的發明有代用品,以別的原理、能源、材料、元件、工藝、動力、方法、符號、聲音等來代替。
(1)材料代用
材料代用是以一般材料代替高級材料、以非金屬材料代替金屬材料、以人造材料代替天然材料等。如:
①紙。用紙代替金屬製成各種不生鏽、可裝固體或液體的精美容器,甚至還可製成鍋,用於油炸或煎炒都行,且重量輕、成本低、節省能源。以紙代布,製成紙襯衣、紙領帶、紙帽、紙制結婚禮服等一次性產品,其色彩鮮艷、造型別致、價格低廉。以紙代木製家俱,同樣物美價廉,適合現代人不斷求新的要求。
②陶瓷。目前,陶瓷這種傳統材料已經登上現代工業的舞台。新穎陶瓷有耐高溫、耐磨損、耐腐蝕、耐衝擊等特點。已生產出陶製鍋爐構件,其價格可降低一半。據國外報導,用陶瓷製造發動機,可大幅度提高熱效率、降低燃料消耗、減輕自重;用之於蓄電池,可使它性能有突變。
③塑膠。塑膠工業的發展改變了許多產品的面貌,各種塑膠製品已進入各個領域與千家萬戶。
(2)能源代用
科學統計指出,地球上的石油、煤炭等能源有限,如不節約或開發新的能源,人類的文明就難以持久。因此,利用太陽能、風能、地熱能,開發海洋乃至開發人體自身的能量便成為當務之急。海洋的石油儲量為世界可采儲量45%,海洋能(潮汐、海流、海浪、溫差等)總蘊藏量為1528億千瓦。研究表明,一個人一晝夜散發的能量若能轉化成熱能,則可把與其身體等重的水由0℃加熱到50℃。人的一生中有1/3以上的能量被浪費,若將40億人的這些能量利用起來,便相當於10座核電站的電力。國外已建成一些收集轉化人體能的建築物,如利用人散發的熱量、推門的力、走路的力等來發電都已有成功的先例。用酒精、天然氣、電代替汽油的汽車已投入使用。
(3)食品代用
人口的增長與耕地的縮小呈反比變化。科學家們發現,位於近海水域自然生長的海藻,年產量相當於目前世界小麥總產量的15倍以上。實驗證明,只要繁殖一公頃水面的海藻,加工後可獲得20噸蛋白質、多種維生素及人體所需得礦物質,相當於40公頃耕地年產的大豆。而海洋的“可耕”面積約為陸地面積的15倍,因此,海洋將成為21世紀人類的第二糧倉。
未來的另一類重要食物是昆蟲,它們不僅美味可口,而且營養豐富。研究利用樹皮、嫩枝、樹的花果加工作飼料,在蘇聯已有350家加工廠。如在我國推廣,則可為人類節省糧食1000多億斤。
(4)功能代替
以腳代手,不僅是功能的替代,更是意志與毅力的創造。
7.現有的發明的重新安排
現有的發明通過改變布局、順序、速度、日程、型號、掉換元件、部件互換、因果等,進行重新安排往往會形成許多創造性構想。
8.現有發明的顛倒套用
二次大戰期間,美國的軍艦生產任務十分繁重。過去都是從下向上建造艦船的各層甲板,焊接工人需仰頭工作,建造速度慢。有人運用“顛倒”構想,從順序上倒過來,自上而下加工甲板,一改仰頭焊接生產效率低的現象,使軍艦生產速度顯著提高了。
保溫瓶用於冷藏,風車變成螺旋槳,動物園動物囚於籠中,而動物保護區使參觀的人躲在車內,廚師切菜是刀動菜不動,車床切削是工件旋轉而刀具不動……這不都是顛倒過來用創新嗎?
9.現有發明的組合
現有的幾種發明是否可以組合在一起,如材料組合、元部件組合、形狀組合、功能組合、方法組合、方案組合、目的組合等。
只需問6個問題:5W1H法
此法由美國陸軍首創,通過連續提6個問題,構成構想方案的制約條件,設法滿足這些條件,便可獲得創造方案。目前,5W1H法已廣泛套用於改進工作、改善管理、技術開發、價值分析等方面。
1.實施程式
(1)對某種現行的方法或現有的產品,從6個角度作檢查提問,即:
①為什麼(Why);
②做什麼(What);
③何人(Who);
④何時(When);
⑤何地(Where);
⑥如何(How)。
(2)將發現的疑點、難點列出。
(3)討論分析,尋找改進措施。
如果現行的方法或產品經此檢查基本滿意,則認為該方法或產品可取;若其中某些點的答覆有問題,則就在這些方面加以改進;要是某方面有獨到的優點,則應藉此擴大產品的效用。
5W1H法視問題的性質不同,設問檢查的內容也不同。例如:
(1)為什麼(Why):為什麼發光?為什麼要做成這個形狀?為什麼不用機械代替人力?為什麼產品製造的環節這么多?為什麼要這么做?
(2)做什麼(What):條件是什麼?目的是什麼?重點是什麼?功能是什麼?規範是什麼?要素是什麼?
(3)誰(Who):誰來辦合適?誰能做?誰不宜加入?誰是顧客?誰支持?誰來決策?忽略了誰?
(4)何時(When):何時完成?何時安裝?何時銷售?何時產量最高?何時最切時宜?需要幾天為合適?
(5)何地(Where):何地最適宜種植?何處做才最經濟?從何處去買?賣到什麼地方?安裝在哪裡最恰當?何地有資源?
(6)怎樣(How):怎樣做最省力?怎樣做最快?怎樣效率最高?怎樣改進?怎樣避免失敗?怎樣求發展?怎樣擴大銷路?怎樣改善外觀?怎樣方便使用?
對於最後一問How,有時可擴展為二個問題:怎樣(Howto)與多少(Howmuch),此即5W2H法。如:
(7)多少(Howmuch):功能如何?效果如何?利弊如何?安全性如何?銷售額如何?成本多少?
2.套用例析
(1)管理方面的套用
某航空公司在機場候機室二樓設小賣部,生意相當清淡。公司經理用5W1H法檢查問題何在,結果發現在Who、Where及When三方面。
①誰是顧客?機場小賣部應當把入境的旅客當主顧才對,而這些客人不需要上二樓。在二樓逗留的大部分是送客或接客的人,他們完全可以在市內大市場裡挑肥揀瘦,不必到機場來買東西。
②小賣部設定在何處?原來旅客出入境的路線,都是經海關檢查後,直接從一樓左、左側走了,根本不需要走二樓。小賣部的位置沒有設在旅客的必經之路。
③何時購物?出境旅客只有當行李到海關檢查交付航空公司後,才有閒情光顧小賣部。而原來機場安排旅客上機前才能將行李交運,這樣就從時間限制了旅客。
由此可見,小賣部生意不佳的原因是:未把旅客當主顧;小賣部的位置偏離了旅客的必經之路;旅客沒有購物時間。
針對這三點,研究改進措施,以顧客為主顧,調整海關檢查路線和行李交付時間。此後,小賣部生意興隆。
(2)在生產中的套用
下面以人工養殖珍珠技術為例加以說明。
開始在人工養殖珍珠時,貝的成珠率低,甚至容易死掉。套用5W1H法可以將問題縮小到幾個方面,分別研究解決之。
①What:放什麼東西貝不容易死掉?放砂子不行,改用裹著貝肉的貝殼碎粒行否?
②When:什麼季節在貝里放東西最容易成功?貝長到多大時適宜殖珠?一天中的什麼時辰做最有利?
③Where:殖貝的位置選何處為好?
④Howto:如何使貝開口?放進異物後如何養護?
針對每一問題,擬定各種可行方案,分別試驗鑑定後,找到最佳方法。
12個“一”合理、全面嗎?你認為要作什麼增刪、修改?
12個“一”:青少年創造力開發檢核表
我國創造學者結合青少年兒童的特點,並在上海和田路國小試驗後提出了“聰明的辦法12條”。
(1)加一加——可在這件東西上添加什麼嗎?需要加上更多的時間或次數嗎?把它加高一些、加厚一些,行不行?把它與其它東西組合在一起,會有什麼結果?
(2)減一減——可在這件東西上減去些什麼嗎?可以減少時間或次數嗎?把它降低一些、減輕一些,行不行?可省略、取消些什麼嗎?
(3)擴一擴——使這件東西放大,擴展,會怎么樣?
(4)縮一縮——使這件東西壓縮,縮小,會怎么樣?
(5)變一變——改變一下形狀、顏色、音響、氣味、味道,會怎么樣?改變一下次序又會怎樣?
(6)改一改——這件東西還存在什麼缺點?還有什麼不足之處需要改進?它在使用時是否給人帶來不便和麻煩?有解決這些問題的辦法嗎?
(7)聯一聯——某個事物(某件東西或事情)的結果,跟其它的起因有什麼聯繫?能從中找到解決問題的辦法嗎?把某些東西或事情聯繫起來,能幫助我們達到什麼目的嗎?
(8)學一學——有什麼事情可以讓自己模仿、學習一下嗎?模仿它的形狀,結構,會有什麼結果?學習它的原理、技術,又會有什麼結果?
(9)代一代——有什麼東西能代替另一樣東西?如用別的材料、零件、方法等,代替另—種材料、零件、方法等,行不行?
(10)搬一搬——把這件東西搬到別的地方,還能有別的用處嗎?這個想法、道理、技術,搬到別的地方,也能用得上嗎?
(11)反一反——如果把—件東西、—個事物的正反、上下、左右、前後、橫豎、里外,顛倒一下,會有什麼結果?
(12)定一定——為了解決某個問題或改進某件東西,為了提高學習、工作效率和防止可能發生的事故或疏漏,需要規定些什麼嗎?