出版信息
計算機維護技術
所屬類別
科技 >> 計算機 >> 網路技術與套用
作者：陽光雨露信息技術服務（北京）有限公司 編著
出版日期：2008年9月 書號：978-7-122-03516-5
開本：16 裝幀：平 版次：1版1次 頁數：368頁
內容介紹
本書共21章，包括了台式機、筆記本計算機、印表機，手持設備等產品線的硬體知識和Windows 2000系列及WindowsXP系列的作業系統知識，以及相關的診斷思路和客戶服務工作所需要掌握的職業素養方面的知識。本書在講解中還結合了實際套用中的經驗，進行了技巧性的講解，以及一些重點知識的“提示”，從而幫助讀者能更好地理解和學習。 本書可以供參加CompTIAA+中文認證考試的學員作為教材，也可以作為想要系統了解計算機知識的計算機愛好者之學習參考資料。
目錄
第1章 電腦硬體知識入門
1．1 計算機組成概述
1．1．1 組件
1．1．2 筆記本計算機
1．2 軟體、硬體和固件
1．2．1 硬體
1．2．2 軟體
1．2．3 固件
1．3 故障診斷排錯模式
1．3．1 故障診斷排錯
1．3．2 文獻
1．3．3 Microsoft的知識庫
第2章 作業系統
2．1 作業系統基礎
2．1．1 作業系統
2．1．2 Windows客戶端作業系統
2．1．3 作業系統界面
2．2 檔案及資料夾管理
2．2．1 檔案結構
2．2．2 瀏覽
2．2．3 創建資料夾
第3章 電網和供電系統
3．1 電和電子產品
3．1．1 電
3．1．2 電的特性
3．1．3 電的測量
3．1．4 萬用表的使用
3，2 靜電
3．2．1 靜電的產生
3．2．2 靜電危害
3．2．3 靜電預防
3．2．4 ESD(靜電放電)工具
3．2．5 機箱內部
3．3 電源
3．3．1 PC電源
3．3．2 電源規範
3．3．3 標準輸出
3．3．4 電源連線
3．3．5 電源類型
3．4 電源故障排錯
第4章 CPU和主機板
4．1 中央處理單元(CPU)
4．1．1 處理器
4．1．2 CPU性能
4．1．3 處理器參數
4．2 封裝、插槽和散熱技術
4．2．1 CPU內部
4．2．2 晶片組
4．2．3 CPU封裝
4．2．4 插座和插槽
4．2．5 散熱技術
4．3 主機板和機箱
4．3．1 主機板
4．3．2 外形規格
4．3．3 機箱
4．4 主機板故障排錯
第5章 基本輸入輸出系統
5．1 BIOS和CMOS
5．1．1 BIOS
5．1．2 CMOS
5．1．3 設定BIOS
5．2 POST過程
5．2．1 上電自檢
5．2．2 引導過程
5．3 固件升級
5．3．1 BIOS升級
5．3．2 後，J新BIOS
5．3．3 BIOS升級失敗
5．4 BIOS和POST的故障診
5．4．1 BIOSCMOS電池
5．4．2 BIOS問題及原因
5．4．3 上電自檢問題
第6章 記憶體系統
6．1 記憶體
6．1．1 計算機記憶體系統
6．1．2 存儲器單位
6．1．3 存儲器類型
6．1．4 記憶體訪問
6．1．5 存取時間
6．2 記憶體封裝
6．2．1 封裝技術
6．2．2 封裝類型
6．2．3 記憶體錯誤
6．3 記憶體故障檢測與排除
第7章 匯流排結構
7．1 匯流排
7．1．1 匯流排類型
7．1．2 地址和數據匯流排
7．1．3 擴展匯流排
7．1．4 視頻匯流排
7．1．5 轉接匯流排
7．2 主系統的相互作用
7．2．1 系統的互動
7．2．2 中斷
7．2．3 1RQ
7．2．4 I/O地址
7．2．5 直接記憶體訪問(DMA)
7．2．6 基礎記憶體地址
7．3 PCI匯流排
7．3．1 歷史上的匯流排類型
7．3．2 外圍部件接口(PCI)
7．4 視頻匯流排
7．4．1 專門的視頻匯流排
7．4．2 VESA本地匯流排
7．4．3 圖形加速接口卡
第8章 擴展卡
8．1 硬碟驅動器
8．1．1 控制器和接口
8．1．2 1DE/ATA
8．1．3 SCSl
8．1．4 回顧和展望
8．2 顯示卡
8．2．1 顯示卡
8．2．2 顯示卡插槽類型
8．3 音效卡
8．3．1 音效卡的功能
8．3．2 音效卡的組成
8．3．3 音效卡插頭
8．3．4 揚聲器
8．3．5 CD音頻
8．3．6 驅動程式
8．4 數據機
8．4．1 數據機
8．4．2 轉接卡
8．4．3 軟“Modem”
8．4．4 當“Modem~’不再是“Modem”’
8．4．5 Modem的安裝
8．4．6 連線和使用數據機
8．5 擴展卡故障檢測與排除
8．5．1 驅動控制器
8．5．2 顯示卡
8．5．3 音效卡
8．5．4 內置數據機
第9章 連線埠、線纜和連線器
9．1 串口和並口
9．1．1 連線埠
9．1．2 串口
9．1．3 井口
9．2 鍵盤、麥克風和點控設備
9．2．1 鍵盤連線埠和連線器
9．2．2 滑鼠連線埠和連線器
9．2．3 可交換性
9．3 USB連線埠
9．3．1 USB類型
9．3．2 USB設備類型
9．3．3 USB版本
9．3．4 區分辨識兩個版本
9．3．5 物理特性
9．3．6 USB供電
9．3．7 安裝USB設備
9．4 火線連線埠
9．4．1 命名
9．4．2 結構
9．4．3 火線版本
9．4．4 同步傳輸
9．4．5 物理特性
9．4．6 火線供電
9．4．7 安裝火線設備
9．5 紅外和藍牙無線連線埠
9．5．1 紅外線
9．5．2 無線
9．5．3 藍牙
9．6 多媒體連線埠
9．6．1 1/8英寸連線器
9．6．2 RCA和S端子連線器
9．6．3 同軸
9．6．4 MIDI連線器
9．6．5 S/PDIF
9．7 連線埠、線纜和連線器故障排錯
9．7．1 串口
9．7．2 USB
9．7．3 PS/2
9．7．4 無線連線埠
9．7．5 多媒體連線埠
第10章 數據存儲設備
10．1 硬碟
10．1．1 硬碟
10．1．2 硬碟的幾何結構
10．1．3 檔案系統
10．1．4 物理安裝
10．1．5 硬碟的準備工作
10．1．6 低級格式化
10．1．? 分區
10．2 光碟機
10．2．1 CD
10．2．2 CD驅動器
10．2．3 光碟機安裝
10．2．4 CD的使用
10．2．5 DVD的使用
10．3 可移動存儲器
10．3．1 USB快閃記憶體盤
10．3．2 軟碟
10．3．3 軟碟機分區
10．3．4 軟碟啟動
10．4 數據存儲診斷思路
10．4．1 硬碟的保養和維護
10．4．2 光碟和光碟機的維護保養
10．4．3 數據存儲磁碟的診斷思路
第11章 顯示和多媒體I/O設備
11．1 CRT(陰極射線管)
11．1．1 CRT圖像
11．1．2 CRT顯像管特徵
11．1．3 顯示連線器
11．1．4 顯示性能
11．1．5 顯示調節
11．1．6 CRT問題
11．2 LCD和其他顯示技術
11．2．1 平面顯示器
11．2．2 LCD如何工作
11．2．3 LCD顯示器特性
11．2．4 平面顯示器連線器
11．2．5 觸控螢幕
11．2．6 LCD顯示器的安裝
11．2．7 多重顯示
11．2．8 投影儀
11．2．9 DisplayPort
11．2．10 LCD顯示器問題
11．3 音效卡輸入輸出設備
11．3．1 音箱
11．3．2 麥克風
11．3．3 設備的輸入接口
11．3．4 MIDI設備
11．4 掃瞄器和數位相機
11．4．1 掃瞄器
11．4．2 掃瞄器故障排錯
11．4．3 數位相機
11．4．4 數位相機連線問題
第12章 印表機
12．1 點陣印表機
12．1．1 點陣印表機
12．1．2 其他擊打式印表機
12．1．3 點陣印表機的問題
12．1．4 預防性維修
12．1．5 點陣印表機的選項和升級
12．2 噴打和有關印表機的技術
12．2．1 噴墨印表機製作圖像
12．2．2 照片級噴墨印表機
12．2．3 噴墨印表機的安裝
12．2．4 安裝一台噴墨印表機
12．2．5 噴墨印表機的維護
12．2．6 噴墨印表機的最佳化
12．2．7 基本的印表機排錯
12．2．8 墨水問題
12．3 雷射印表機
12．3．1 雷射印表機的列印量
12．3．2 雷射列印過程
12．3．3 雷射印表機的安裝
12．3．4 Windows中印表機的設定
12．3．5 雷射印表機出現的問題
12．4 其他類型印表機
12．4．2 固體墨水印表機
12．4．3 熱升華印表機
12．4．4 熱敏印表機
12．4．5 繪圖機
12．4．6 其他的印表機類型
第13章 攜帶型計算機與設備
13．1 筆記本計算機
13．1．1 攜帶型計算機組件
13．1．2 電源
13．1．3 處理器
13．1．4 記憶體
13．1．5 磁碟驅動器
13．1．6 鍵盤
13．1．7 監視屏
13．1．8 指點設備
13．1．9 通信連線
13．1．10 外圍連線埠
13．1．11 PC卡和miniPC卡
13．1．12 攜帶型計算機的桌面特色
13．1．13 攜帶型計算機問題
13．1．14 維護
13．2 掌上計算機
13．2．1 個人數字助理(PDA)
13．2．2 PDA與PC的連線
13．2．3 掌上設備問題
第14章 監控與管理
14．1 Windows啟動過程
14．1．1 Windows 2000/XP啟動檔案
14．1．2 註冊表
14．1．3 Windows 2000/XP啟動過程
14．2 系統監控
14．2．1 Windows診斷
14．2．2 任務管理器
14．2．3 計算機管理
14．2．4 事件查看器
14．2．5 錯誤報告
14．3 系統診斷排錯
14．3．1 ASID
14．3．2 引導和啟動信息
14．3．3 Dr．Watson
14．3．4 系統配置實用程式
14．3．5 系統還原
14．3．6 緊急恢復盤(ERD)
14．3．7 自動系統恢復
14．3．8 恢復控制台
14．3．9 微軟知識庫
14．4 系統管理
14．4．1 臨時檔案
14．4．2 註冊表編輯器
14．4．3 服務和應用程式
14．4．4 應用程式管理
第15章 計算機的連線
15．1 網路概念
15．1．1 計算機網路概述
15．1．2 區域網路
15．1．3 點對點模式
15．1．4 客戶端/伺服器模式
15．1．5 連線設備
15．1．6 網路協定
15．2 網路連線線纜
15．2．1 網路布線
15．2，2 UTP和STP
15．2．3 通風系統布線
15．2．4 同軸網路
15．2．5 電纜連線器和終端插孔
15．2．6 光纖電纜
15．2．7 計算機的連線
15．2．8 網路接口卡(NIC)
15．3 無線網路連線
15．3．1 無線區域網路
15．3．2 無線協定
15．4 網路結構
15．4．1 乙太網(Ethernet)
15．4．2 令牌環
15．4．3 無線網路
15．4．4 光纖電纜網路
15．4．5 廣域網技術
第“章 網路計算機
16．1 網路通信
16．1．1 OSI模型
16．1．2 OSI模型在區域網路中的套用
16．2 定址
16．2．1 地址
16．2．2 MAC地址
16．2．3 1P地址
16．2．4 域名解析服務
16．2．5 NetBIOS
16．2．6 連線埠地址
16．3 Internet連線
16．3．1 連線到Internet
16．3．2 遠程訪問方法
16．4 網路安裝
16．4．1 安裝一個Modem以及驅動
16．4．2 撥號連線
16．4．3 撥號中的TCP/IP
16．4．4 Cable、ISDN、DSL和衛星
的Internet連線
16．4．5 Cable Modem
16．4．6 1SDN和DSL
16．4．7 通過衛星連線到Internet
16．4．8 VoIP
16．4．9 LAN連線
16．4．10 網關
16．4．11 配置LAN的Internet連線
16，4．12 網路上的無線節點
16．4．13 無線設備
16．4．14 安全
16．4．15 無線網路的認證方法
16．4．16 802．1x協定
16．5 網路故障診斷
16．5．1 找出問題的範圍
16．5．2 觀察狀態指示燈
16．5．3 檢查TCP/IP通信
16．5．4 無線網路問題
16．5．5 遠程連線問題
第17章 系統安全
17．1 作業系統安全
17．1．1 作業系統安全
17．1．2 用戶賬戶
17．1．3 組
17．1．4 活動目錄
17．L 5 檔案系統安全
17．1．6 NTFS許可權
17．1．7 加密
17．1．8 驗證
17．1．9 驗證過程
17．1．10 驗證協定
17．1．11 安全策略
17．2 安全硬體
17．2．1 硬體基本安全
17．2．2 安全設備
17．2．3 讀卡器
17．2．4 智慧卡登記站
17．2．5 智慧卡使用
17．2．6 Fobs
17．3 安全方面人的因素
17．3．1 人—安全中最脆弱的點
17．3．2 物理訪問限制
17．3．3 備份
17．3．4 恢復
17．3．5 計畫備份
17．3．6 數據安全
17．3．7 數據破壞
17．3．8 數據遷移
17．3．9 企業的安全策略
17．3．10 社會工程攻擊
17．3．1l 網路安全
第18章 安全操作
18．1 安全與危害
18．1．1 辦公室危險
18．1．2 計算機危害
18．1．3 事故報告
18．1．4 高電壓干擾
18．1．5 減少高壓干擾
18．1．6 禁止和過濾
18．1．7 MSDS
18．2 安全工作
18．2．1 計算機安全處理
18．2．2 人體工學工作站
18．3 計算機設備的處理
18．3．1 DisposalofElectronics(處置
電子設備)
18．3．2 處置用過的碳粉盒和墨盒
18．3．3 處置計算機設備
第19章 故障診斷以及PC維護
19．1 工具和軟體
19．1．1 從用戶處收集信息
19．1．2 故障發生時的情況
19．1．3 硬體或軟體問題
19．1．4 硬體工具包
19．1．5 軟體工具包
19．2 硬體的預防性維護
19．2．1 預防性措施
19．2．2 清潔計算機設備
第20章 職業素養與溝通
20．1 職業素養和客戶滿意度
20．1．1 專業服務
20．1．2 客戶滿意度
20. 1．3 SLA(服務等級協定)
20．2 問題和解決方案跟蹤
20．2．1 跟蹤選項
20．2．2 桌面幫助軟體
第21章 WSndOWS的安裝與升級
21．1 安裝
21．1．1 預安裝任務/安裝前的準備
工作
21．1．2 Windows安裝
21．1. 3 設備和驅動程式
21．1. 4 驅動程式簽名
21．2 升級
21．2．1 Windows的升級
21．2．2 Windows XP Service Pack
練習手冊
第1章
第2章
第3章
第4章
第5章
第6章
第7章
第8章
第9章
第10章
第1l章
第12章
第13章
第14章
第15章
第16章
第17章
第18章
第19章
第20章
第21章
常見英文縮略語
