基本信息
作者： 中國軟體評測中心
叢書名： 信息產業部計算機信息系統集成項目經理培訓教材
出版社：電子工業出版社
ISBN：7505396722
出版日期：2004 年3月
開本：16開
頁碼：359
內容簡介
本書是信息產業部計算機信息系統集成項目經理培訓教材。全書由12章組成，涵蓋了計算機信息系統集成項目管理過程、管理範圍、成本管理、人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理和採購管理等內容。
本書可作為計算機信息系統集成項目經理培訓、高級項目經理培訓教材，也可供IT領域工程師、項目經理等閱讀。
本書圍繞著美國項目管理學會規定的九個知識點展開，緊密地結合了計算機信息系統集成項目的特點，結構清晰合理，其中包括許多作者從親身實踐中得來的真知灼見。為了更好地說明相關知識點，書中還給出了計算機信息系統集成項目管理的模板，如項目章程的模板、工作分解結構的模板、十大風險追蹤的模板等，這些模板對讀者來說，既有利於理解，也可以直接用到自己主持或參與的項目中。所以，本書不僅對讀者有很好的理論指導意義，還有很好的實踐借鑑意義。
目錄
第1章 緒論
1.1 什麼是項目、項目管理
1.1.1 項目的概念與系統集成項目的特點
1.1.2 項目管理的定義及其知識範圍
1.2 項目管理學科的產生和發展
1.2.1 項目管理的產生
1.2.2 ipma和pmi
1.2.3 項目管理學科的發展方向
1.2.4 項目管理在中國的發展
1.3 計算機信息系統企業實現項目管理的必要性
1.4 對系統集成企業項目管理的要求
1.4.1 中國系統集成項目管理的現狀
1.4.2 信息產業部對系統集成項目管理的要求
第2章 項目管理的環境
2.1 項目階段和項目生命期
2.1.1 一般項目生命期的3個階段
2.1.2 系統集成項目的典型階段
.2.2 系統集成項目經理的選擇
2.2.1 對項目經理的一般要求
2.2.2 系統集成項目經理的選擇
2.2.3 怎樣做好一個項目經理
2.2.4 項目經理和項目干係人
2.3 系統集成企業的項目組織形式
2.3.1 項目組織的形式
2.3.2 系統集成項目可以採取的組織形式及其優缺點
2.4 項目辦公室
2.5 社會經濟環境對項目管理組織的影響
2.5.1 規則和標準
2.5.2 經濟環境對項目的影響
2.5.3 國際合作項目應注意的問題
第3章 系統集成項目管理的過程
3.1 項目管理的過程
3.1.1 項目管理過程和項目生命期
3.1.2 項目管理的五個過程
3.1.3 項目管理過程的交付物
3.2 項目的啟動
3.2.1 識別需求
3.2.2 技術/實施解決方案
3.2.3 項目的可行性分析
3.2.4 項目立項
3.2.5 項目章程的確定
3.3 項目的計畫
3.3.1 項目工作範圍的確定
3.3.2 項目活動的定義
3.3.3 項目活動排序和歷時估計
3.3.4 項目相關計畫和輔助計畫的制定
3.3.5 項目計畫的作用
3.3.6 項目總體計畫的確認
3.4 項目的實施與控制
3.4.1 項目的實施
3.4.2 項目的控制
3.5 項目的收尾
3.5.1 項目的工作範圍確認
3.5.2 項目的相關文檔準備
3.5.3 項目的驗收
3.5.4 項目的評價
第4章 項目整體管理
4.1 項目整體管理
4.1.1 項目整體管理的概念
4.1.2 項目整體管理的特性
4.1.3 項目整體管理的主要套用方面
4.2 項目計畫制定
4.2.1 項目計畫
4.2.2 項目計畫的信息收集
4.2.3 項目計畫制定方法與工具
4.2.4 項目計畫的制定工作
4.2.5 項目計畫工作的結果
4.3 項目計畫的實施
4.3.1 項目計畫實施所需的信息
4.3.2 項目計畫實施中的管理工作與原則
4.3.3 項目計畫實施的結果
4.4 項目變動的總體控制
4.4.1 項目變動的總體控制
4.4.2 項目變動總體控制所需的信息
4.4.3 項目變動總體控制的方法與工具
4.4.4 項目變動總體控制的結果
第5章 項目範圍管理
5.1 項目範圍管理概述
5.1.1 項目範圍管理的定義
5.1.2 項目範圍的含義
5.1.3 項目目標
5.1.4 項目的目標管理
5.2 啟動和項目章程
5.2.1 啟動項目的含義
5.2.2 啟動項目的依據
5.2.3 項目選擇的方法
5.2.4 正式啟動項目的標誌
5.3 項目範圍計畫編制
5.3.1 項目範圍計畫的含義及意義
5.3.2 項目範圍計畫編制的依據
5.3.3 項目範圍計畫編制的技術
5.3.4 項目範圍計畫編制產生的結果
5.4 項目範圍的定義
5.4.1 項目範圍定義的工具與技術
5.4.2 工作分解結構（wbs）
5.4.3 項目範圍定義的結果
5.5 項目範圍核實
5.5.1 項目範圍核實的含義
5.5.2 項目範圍核實的依據
5.5.3 項目範圍核實的方法
5.5.4 項目範圍核實的標誌
5.6 項目範圍變更控制
5.6.1 項目範圍變更的含義和原因
5.6.2 項目範圍變更控制的依據
5.6.3 項目範圍變更控制的方法
5.6.4 項目範圍變更控制的結果
第6章 項目時間管理
6.1 項目時間管理概述
6.2 項目活動定義
6.2.1 活動定義的依據
6.2.2 活動定義的工具和技術
6.2.3 項目活動界定的結果
6.3 項目活動順序安排
6.3.1 工作排序的依據
6.3.2 工作排序的工具和技術
6.3.3 工作排序的結果
6.4 項目活動時間估計
6.4.1 工作時間估計的依據
6.4.2 歷時估計的工具和技術
6.4.3 工作（活動）時間估計的結果
6.5 制定進度計畫
6.5.1 制定進度計畫的依據
6.5.2 制定進度計畫的工具和技術
6.5.3 制定進度計畫的結果
6.6 進度控制
6.7 網路圖技術
6.7.1 網路圖的基本概念
6.7.2 網路圖的繪製
6.7.3 關鍵路徑法
6.7.4 計畫評審法
第7章 項目成本管理
7.1 項目成本管理的概念
7.2 項目資源計畫
7.2.1 資源計畫編制的依據
7.2.2 資源計畫編制的工具和技術
7.2.3 資源規劃的輸出
7.3 成本估算
7.3.1 項目成本估算的概念
7.3.2 編製成本估算的依據
7.3.3 成本估算的方法
7.3.4 項目成本估算的結果
7.3.5 軟體項目的成本估算
7.4 成本預算
7.4.1 成本預算的概念
7.4.2 項目成本預算編制的依據
7.4.3 項目成本預算編制的方法和技術
7.4.4 項目成本預算編制的結果
7.5 成本控制
7.5.1 項目成本控制的概念、內容以及主要活動
7.5.2 項目成本控制的依據
7.5.3 項目成本控制的方法和技術
7.5.4 項目成本控制的結果
第8章 項目的質量管理
8.1 項目質量及項目質量管理
8.1.1 項目質量及質量標準
8.1.2 項目質量管理描述
8.2 項目質量計畫編制
8.2.1 項目質量計畫編制的依據
8.2.2 質量管理計畫編制的工具和方法
8.2.3 質量管理計畫編制的結果
8.3 項目質量保證
8.3.1 質量保證過程及依據
8.3.2 質量保證的工具和方法
8.3.3 質量保證的結果
8.4 項目質量控制
8.4.1 質量控制的過程及依據
8.4.2 質量控制的工具和方法
8.4.3 質量控制的結果
8.5 有效的it項目質量管理
8.5.1 項目的質量成本
8.5.2 項目經理在質量管理中的角色
8.5.3 提高it項目質量
第9章 項目人力資源管理
9.1 項目人力資源管理的定義及描述
9.1.1 項目人力資源管理的定義
9.1.2 信息系統集成項目人力資源的構成
9.2 項目管理的組織規劃與發展
9.2.1 項目管理組織規劃的依據
9.2.2 項目管理組織規劃的方法
9.2.3 項目管理組織規劃的輸出及關鍵作用
9.3 項目組織中的人員獲取
9.3.1 項目組織的人員結構
9.3.2 項目團隊成員的獲取依據
9.3.3 項目管理團隊成員的獲取方法和工具
9.3.4 項目管理團隊成員的獲取輸出結果
9.3.5 信息系統集成項目組織的人員管理特點
9.4 項目團隊的建設
9.4.1 項目團隊建設的關鍵
9.4.2 項目團隊的建設過程和方法
9.4.3 項目團隊建設依據
9.4.4 項目團隊建設的方法和工具
9.4.5 項目團隊建設的結果
9.4.6 系統集成項目團隊的建設與發展的若干建議
9.5 項目衝突及管理
9.5.1 衝突的產生和衝突類型
9.5.2 衝突的解決方法
9.6 人力資源的負荷和平衡的調節
第10章 項目溝通管理
10.1 項目溝通管理的重要性
10.2 溝通計畫編制
10.3 信息傳送
10.3.1 定義信息類別
10.3.2 信息傳送
10.3.3 傳送信息的正式及非正式方法
10.3.4 認識溝通的複雜性
10.4 績效報告
10.5 管理收尾
10.6 改善溝通的軟技巧
10.6.1 項目溝通的幾個原則
10.6.2 認識和掌握人際溝通風格
10.6.3 高效會議方案
10.6.4 使用一些團隊認可的思考方式
10.7 項目溝通的重點—項目需求溝通
10.8 使用項目溝通模板
第11章 項目風險管理
11.1 風險和項目風險管理
11.1.1 項目風險
11.1.2 風險的屬性
11.1.3 風險的分類
11.1.4 風險成本及其負擔
11.1.5 項目風險管理
11.1.6 項目風險管理在項目管理中的地位與作用
11.2 風險管理計畫編制
11.2.1 風險管理計畫編制的依據
11.2.2 風險管理計畫制定
11.2.3 風險管理計畫編制的結果
11.3 風險識別
11.3.1 項目風險識別的概念
11.3.2 項目風險識別所需的信息和依據
11.3.3 項目風險識別的方法
11.3.4 項目風險識別的結果
11.4 定性風險分析
11.4.1 定性風險分析的依據
11.4.2 定性風險分析的工具和技術
11.4.3 定性風險分析的結果
11.5 定量風險分析
11.5.1 定量風險分析的依據
11.5.2 定量風險分析的工具和技術
11.5.3 定量風險分析的結果
11.6 風險應對計畫編制
11.6.1 風險應對計畫編制的依據
11.6.2 風險應對計畫編制的工具和技術
11.6.3 風險應對計畫編制的結果
11.7 風險監督和控制
11.7.1 風險監督和控制的依據
11.7.2 風險監督和控制的工具和技術
11.7.3 風險監督和控制得到的結果
11.8 十大風險追蹤
第12章 項目的採購管理
12.1 項目採購和採購管理的定義
12.1.1 項目採購的定義
12.1.2 項目採購管理的定義
12.2 項目採購計畫的編制
12.2.1 項目採購計畫的依據
12.2.2 項目採購計畫的技術和工具
12.2.3 項目採購計畫的編制結果
12.3 項目詢價計畫的編制
12.3.1 詢價計畫的編制的依據
12.3.2 詢價計畫的編制的技術和工具
12.3.3 詢價計畫的編制的結果
12.4 項目採購的詢價
12.4.1 項目採購詢價的依據
12.4.2 項目採購詢價的結果
12.5 供應商的選擇
12.5.1 供應商選擇的依據
12.5.2 供應商選擇的技術和方法
12.5.3供應商選擇的結果
12.6 契約管理
12.6.1 契約管理的依據
12.6.2 契約管理的方法和工具
12.6.3 契約管理的結果
12.7 契約收尾
12.7.1 契約收尾的依據
12.7.2 契約收尾的技術和方法
12.7.3契約收尾的結果
