內容簡介
《解決意識:工作的實質就是解決問題》內容簡介為：我們要努力提高解決問題的意識，有意識才會有行動，我們的理想和願望才會——實現。每個老闆都喜歡解決意識強的員工，那么，什麼是解決意識呢？解決意識是人對於問題處理的反映，並且完成的過程，具有無懼無畏、征服壓倒的特點，是一種處事習慣。
生活與工作，往往一個問題疊著一個問題，我們只有把遇到的問題徹底解決，不欠生活的債務才可以。一個人如果問題疊著問題，麻煩連著麻煩，又沒有解決意識還奢談什麼成功？
一本關於培養員工解決意識的書，然而書中內容卻沒有局限在如何提高解決問題的方法和技巧上，而是把更多的內容放在如何提高員工的解決意識上。儘管書中也介紹了一些解決問題的具體方法和技巧，但是對於優秀的員工來說，方法和技巧是無限的，對於大多數員工來說，真正需要具有的卻是意識和態度。
無論你想從普通到優秀，還是想從優秀到卓越，《解決意識——工作的實質就是解決問題》都可成為你的動力加油站。擁有了解決意識，你的職業生涯將會是一片坦途。
目錄
第一章 能否徹底解決問題是一種意識
業績決定你的一切
徹底解決問題才有好業績
把身邊的問題都徹底解決
解決問題的鑰匙就在自己身上
讓自己起到不可替代的作用
第二章 公司為什麼聘用你？
如果你是老闆
知道什麼是自己應該做的
完成任務≠老闆滿意
把問題留給自己，把業績留給老闆
越是逃避，問題越嚴重
第三章 問題來了，你會主動解決嗎？
敢於面對問題，不要推卸責任
別對老闆說你不知道
不做問題的“中轉站”
同樣的出身，不同的境遇
關鍵時刻敢於拍板
面對問題，不要盲動
不為失職找藉口
找到不能解決問題的癥結
第四章 時刻準備為老闆排憂解難
做解決問題的專家
當好馬前卒，做個好員工
提建議，而不是提問題
結果第一，理由第二
有解決意識才能自動自發地工作
專注於自己的工作
幫助老闆“開源節流”
第五章 能力是解決意識的保障
什麼是扼殺解決意識的魔鬼？
態度和能力一樣重要
祛除藏在頭腦中的消極因子
不要過分自信
一看二問三聽
第六章 掌控解決問題的最佳時間
學會掌控解決問題的時間
拖延是一種陋習
防微杜漸，未雨綢繆
規劃好解決問題的步驟
合理分配工作時間
完成工作的最佳時間是昨天
第七章 工作中，沒有無法解決的問題
方法總比問題多
把大問題分解成小問題
蒐集信息很關鍵
當心問題中的陷阱
突破思維定勢
發現問題的關鍵
學會另闢蹊徑
第八章 自己的問題要徹底解決
你在為自己工作
把自己的工作做到位
工作無小事
做好準備工作是解決問題的前提
獨立自主，提高業績
工作中的壞習慣必須改掉
第九章 同時面臨多個問題，應先解決哪一個？
要事第一
學會簡化工作
第一次就把事情做對
制定清晰的工作目標
一次做好一件事
第十章 做一個讓老闆感激的好員工
心存責任感，提高解決意識
工作精益求精，結果盡善盡美
讓顧客滿意才能讓老闆滿意
勤奮踏實+積極主動=成功
正確做事，做正確的事
