詞語解釋
親和力(Affinity) 的狹義概念是指一個人或一個組織在所在群體心目中的親近感，其廣義概念則是指一個人或一個組織能夠對所在群體施加的影響力。
親和力源於人對人的認同和尊重，很多時候，親和力所表達的不是人與人之間的物理距離的遠近，而是心靈上的通達與投合，是一種基於平等待人的相互利益轉換的基礎。真實的親和力，以善良的情懷和博愛的心胸為依託，是一種發自內心的特殊秉賦和素養。
詞語剖析
![親和力[漢語詞語]](/img/e/8e4/nBnauM3XzEzM3YDM3YDO3UjM2UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzL2gzL3IzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLwE2LvoDc0RHa.jpg)
親和力[漢語詞語]國外的一些企業家十分重視員工親和力的強弱，尤其是服務行業，把它作為從業人員必備的素質。良好的親和力能拉近與員工、員工與客戶之間的心理距離，從而產生最大化的管理效能和經濟效益，這也是企業的最終目的。
親和力是人與人之間信息溝通，情感交流的一種能力。具有親和力的人，會每天都保持自信樂觀向上的心情去面對每一個人，對每一個人都不覺得陌生，會視他們為熟人朋友老鄉親人，這將使別人加深其信任感。
親和力能夠方便與陌生人之間的溝通和交流，人都是有感情的，陌生人當然也不例外，感情的溝通和交流能夠讓人和陌生人之間建立一座信任的橋樑。信任的建立將會有效的消除人的交流的難度。
當然親和力從本質上來說除了繼承某種先天性的東西外，更多的是自身的一種綜合氣質。它要求你必須具有良好的文化素養，優雅的談吐和大方的舉止等等。在很大程度上來說，親和力是一種可以通過後天的努力來獲得的能力，在日常工作中，要有意識的培養自己的親和力。
要培養親和力首先就得裝扮大方，以顯示淡雅清新的氣質，給人以舒適感。學會微笑，努力使笑容真實自然。有意識的放慢說話速度，以讓自己的表達清晰有邏輯，但也不要慢條斯理，讓人感覺到沒有激情。多培養自己的興趣愛好，要不斷培養自己的信心，不斷地與人溝通。業餘多聽一些舒緩的音樂，看一些雜誌書籍，能讓你的心情保持一種自然平和的心態。
基本要素
深刻認識自我
親和力人貴有自知之明，一個人只有深入地了解自我，才能有了解他人的基礎。所以先深刻地認識自己才是真正具備良好的人際親和力的基石。每個人在成長的過程中，都會有一些創傷和問題所在，也許會在童年時代感覺到自卑，或者自傲，或者是自我中心，或者曾經遭受到各種各樣的心靈上的創傷，這些問題 的存在，都會影響到成年之後的良好的人際親和能力。深刻地認識自己和了解自己，不讓童年時代的陰影影響現在的人際交往是以自我反省為開始。
上述的劉經理正是由於不了解自己潛意識的內容，讓童年時代的潛意識中的某些東西支配他現在成年後的某些行為。如果他能夠對自己的潛意識有了深刻地了解和洞察，他就能有更為良好的人際親和力了。
不斷地進行人際交流實踐，並加強自我在實踐中的體驗和感受
在深入了解自己的基礎之上，在進行人際交流的實踐是加強人際親和能力的重要過程。在不斷的人際交流的實踐中，別人作為一面鏡子，可以折射出自己的某一面，從別人的身上，可以看到自己心靈中自己看不到的側面。在與他人的交流和實踐中，又可以不斷強化自己的實戰能力，隨時的修正自己。有一些人在童年時代就很少有和人交往的機會，雖然他們在童年時代曾經是一個快樂活潑的幼兒，可是由於封閉的家庭環境，他們和人交往的潛能被壓抑了，他們成年以後漸漸成為一個木訥寡言，緊張容易害羞的人。有的人雖然青少年時代很少和人交往，缺乏實踐的機會，在他們成年以後，有的人因為生活所迫，不得不去謀生，如做銷售等專門和人打交道的職業，漸漸的，他們和人交往的能力在實踐中就無形的增強了。所以實踐是增強人際親和力的必經課程。
自我意識擴大化，加強人際包容能力，加強對他人的理解能力
親和力每個人都有自己特定的一個成長環境，而他所生長的家庭環境和社會環境給他的自我 意識打下了一個烙印，對人會有自己的獨特的看法。這些觀點在和其他人交往的時候，都會影響到對他人的評價。當他是從自己的世界觀、人生觀和價值觀去評價他人時，就無法深入理解他人的內心深處的感受。所以在洞察自我的基礎上，在人際交往的實踐中，他不斷的放下自己的固有的價值觀的標準，能耐心的傾聽來自他人內心深處的聲音，便會看到一個個與自己不同的全新的內心世界。在不斷的這樣的過程中，他的自我意識就會擴張，對人的理解能力也在增強，一個能深入理解他人的人的人際親和力自然就增強了。
防止煩躁情緒的干擾和破壞
當人們處在高度的壓力下，就會出現焦慮的情緒，許多內在的情感需求的不到滿足，就會不斷地從潛意識中浮現出來，便會變得煩躁不安，雖然懂得人家交往和親和的原則，可是生理狀況不允許他們做得很好，所以他們不由自主地發脾氣，會因為一點雞毛蒜皮的小事而生氣，漸漸的在無形中便會給自己人際關係增添許多麻煩，人際親和力就會下降。所以勞逸結合，工作和生活兼顧，緊張和鬆弛並存，有了一份好心情，才能有良好的人際親和力。
培養方法
一、尊重別人
俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆。”把這條樸素哲理運用到社會交往中，可以說，你處處尊重別人，得到的回報就是別人處處尊重你，尊重別人其實就是尊重你自己。
親和力有這樣一個有趣的故事：一個小孩不懂得見到大人要主動問好、對同伴要友好團結，也就是缺少禮貌意識。聰明的媽媽為了糾正他這個缺點，把他領到一個山谷中，對著周圍的群山喊：“你好，你好。”山谷回應：“你好，你好。”媽媽又領著小孩喊：“我愛你，我愛你。”不用說，山谷也喊道：“我愛你，我愛你。”小孩驚奇地問媽媽這是為什麼，媽媽告訴他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也會落在他的臉上；尊敬別人的人，別人也會尊敬他。因此，不管是時常見面，還是遠隔千里，都要處處尊敬別人。”小孩朦朦朧朧地明 白了這個大道理。
二、樂於助人
人是需要關懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關懷和幫助，並把它看成是“雪中送炭”，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。
馬克思在創立政治經濟學時，正是他在經濟上最貧困的時候，恩格斯經常慷慨解囊幫助他擺脫經濟上的困境。對此，馬克思十分感激。當《資本論》出版後，馬克思寫了一封信表示他的衷心謝意：“這件事之所以成為可能，我只有歸功於你！沒有你對我的犧牲精神，我絕對不能完成那三卷的巨著。”兩人友好相處，患難與共長達40年之久。列寧曾盛讚這兩位革命導師的友誼“超過了一切古老的傳說中最動人的友誼故事”。
幫助別人不一定是物質上的幫助，簡單的舉手之勞或關懷的話語，就能讓別人產生久久的激動。如果你能做到幫助曾經傷害過自己的人，不但能顯示出你的博大胸懷，而且還有助於“化敵為友”，為自己營造一個更為寬鬆的人際環境。
三、心存感激
生活中，人與人的關係最是微妙不過，對於別人的好意或幫助，如果你感受不到，或者冷漠處之，因此生出種種怨恨來則是可能的。
經常想一想吧：你在工作中覺得輕鬆了，說不定有人在為你負重；你在享受生活賜予的甜蜜時，說不定有人在為你付出辛勞……生活在社會大群體裡的你我，總會有人為你擔心，替你著想。享受著感情雨露的人們不要做“馬大哈”，常存一份感激之心，就會使人際關係更加和諧。情感的紐帶因為有了感激，才會更加堅韌；友誼之樹必須靠感激來滋養，才會枝繁葉茂。
王老師在自己就職的學校里很有人緣，威信頗高，有人問他原因時，王老師講：“古人說，‘滴水之恩當以湧泉相報’，我雖做不到這一點，但我始終堅持‘投之以桃，報之以李’，時時處處想著別人，感激別人。”王老師道出了為人的真諦。因為有了感激，你才會成為一個好同事、好朋友、好家人。
展現方法
親和力人與人的智商天生是有差異的，由此推論，情商大概也不例外。親和力大多是與生俱來的，它源於人對人的認同和尊重。很多時候，親和力所表達的不是人與人之間的物理距離的遠近，而是心靈上的通達與投合,是一種基於平等待人的古道熱腸和悲天憫人的惻隱懷柔。真實的親和力以善良的情懷和博愛的心胸為底托，它是一種發自內心的特殊秉賦和素養，學不來，盜不走，更是假冒不得——親和力一旦落到做秀者的頭上，就會“畫虎不成反類犬”，變得虛偽且齷齪了。 日常生活中，親和力可以見諸表象，而且表達方式上有共性可循，譬如：微笑，撫摸，握手，作揖，擁抱，噓寒問暖，端茶遞煙，溫婉的語調，深情的注視，等等。輪到政治秀們的頭上，親和力就變味了，成了一種八股文式的套用和表演。政治秀們內心裡視民眾為草芥，表面上卻千方百計花里胡哨套近乎。成克傑在廣西主政時，曾在一次全區的高級幹部大會上聲情並茂地傾訴衷腸：一想到全區還有那么多的老百姓沒有脫貧致富，我真是朝思暮想，寢食不安哪！無獨有偶，程維高在河南當權時也曾信誓旦旦地表示：誰跟老百姓過不去，我就跟誰過不去！在等級制度尚未完全消退的當下，有這樣與老百姓同呼吸、共命運的高官，真是打著燈籠也難找的啊。一時間，傳媒熱炒，百姓稱道，很是熱鬧了一陣子。如今，“落花流水春去也”，蓋頭揭開露了餡兒——這幫爺們說的一套，做的是另外一套！原以為沐猴而冠能夠掩人耳目的，終究經不起雨打風吹，還是暴露出了紅紅的屁股。讓人跌壞眼鏡無處尋，倒了胃口無藥醫，所謂親和力、公信度、領導幹部的光輝形象什麼的，全被這幫貓形鼠實之輩給生生地葬送了。
當然，拿親和力做秀的，並不局限於少數“金玉其外，敗絮其中”的腐敗官員，還有某些名流明星、大款大腕之類的公眾人物。或許是受到了某些官員的表率式啟發，也可能是這些官員借鑑了其他公眾人物的煽情式表演，是雞生了蛋，還是蛋生了雞，孰先孰後並不重要，重要的是，他們共同選擇了無辜而善良的百姓作幌子，拿“貧下中農”尋開心，大煽其情，欺瞞公眾,虜掠民心，謀取私利，這才是惡劣的根本。
官員之外的另一些公眾人物濫用親和力，雖說不夠厚道，卻也情有可原——即便是藝術天才，他的藝術感染力必須藉助於親和力才能最大限度地傳達給客群；而對那些想像力貧乏、創造力衰退的眼球人物來說，黔驢技窮之下，基於職業的需要不得已而為之，也在情理之中。何況，親和力的本質是強者對弱者的施捨，有和無，多和少，真和假，對公眾來說並不像衣食住行那樣特別緊要。
人們之所以對黨政官員的親和力嚴格要求，因為他們不僅是社會的棟樑，是國家的中堅，還是民眾的道德表率。渴望賢人政治和親民政策，是國人的一大傳統；作為強勢力量的代表，黨政官員們的一舉一動，一言一行，不僅具有帶動作用和示範作用，還有安撫和慰問弱者的功能。
當然，沒有法律或檔案作過硬性規定，也沒有哪位偉人作過明確指示，要求我們大大小小的“冒號們”非具備親和力不可。但是，傾聽民聲，關注民生，實行民主，保障民權，都要求我們的“父母官”放下架子，走下神壇，以平和可親的姿態走近民眾；只有具備真誠的、自然的、平等的親和力，才能深入民眾，體察民情，了解民意，走進民心，才能造就可愛又可敬的公僕形象，才能團結和帶領民眾，廣泛集中民力，走向民主文明的未來。
冷若冰霜的面孔只會拒人於千里之外，虛情假意的表演只能招致唾棄和罵名。
