簡介
人們在物質生活不斷得到滿足的今天,開始有更多的人尋求精神領域生活的充實。很多人選擇外出旅遊,來開闊自己的眼界,豐富自己的知識,放鬆自己,充實頭腦。隨之經營旅遊行業人也就多了起來!選擇做導遊,伴遊的人也多了起來。旅遊項目也是層出不窮.這幾年在旅遊行業中又出現了新的職業——伴遊.有很多人混淆了"伴遊"和"導遊",甚至有人認為伴遊也是導遊的一種.
伴遊工作人作為職業,“導遊”顧名思義"導"指引,引導;"游"遊覽,遊玩.“導遊”就是引導他人遊覽的人,在牛津字典中的解釋,導遊是指路的人,是旅遊者僱傭的嚮導者。導遊人員需要知道旅遊者參觀地的相關知識,還必須了解這個國家政治、社會、文化和歷史背景等綜合性知識;也應該對世界上的其它人民和地方有一定了解。也有人把"導遊"解釋為給他人指路的人。在旅行或訪問中指出有趣景觀的人。在印度,有人把導遊定義為擁有知識和經過專業培訓,被旅遊者僱傭,在旅遊期間引導其了解和欣賞旅遊目的地的人。在我國的《導遊人員管理條例》中,對從事導遊人員的規定是:依照導遊人員管理條例的規定取得導遊證,接受旅行社委派,為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員.
"伴"有做伴,陪同的意思,和"游"組在一起就是"伴遊".這是個新名詞沒有很具體的解釋,我們只能從字面理解為"一起做伴遊覽".也可以理解成受僱傭方與僱傭方達成協定一起做伴外出旅遊,受僱者就是我們所說的伴遊人員.伴遊做為職業,還沒有任何與之有關的法律條文,對其進行說明和職業要求.這一項被人們普遍默認的職業.算是自由職業.
搜尋“伴遊”一詞,相關網頁約1,200,000篇。一網站聲稱註冊會員覆蓋全國各地,記者研究了該網站流程後得知,交納200元錢註冊成為網站會員之後,個人的陪游信息才能被放在首頁推薦。會員所要求的陪游金額從100元/天——1500元/天不等,多數價格在500元/天——1000元/天之間,最高的甚至開出了3000元/天。
在一家伴遊網的大連版塊上,網頁上推薦了10位年輕女孩的照片,標題為“美女展示”,每張照片下方還註明了年齡、胸圍、體重和身高。年齡最小的一位只有20歲,陪游價格為每天2800元,會員甚至可以打折,價格為每天1800元。以男性遊客的身份註冊後,短訊息聯繫該網站的一位伴遊,對方很快回信,表示“什麼事情都可以,包括特殊服務,價格可以面談”,並附上了她的照片。
噱頭
近幾年在大城市興起了“伴遊”這個新提法,在大城市亦十分受歡迎。其實“伴”出現在旅遊生活中,不免讓現代人浮想聯翩……“伴遊”似乎一般只跟異性緊密相關。有人甚至理解為:到某地旅遊,既方便又如意地請一位大專以上、善解人意的異性陪著,一本正經的遊玩。為躲避“三陪”之嫌,特地選了一個恭雅的詞——“伴遊”。事實則不然。“伴遊”其核心內容本應與“導遊”相似。其實導遊也好,伴遊也好都是一種服務。只不過對於旅遊者而言這三種服務的自主程度一個比一個要高。
“伴遊”作為居中者特殊之處有三:
一是伴遊者得具備較高的素質,但不一定非有伴遊證不可;
二是伴遊者與被伴遊者需要有契合度,不是隨便一個人就可以;
三是伴遊者的服務在規範化服務與個性化服務之間,且更強調後者。規範化服務與個性化服務的問題,古老而又現代,其標準依不同歷史時期而常變常新。
“伴遊”在這個追求個性的年代,應該算是合乎情理的時代呼喚,她大膽打破了傳統導遊的服務模式。從某種意義上來說,“伴遊”甚至要比“導遊”高要求得多。
技巧
伴遊技巧的靈活運用一:系統伴遊法
所謂系統伴遊就是相對機械地按照景點介紹材料照本宣科的伴遊。它是一種初級的最基本的伴遊方法,這種伴遊方法適合於一些內容較單一,規模較小的景點。如西安的鐘樓、鼓樓、城牆、大雁塔、小雁塔等。這種伴遊方法也是每位最初從事伴遊工作的新手所常用的伴遊方法。它的長處是,容易掌握,便於運用,使旅遊者能對景點的概況有比較全面的了解。但它的不足之處是:形式比較單一,講起來比較枯燥,很難使旅遊者產生激情或引起共鳴。為彌補這種伴遊方法的不足,伴遊員在講解時,應有意識地掌握講話節奏的快慢,聲音高低強弱的變化,表情手勢的變化等!
伴遊技巧的靈活運用二:分解伴遊法
所謂分解伴遊法,就是伴遊員根據參觀景點的布局,按參觀線路的順序進行分段伴遊的講解。它是景點伴遊中常見的一種伴遊方法,分解伴遊法在哪些地方適用呢?
適用於一些較大的旅遊景點,較長的旅遊項目,如游江,參觀博物館等。近年來,隨著我國對外開放城市的增多,老的旅遊景點的充實和新的旅遊景點的增添,旅遊市場由賣方向買方的轉變,飯店設施的完善以及交通條件的改善,同20世紀80年代末相比,大多數來我國的旅遊者在有限的旅行日程中增加了更多的城市,縮短了每個城市的逗留天數。但參觀的景點並未有明顯的減少,而僅僅只是縮短了每個景點的遊覽時間,在客觀上為伴遊員增加了景點伴遊的難度。這就要求伴遊員根據遊覽的景點布局按參觀線路的順序進行分解伴遊。
伴遊技巧的靈活運用三:特點伴遊法
什麼是特點伴遊法所謂特點伴遊法,就是伴遊員對每個旅遊景點做出畫龍點睛的總結,揭示其新、奇、特的內涵,加深旅遊者的印象,激發旅遊者的遊興。
特點伴遊法常見的案例
如:在介紹西安的小雁塔時,伴遊員可突出講解這座古塔在明代成化年間(1487年),陝西關中地震時,垂直縱裂“自頂至足,中裂尺許”,但到正德年間(1521年)再次地震後,這座古塔又“一夕如故”這一神秘的奇蹟。通過這樣的伴遊講解,這座古塔之奇就會使旅遊者思緒萬千,浮想聯翩,回味無窮。
譬如,在講解秦始皇兵馬俑博物館時,伴遊員可突出強調兵馬俑的形體之美,規模之大,生動逼真,神態各異,數量之多,時間之久遠的特點,使旅遊者面對二千年前這支地下大軍,油然而生新鮮獨特的奇異感受,仿佛看到他們披堅執銳,軍容嚴整,氣勢磅礴,勢不可擋,橫掃六合之壯觀場面。
特點伴遊法的能達到什麼樣的效果
一種神秘的魔力恍惚間會把旅遊者引入戰馬嘶鳴,鏖戰在即的歷史畫面。
素質
隨著社會物質文明的快速提升,人們精神文明的需求也會越來越大,這將為“伴遊”這一行的發展提供廣闊的市場空間與職業含金量,客隨主便的獨立伴遊業得天獨厚的優勢,是集團式的旅遊組織無法比擬的,有理由有能力在旅遊大市場分得一杯羹。
然而業業有學問,行行有狀元,做個夠層次、上標準、達現代知識水準要求的“伴遊”,是當代社會急需的,更有利於規範這個行業的發展。
案例
應屆畢業生小杜在網上投遞求知簡歷時看到這樣一條招聘信息:本酒店招收私人陪游,月薪萬元以上,可日結工資。應聘條件要求思想前衛,敢於挑戰高薪,五官端正,具備一定的適應能力,性別不限,學歷不限,年齡18-28,身體健康,性格開朗,並註明“女大學生兼職可優先考慮”。
“陪游是不是與導遊類似?能有那么高的收入嗎?”學旅遊管理的小杜半信半疑地與該酒店負責人取得了聯繫,對方告訴她,所謂私人陪游竟要求陪游小姐24小時陪伴客人,“滿足客人的一切要求”。在小杜弄清楚了陪游性質之後表示不接受這份工作,對方竟然又幾次打電話勸說她,說她“資質不錯,不當陪游可惜了,應該開放點”。“這不就是引誘我做三陪嗎?被這樣的公司騷擾,我覺得非常羞恥。”小杜氣憤地說。
調查
登入該求職網逐條搜尋之後,發現該網站所發布的招聘信息中,不乏招聘“商務陪游”、“高級生活助理”之類意思隱晦、月薪過萬的職位,均要求“形象氣質佳,大方熱情,有意者先傳送照片”。而在該網站發布求職信息的則多是應屆畢業生。記者以在校大學生的身份詢問是否招收假期兼職陪游時,首先要求看一下記者的照片,特別要求是生活照。
名片上面印著“大連伴遊、私人伴遊、大連商務伴遊、商務秘書、機場接送、外語隨行翻譯秘書、高級生活助理”等服務項目,名片另一面還醒目地印有:“給您留下意猶未盡的誘惑和揮之不去的回憶”等曖昧的字眼。
陪游分全職和兼職,全職要保證隨叫隨到,兼職在“有活兒”的時候也必須保證工作時間,兩者都要滿足“特殊要求”。陪游的價格按照天數來算,公司抽成後每天付給兼職的陪游小姐300元錢“僱傭金”。而懂得外語、高爾夫、網球、騎馬、滑雪、游泳、檯球等技能的陪游小姐得到的“僱傭金”要更多一些。除了少數熟客可以根據陪游小姐的照片自由選擇,多數客戶都是由公司進行安排的。安排好客戶後,陪游小姐或由客人親自開車來接,或直接去客人的酒店房間。
專家說法
“這種伴遊行為明顯是不符合相關法律規定的,2002年,國務院辦公廳就下發了《關於開展旅遊市場打假打非專項整治工作的通知》,明確規定要嚴厲打擊借導遊服務之名從事色情活動的‘陪游’、‘伴遊’等非法活動。”遼寧新世紀律師事務所朱明浩律師表示,我國《導遊人員管理條例》規定,導遊人員是指取得導遊證,並接受旅行社委派,為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。導遊作為商業活動,必須成立相應的組織或公司。“而工商機關不會認可陪酒、伴遊的經營範圍。所以,從成立的角度看,伴遊不可能合法。”
技巧
伴遊技巧的靈活運用一:系統伴遊法
所謂系統伴遊就是相對機械地按照景點介紹材料照本宣科的伴遊。它是一種初級的最基本的伴遊方法,這種伴遊方法適合於一些內容較單一,規模較小的景點。如西安的鐘樓、鼓樓、城牆、大雁塔、小雁塔等。這種伴遊方法也是每位最初從事伴遊工作的新手所常用的伴遊方法。它的長處是,容易掌握,便於運用,使旅遊者能對 景點的概況有比較全面的了解。但它的不足之處是:形式比較單一,講起來比較枯燥,很難使旅遊者產生激情或引起共鳴。為彌補這種伴遊方法的不足,伴遊員在講 解時,應有意識地掌握講話節奏的快慢,聲音高低強弱的變化,表情手勢的變化等!
伴遊技巧的靈活運用二:分解伴遊法
所謂分解伴遊法,就是伴遊員根據參觀景點的布局,按參觀線路的順序進行分段伴遊的講解。它是景點伴遊中常見的一種伴遊方法,分解伴遊法在哪些地方適用呢?
適用於一些較大的旅遊景點,較長的旅遊項目,如游江,參觀博物館等。近年來,隨著我國對外開放城市的增多,老的旅遊景點的充實和新的旅遊景點的增添,旅遊市場由賣方向買方的轉變,飯店設施的完善以及交通條件的改善,同20世紀80年代末相比,大多數來我國的旅遊者在有限的旅行日程中增加了更多的城市,縮短了每個城市的逗留天數。但參觀的景點並未有明顯的減少,而僅僅只是縮短了每個景點的遊覽時間,在客觀上為伴遊員增加了景點伴遊的難度。這就要求伴遊員根據遊覽的景點布局按參觀線路的順序進行分解伴遊。
伴遊技巧的靈活運用三:特點伴遊法
什麼是特點伴遊法所謂特點伴遊法,就是伴遊員對每個旅遊景點做出畫龍點睛的總結,揭示其新、奇、特的內涵,加深旅遊者的印象,激發旅遊者的遊興。
特點伴遊法常見的案例
如:在介紹西安的小雁塔 時,伴遊員可突出講解這座古塔在明代成化年間(1487年),陝西關中地震時,垂直縱裂“自頂至足,中裂尺許”,但到正德年間(1521年)再次地震後, 這座古塔又“一夕如故”這一神秘的奇蹟。通過這樣的伴遊講解,這座古塔之奇就會使旅遊者思緒萬千,浮想聯翩,回味無窮。
譬如,在講解秦始皇兵馬俑博物館時,伴遊員可突出強調兵馬俑的形體之美,規模之大,生動逼真,神態各異,數量之多,時間之久遠的特點,使旅遊者面對二千年前這支地下大軍,油然而生新鮮獨特的奇異感受,仿佛看到他們披堅執銳,軍容嚴整,氣勢磅礴,勢不可擋,橫掃六合之壯觀場面。
特點伴遊法的能達到什麼樣的效果
一種神秘的魔力恍惚間會把旅遊者引入戰馬嘶鳴,鏖戰在即的歷史畫面。