概述
自1992年率先在衢州開通第一部行動電話以來，衢州移動專注於移動通信領域的探索追求，在本地移動通信大發展的進程中，始終發揮主導作用，成為本地區移動通信服務的主要提供者，並一直保持領先地位和超乎尋常的發展速度。目前，衢州移動擁有行動電話客戶總數突破30萬，數字基站總數達到400個，網路容量達到45萬門。
自1997年10月18日衢州移動正式成立以來，公司以客戶服務為中心開展一切工作，始終注重服務創新，推行服務的人性化、人情化和人文化，努力為客戶提供一體化的優質服務，包括良好的語音質量、豐富的品牌、業務種類和完善的客戶服務等各個方面：開通1860/1861客戶服務熱線，推出了話費帳單寄送服務，建成與全市各金融機構的聯網收費系統，提供24小時自助門市、短訊息點播、公司網站查詢、移動E通道等多種服務內容。2000年8月，衢州移動在全市通信行業中率先通過香港品質保證局ISO9001國際質量保證體系（2000版）的認證，公司運營管理不斷躍上新台階。
為滿足不同層次客戶的多樣化需求，衢州移動以客戶為導向，形成了全球通、神州行、動感地帶等移動通信著名服務品牌，率先推出短訊息、手機證券、虛擬專網、親情號碼、隨E行、移動秘書、手機上網、移動OICQ、移動IP電話等業務組合，並具有計算機網際網路國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。公司GSM網路已實現與IP電話、移動網際網路、虛擬專用網、移動智慧型網、短訊息平台的拓展和融合，並實現了全國自動漫遊，開通與116個國家和地區的近200家移動通信運營商國際漫遊業務。2000年11月，統一的移動數據服務品牌“移動夢網”橫空出世，得到了社會各界和價值鏈服務商的熱烈反應，為客戶提供多種選擇和增值服務。
衢州移動的移動通信網路作為浙江移動通信網路的一部分，經過多年來的建設與發展，已建成一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網路，2002年5月17日更是開通了先進的2.5代移動通信GPRS網路。截止到2002年底，網路已經無縫覆蓋全地區所有鄉鎮，立體覆蓋高話務區域，主要交通幹線實現連續覆蓋，城市內重點地區實現室內覆蓋。衢州移動涵蓋微蜂窩、室內分布系統、街道站在內的全方位、立體化、智慧型化、多層化的綠色移動通信網路，持續為客戶創造價值。
衢州移動順應時代要求推出的移動信息化服務，成為本地信息化建設的重要組成部分，衢州移動認識到移動信息化必須走一條個性化、本地化、實用化發展的道路，它必須和本地的經濟發展特徵結合起來。為此，公司根據衢州實際，編制了數套信息化全面解決方案，廣泛開展與市政府、電力、農技110等單位的信息化合作，以移動信息化推進企業信息化，推進社會信息化。衢州移動已成為本地信息化建設的先鋒和主力軍。
在新的時代，衢州移動確立了“爭創世界一流通信企業”的發展戰略目標。圍繞這一目標，公司將秉承“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作”的企業文化，持續規劃移動信息化全面解決方案，全力實施“服務與業務領先”的近期戰略重點，努力提升領先優勢，確保企業持續穩定發展，積極服務地方經濟，為推動移動信息美好社會作出應有的貢獻。
