內容簡介
很多行銷專業人士喜歡將他們的職業技能視為一種藝術,而不是一門科學。然而,高級管理人員對行銷活動及行銷團隊業績加以量化的呼聲越來越高。《行銷量化管理工具書》正好為我們提供了一套指標,既能用來評估行銷策略的競爭力,又能分別指出每種評估指標的優勢和不足。在所有業務領域中,定量分析至關重要。無論行銷投資有待批准、正在實施,抑或是對其結果進行評估,執行長、財務長和企業的行銷人員都需要各類評估指標來輔助執行。對公司來說,行銷活動既能帶來短期回報,也能帶來長期收益。約翰·戴維斯是備受尊敬的行銷專家、企業家和教育工作者。在《行銷量化管理工具書》中,他闡述了以下內容:
評估行銷業績的關鍵指標;
深入淺出地描述各種行銷活動;
分析當今眾多知名公司的相關行銷案例,包括耐克、eBay、三星、蘋果、家樂福和新加坡航空公司等;
闡述20多年來,他領導行銷團隊和初創公司的經驗,以及他獨特的行銷理念。
《行銷量化管理工具書》專為行銷從業人士和公司領導而作,它能幫助讀者更深刻地理解行銷活動。
作者簡介
約翰·戴維斯,現擔任BrandNewView品牌策略公司的董事長,同時,執教於新加坡管理大學。他一直是眾多會議上引人注目的演講嘉賓,並時常接受亞洲及美國媒體的採訪,就品牌和行銷策略的問題發表高見。他既是企業家,又兼任行銷高管,已在商業世界中闖蕩20多年,創建的企業有兩家曾獲有關獎項,領導過耐克、Informix和Transamerica等公司的行銷團隊。約翰·戴維斯出生於舊金山灣,獲得史丹福大學政治學學位、哥倫比亞大學工商管理碩士(MBA)學位。現在,他和妻子芭芭拉、三個孩子——凱蒂、克里絲和布麗奇特,以及寵物小狗格里姆一起居住在新加坡。
編輯推薦
《行銷量化管理工具書》涵蓋了市場行銷的一切關鍵指標。
目錄
前言
第一章協助我們了解市場的神奇數字
1.市場規模
2.市場增長率
3.市場覆蓋面
4.市場份額
5.市場滲透率
6.市場份額指數
7.市場份額潛力
8.市場份額開發績效
9.市場需求
10.未來需求
第二章協助我們了解公司的神奇數字
11.收入
12.毛利
13.淨利潤
14.利潤效應
15.基於收益的價值
16.銷售回報率
17.資產回報率
18.股權回報率
19.品牌價值體系
20.品牌權益
21.品牌溢價
22.品牌回憶
23.品牌識別度
24.品牌文化體系
第三章協助我們了解顧客的神奇數字
25.細分市場盈利能力
26.忠誠度體系
27.新產品購買率
28.客戶份額
29.客戶投資額
30.客戶獲取成本
31.客戶盈虧平衡分析
32.客戶終身價值
第四章 協助我們認識市場行銷的神奇數字
第一節 定價方法
33.價格
34.促銷品、溢價
35.行銷投資回報率
36.成本加成定價
37.目標回報定價
38.定價框架
第二節廣告評估指標
39.聲音份額
40.廣告銷售比
41.到達率
42.接觸頻率
43.總收視點
44.單位收視點成本
45.點擊率
46.每次廣告攻勢所貢獻的利潤
第三節零售行銷評估指標
47.周轉率
48.庫存投資毛利回報額
49.每平方英尺銷售額
50.每位員工貢獻的銷售額或利潤
51.平均交易量
52.每次交易的平均產品數量
53.零售商利潤率
第四節直復行銷衡量指標
54.反饋率
55.轉化率
56.直郵目標收入
57.完成目標利潤率的直郵數量
58.直郵毛利
59.直郵淨利潤
60.直郵投資回報率
61.市場調研預算
補充資料 使用神奇數字,擬定行銷計畫
附錄 獲取信息渠道
……