產生背景
概念
市場行銷是一門基本的商業學科,它對企業的成功運作所起的巨大作用已被人們廣泛認可。成功的行銷會帶來優質的產品、滿意的顧客和更大的利潤。在21世紀,偉大的成功只會降臨那些令人敬畏的市場商人,而傑亞伯拉罕就是真正理解這一點的為數不多的幾位財智之士之一。
原因
行銷就是通過教育使目標觀眾或聽眾賞識你的產品,服務或公司給他們提供的優勢,利益,收效或保護的能力,你提供給客戶的這些東西不僅要高於,優於他們所擁有的東西,而且還要高於,優於他們得到的一切選項和選擇,說到底,行銷就是銷售一種利益,超越客戶的心理價值。行銷技巧能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無常,但“心理戰術”卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源,但是並非每個人都能真正懂得商戰謀略,本書精選全世界最權威的心理學定律,結合最有趣、最生活化的案例,讓你透視客戶的內心,助你在商場百戰百勝。
簡介
書中包含有益的提示、建議和信息,並有衡量技巧的自我評估練習。本書涵蓋如行銷組合這樣的基本概念,如直接郵寄這樣必需的技能,以及行銷戰略的基本知識,它將是提高你行銷能力的一本寶貴的指南。
行銷推廣五方案
實戰派網路行銷策劃專家劉禹含,立足於網路行銷實踐、著眼於新傳媒實用、致力廣告傳播於實效!“菲傭”式網路行銷服務的倡導者。多年來一直奮戰在網路推廣的第一線。對藥品領域、裝飾領域、服裝領域、食品領域、即時通訊產品、家居領域、人物形象等等的網路宣傳都有自己獨特的方法。她的中麒五大方案幫助眾多中小企業在網路中樹立了優秀的網路品牌形象。
一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、客群分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、行銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名最佳化、部落格行銷、微博行銷、論壇行銷、知識行銷、口碑行銷、新聞軟文行銷、視頻行銷、事件行銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、諮詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
行銷推廣四步驟
B2B平台的目標客群一般為全球範圍內的中小企業和帶有工作性質的個人,專家建議在推廣策略上將針對每個推廣渠道對潛在的企業用戶進行宣傳,從而引導用戶了解和使用B2B平台,通過網路手段把品牌文化、產品、服務及理念傳達給目標用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道找到我們,進而形成有效用戶。
1、推廣目標
通過廣泛有效的推廣,將B2B平台的影響力全面延伸到網際網路的各個角落,建立全球範圍內領先的網路貿易集散中心,國內最具影響力和生命力的B2B電子商務信息互動平台。建設全國範圍內包括行業、地域分類的企事業黃頁,通過專業服務及先進的網路技術,為中小企業搭建安全、穩定、高效、快捷、實用的綜合性供需平台。
2、階段性計畫
(推廣計畫分四步走)
第一步:建設和測試最佳化期,主要為網站內部做最佳化和SEO搜尋引擎最佳化;
工作安排:在網站建設完成後一個月內結束,過長的調整及修改對於一個網站來說,只能意味著產品的不成熟。
第二步:初期,登錄國內外搜尋引擎和導航站的收錄;
工作安排:增加外部連結和反向連結數目,提高搜尋引擎搜尋的有效性和排名,在推廣工作開始後大概20天內結束。
第三步:發展期,為網站做整合推廣(比如BLOG推廣、BBS推廣、軟文新聞推廣等渠道推廣);
工作安排:有效內容的宣傳將是一項長遠的工作計畫,也是吸引有效用戶最直接的手段,是B2B平台的重要動力,在流量穩定後可適當減少。
第四步:穩定期,包括友情連結策略、渠道網站聯盟、品牌店聯盟以及分銷商聯合推廣;
工作安排:如何將現有的資源迅速整合和發展起來,是極速品牌推廣,倚身網際網路B2B類第一門戶的關鍵,這也是穩定後,發展下線,聯合品牌最廣泛的推廣模式。
3、網路推廣工作
第一步網站結構整合及SEO最佳化
一個成功的行銷活動的開始就必須要有足夠吸引力的行銷產品,然後進行有效的行銷推廣到開始全面的整合推廣。
1、網站框架結構、頁面內容的最佳化:頁面模組間的內容聯繫保持合理,布局要符合邏輯,特別是主頁的外部連結必須有較強的關聯性和互補性,內容頁間的連結需要有必然的聯繫,這對於搜尋引擎抓取網站更多頁面起到至關重要的作用。儘可能少的去要求用戶使用前進後退按鈕,合理的選擇連結頁面是否在新視窗打開。少用圖片作為欄目標題,儘可能讓搜尋引擎全方位的吸收頁面的所有內容。
2、網頁的META標籤的設計、頁面標題(Title)的選擇:貼近頁面內容及主題,提取頁面權值較重的關鍵字,但同一關鍵字不可重複出現N次,同一關鍵字儘量保持在出現3-5次以內。挑選頁面關鍵字相關的Title,可以是對頁面的一些描述性的文字。
3、最佳化各頁面關鍵字的密度:適當增強首頁、內容頁的關鍵字密度,但不可在頁面中重複過多,合理的按照頁面內容出現,密度保持在5%以內,合理的關鍵字密度對於增強搜尋引擎對網頁好感度,提升頁面的權值起很大作用。
4、頁面連結的有效性:儘可能避免錯誤連結,檢查所有連結的有效性和合理性,並保證連結頁面內容的關聯性。
5、網站有效內容的引入:有效的內容是吸引用戶瀏覽網站的基本因素,也是網站立足之本,提供豐富有效的內容是網站推廣最有效的策略,儘可能的引入最為有效的內容也是網站長久運營的客觀因素,充分利用優質的內容,讓網站在為用戶提供有價值的信息時,也為網站自身的推廣發揮作用,因此在網站正式運營之前,有效的引入信息量也很重要,同時必須長期堅持。有效內容的引入工作包括:1)企業信息的填充;2)產品信息及商機信息的填充;3)資訊信息的完善;4)人才招聘信息的填充;5)有效會員網站(參考網站)的搭建;
6、製作合理的網站地圖:為用戶製作簡單好用的網站功能及模組列表,要儘量展現關鍵模組,如企業通道、幫助中心、會員註冊等,讓用戶更為快速的理解B2B平台的主要功能和基本框架,讓用戶能及時尋找到自己所需要的內容。同時,為搜尋引擎蜘蛛程式提供一個快速通道,讓搜尋引擎更好地來了解整個網站的架構布局,它可以順著網站地圖提供的內部連結來搜尋其他網頁。網站地圖建設的內容包括:1)為導航、欄目、功能以及部分關鍵內容,製作與網站內容重要性相關的網站地圖索引;2)為每個連結提供一些簡短的描述語句,在描述中適當增加目標連結的關鍵字;3)因為一般蜘蛛只抓前三級頁面,網站地圖的內容儘量不採用過於深入的頁面連結。
第二步搜尋引擎推廣
在有針對性的最佳化後,便可開始全方位的外部推廣,即開始向國內外搜尋引擎及各大分類目錄網站提交收錄,國區域網路站80%以上流量來自於各大搜尋引擎,在等待各大搜尋引擎收錄的同時,主動向中國搜尋聯盟、一搜等提交網站搜錄申請,爭取更多的搜尋來源,並根據發展的不同階段,分階段對各個搜尋引擎進行提交收錄,但注意提交的內容必須規範,包括網站地址、圖片logo、描述等。
第三步網站有效內容的宣傳及推廣
B2B平台面向的用戶群體是企業或是帶有工作性質的個人,而搜尋引擎所帶來的用戶繁雜多樣、目的性不強,而我們需要的是有效訪問量,最後生成高忠誠度的用戶群體,因此,網站有效內容宣傳,有針對的對網站的用戶群進行廣泛的宣傳也是我們進行宣傳的重要渠道,包括建立BOLG、BBS、郵件行銷、病毒性行銷、軟文推廣、網路廣告及部分活動宣傳:
Bolg推廣:在各大部落格網站建立Bolg空間,作為B2B平台宣傳的渠道之一,並作為發布各種宣傳性文章的平台。
郵件廣告:大多郵件廣告都成了垃圾郵件,已經無法起到很好效果,這主要的原因是因為郵件對象選擇、郵件內容設計上的錯誤原因。詳細請參考文章《網路推廣方法:郵件廣告
論壇推廣:一般的論壇BBS推廣,包括簽名宣傳、論壇會員名稱、頭像圖片、文字內容宣傳等,過於頻繁直白的推廣形式容易引起其他潛在用戶的反感,浪費了精力不說還會起到負面效果。
貼吧及部分交流群推廣:包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識堂、新浪愛問、QQ交流群等及時性的推廣渠道,該宣傳渠道是個人網站推廣成本最低、效果最高的手段,百度貼吧、百度知道等推廣將會更容易被百度搜尋引擎所收錄,且排名更加靠前。
口碑推廣:讓用戶主動為網站做推廣,製造出一種廣泛的口碑行銷,是最有效果的推廣方式之一。
活動宣傳:是一種很好的宣傳方式,不過不是什麼活動都能夠有效果的,想有很好的效果,就必須有很好的策劃。
投放網路廣告:網路廣告投放雖然要花錢,但是給網站帶來的流量卻是很客觀的,對於商業網站,高質量的客流很重要,廣告投放一定要有目標性。
行銷技巧分類
電子網路傳播
資訊時代的到來使人們有更多更快接觸信息的方式,這也為企業再創新品牌提供了更快更好的傳播方式——電子網路。電子網路在全球普及建設上是其他媒體無法比擬的,任何人在任何地方、任何時刻都能進入網路世界。這可以大大拉近企業與消費者之間的距離,讓企業提供更為詳細、生動、準確、快捷的品牌定位信息。
網路具有低成本、宣傳強度廣:可預測性、互動性、實時性、廣泛性等特點,這些都是其他媒體不具備的。這使品牌傳播不僅可以得到更多消費者的回應,也可以接觸到更為廣泛的消費者,從而為品牌開闢一條新的傳播途徑。這種新的網路宣傳方式,很容易受到消費者的青睞,對品牌的發展有很大的作用。
整合行銷傳播
在品牌傳播方式的創新上除了電子商務、網路廣告之外,另一個重要方式是整合行銷方式。整合行銷傳播是在計畫中對不同的溝通形式做出估計,並通過對各種分散的信息整合,最終達到明確一致的溝通。它是一種市場行銷傳播計畫觀念。這種綜合運用各媒體的優勢,為企業品牌的傳播提供了前所未有的高度統一、強度傳播、廣告宣傳途徑,企業可以通過盤點自己的品牌優勢,綜合運用整合行銷傳播方式,達到事半功倍的良好效果。
整合品牌推廣
整合品牌推廣是在整合各類行銷傳播的基礎上發展起來的。品牌是整合行銷傳播的核心,企業的一切品牌推廣活動都要向品牌聚集,通過整合行銷傳播來經營、強化品牌關係,從而積厚品牌資產。整合品牌推廣的中心是營造品牌關係,不僅僅是擴大知名度,更重要的是提升消費者對品牌的信任度,以客為尊的行銷哲學,可利用各類媒體,採用各種方式提升品牌價值,積累品牌資產。
網路行銷技巧
網路行銷的職能的實現需要通過一種或多種網路行銷手段,常用的網路行銷方法除了搜尋引擎註冊之外還有:關鍵字搜尋、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換連結、信息發布、整合行銷、郵件列表、許可E-mail行銷、個性化行銷、軟文推廣,部落格行銷,微博行銷會員制行銷、病毒性行銷等等。下面是一些常用的網路行銷方法及效果。
1、交換連結
交換連結或稱互惠連結,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設定對方網站的超級連結,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。
交換連結的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜尋引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是,交換連結的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。交換連結要注重對方網站的質量度,交換連線主要是通過工具查看對方網站的PR-快照-收錄數量-關鍵字排名等信息。
2、網路廣告
幾乎所有的網路行銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路行銷手段中,網路廣告的作用最為直接。標準標誌廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之後,網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由於克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、互動性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
3、信息發布
信息發布既是網路行銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過網際網路,不僅可以瀏覽到大量商業信息,同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上,以充分發揮網站的功能,比如新產品信息、優惠促銷信息等等有優勢的功能。
4、郵件行銷
基於用戶許可的Email行銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail行銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高品牌忠誠度等。開展E-mail行銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址,這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。
5、郵件列表
郵件列表實際上也是一種E-mail行銷形式,郵件列表也是基於用戶許可的原則,用戶自願加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail行銷直接向用戶傳送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容中加入適量促銷信息,從而實現行銷的目的。
郵件列表的主要價值表現在四個方面:作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
6、個性化行銷
個性化行銷的主要內容包括:用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設定信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關係、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,據研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才願意提供有限的個人信息,這正是開展個性化行銷的前提保證。
7、會員制行銷
會員制行銷已經被證實為電子商務網站的有效行銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計畫,幾乎已經覆蓋了所有行業。總的來講,國內的會員制行銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
8、網上商店
建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外,還是一種有效的網路行銷手段。
從企業整體行銷策略和顧客的角度考慮,網上商店的作用主要表現在兩個方面:一方面,網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充,對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業網站與網上商店相結合,效果更為明顯。
9、病毒性行銷
病毒性行銷並非真的以傳播病毒的方式開展行銷,而是通過用戶的口碑宣傳網路,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速複製的方式傳向數以千計、數以百萬計的客群。病毒性行銷的經典範例是。幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。
10、來電付費行銷
按接到客戶有效電話的數量進行付費,英文“PayPerCall”是在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式,實現策劃不收費,展示不收費,點擊不收費,只有廣告主接到客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說,按來電付費,是一種真正意義上的按效果付費的模式。
11、網路視頻行銷
“通過數位技術將產品行銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登入貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是“遙瞰網路監控發展科技有限公司”在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前,所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您;而“網路電視行銷”使找到您的網民相信您。
12、論壇行銷
什麼是論壇行銷呢?論壇行銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業行銷活動了,當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇行銷的一種簡單的方法。在這裡結合網路策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇行銷,論壇行銷“就是企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路行銷活動,這就是論壇行銷。”
13、網路圖片行銷
什麼是網路圖片行銷呢?網路圖片行銷其實已經成為人們常用的網路行銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片行銷的一種方式,國內的圖片行銷方式,千花百樣,你如果很有創意,你也可以很好的掌握圖片行銷。
14、部落格行銷
部落格行銷是通過部落格網站或部落格論壇接觸部落格作者和瀏覽者,利用部落格作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的行銷活動。與傳統行銷相比,部落格行銷具有目標更為精確、與傳統行銷方式相比行銷成本較低、廣告具有互動性、是一個信息發布和傳遞的工具等特點。
15、網路品牌行銷
網路品牌行銷:“企業或個人或組織機構利用網際網路為媒介,利用各種網路行銷推廣手段進行產品或者服務的推廣,在消費者者心目中樹立良好的品牌形象,最終把企業的產品或服務推廣出去滿足消費的需求同時實現企業自身的價值就叫做網路品牌行銷。”
16、電子雜誌行銷
電子雜誌行銷:是利用電子雜誌為載體的一種行銷方式,電子雜誌是一種非常好的媒體表現形式,它兼具了平面與網際網路兩在特點,且融入了圖像,文字,聲音等相互動態結合來呈現給讀者,是很享受的一種閱讀方式。
17、資料庫行銷
所謂資料庫行銷就是企業通過收集和積累會員(用戶或消費者)信息,經過分析篩選後針對性的使用電子郵件、簡訊、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關係維護的行銷方式。或者,資料庫行銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關係為目標,並依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內容涵蓋現有顧客和潛在顧客,可以隨時更新的動態資料庫管理系統。資料庫行銷的核心是數據挖掘。而網路行銷中的資料庫行銷更多的是以網際網路為平台進行行銷活動。
18、IM行銷
IM行銷又叫即時通訊行銷是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:
第一種,網路線上交流,中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊線上,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和線上的商家聯繫。
第二種,廣告,中小企業可以通過IM行銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標誌。
19、SNS行銷
SNS行銷就是利用SNS網站:的分享和共享功能,在六維理論的基礎上實現的一種行銷。通過病毒式傳播的手段,讓產品被更多的人知道。
20、視頻行銷
視頻行銷指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到網際網路上,達到一定宣傳的目的的行銷手段。網路視頻廣告的形式類似於電視視頻短片,平台卻在網際網路上。“視頻”與“網際網路”的結合,讓這種創新行銷形式具備了兩者的優點。
21、RSS行銷
RSS行銷是指利用RSS這一網際網路工具傳遞行銷信息的網路行銷模式,RSS行銷的特點決定了其比其他郵件列表行銷具有更多的優勢,是對郵件列表的替代和補充,RSS行銷RSS的送達率幾乎100%,完全杜絕未經許可傳送垃圾郵件。
22、搜尋引擎行銷
搜尋引擎行銷,是英文SearchEngineMarketing的翻譯,簡稱為SEM。
以搜尋引擎為平台,以調整網頁在搜尋結果頁上排名從而給網站帶來訪問量為手段,針對搜尋引擎用戶展開的行銷活動.利用用戶檢索信息的機會儘可能將行銷信息傳遞給目標用戶。簡單來說,搜尋引擎行銷就是基於搜尋引擎平台的網路行銷,利用人們對搜尋引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候儘可能將行銷信息傳遞給目標客戶。
搜尋引擎行銷主要分為兩類:一是有價的被稱為競價排名,二是無價的被稱為SEO(搜尋引擎最佳化)。
23、微博行銷
微博行銷是剛剛推出的一個網路行銷方式,因為隨著微博的火熱,既催生了有關的行銷方式,就是微博行銷。每一個人都可以在新浪,網易等等註冊一個微博,然後利用更新自己的微型部落格。每天的更新的內容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達到行銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博行銷。
24、免費試用行銷
免費試用型行銷是一種非常有效的行銷方式,通過免費試用企業的新產品不僅可以提高品牌的知名度還可以達到口碑行銷的效果,所有免費試用的用戶都將是後期的回頭客戶,會達到其他方式意想不到的行銷效果。例如,可製作一個活動方案,限量免費試用某一種產品,但試用產品的前提條件是要到網站進行註冊,並且邀請5人參加,邀請成功以後即可免費領取試用產品。
25、網路事件行銷
網路事件行銷是指策劃某一個跟企業有關的可熱議的話題或事件,通過網路預先發布出去產生網路熱議,從而把企業品牌推銷出去。說到最新一輪的熱門網路事件,如果你不知道“彪悍的小y”、“賈君鵬”,那么很可能有人會對你說:你OUT了!不管這類事件是否真的是有組織有預謀的團隊策劃,但是它們在網路上傳播迅速火的驚人,引起了網友極高的關注度,在網路上製造了相當規模的輿論。網路氛圍在變,網路熱點在變,網路行銷隨之改變方式和話題宣傳熱點。有熱點跟進,沒熱點自己製造,這就是網路行銷的厲害之處。在網路遍布全世界的時代,企業若能掌握好網路行銷這把成就好品牌的網路強刃,所得到的效果將是非常明顯和可觀的。
搜尋引擎行銷
SEO
SEO即是SearchEngineOptimization搜尋引擎最佳化,也叫網站最佳化。是時下流行的行銷方式之一。就通過最佳化關鍵字達到搜尋的而達到行銷的目的。主要通過十萬個為什麼最佳化長尾關鍵字。這樣給各大搜尋引擎捕捉,達到行銷的目的。而很多公司越來越願意接受這樣的行銷方式。
SEO的主要工作通過了解各類搜尋引擎如何抓取網際網路頁面、如何進行索引如何確定對某一特定關鍵字的搜尋結果排名等技術,來對網頁進行相關的最佳化,使其提高搜尋引擎排名,從而提高網站訪問量,最終提升網站銷售能力或宣傳能力的技術。
SEM行銷
SEM是SearchEngineMarketing的縮寫,中文意思是搜尋引擎行銷。SEM是一種新的網路行銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜尋引擎來進行網路行銷和推廣。SEM追求最高的性價比,以最小的投入,獲最大的來自搜尋引擎的訪問量,並產生商業價值。
特點
1時效長:在有專業SEO維護的情況下可以長久有效,一年、兩年甚至永遠。
2效果好:網站流量提升;註冊用戶增多;這些都是可以精確量化的,而不像廣告,效果難以準確評估。
3性價比:比競價排名和廣告便宜很多。競價排名或網路廣告的費用是越來越高,而SEO相比有絕對優勢。
4用戶體驗:增強網站友好度,增強品牌美譽度。
SEM服務方式
1競價排名,顧名思義就是網站付費後才能被搜尋引擎收錄並靠前排名,付費越高者排名越靠前;競價排名服務,是由客戶為自己的網頁購買關鍵字排名,按點擊計費的一種服務。客戶可以通過調整每次點擊付費價格,控制自己在特定關鍵字搜尋結果中的排名;並可以通過設定不同的關鍵字捕捉到不同類型的的目標訪問者。
而在國內最流行的點擊付費搜尋引擎有百度,雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC(PayPerClick,按照點擊收費)付費廣告和競價排名,最好也應該對網站進行搜尋引擎最佳化設計,並將網站登錄到各大免費的搜尋引擎中。
2購買關鍵字廣告,即在搜尋結果頁面顯示廣告內容,實現高級定位投放,用戶可以根據需要更換關鍵字,相當於在不同頁面輪換投放廣告;
3搜尋引擎最佳化(SEO),就是通過對網站結構、關鍵字選擇、網站內容規划進行調整和最佳化,使得網站在搜尋結果中靠前。搜尋引擎最佳化(SEO)又包括網站內容最佳化、關鍵字最佳化、外部連結最佳化、內部連結最佳化、代碼最佳化、圖片最佳化、搜尋引擎登錄等。
SEM正處於發展階段,它將成為今後專業網站乃至電子商務發展的必經之路。
SEO是屬於SEM的一部分,是實現SEM搜尋引擎整合行銷的一種手段。
上門行銷技巧
(1)見面前,知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的了解,通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上遊客戶等途徑來初步了解該客戶。
(2)將見面的目的寫出來,將即將談到的內容寫出來,並進行思考與語言組織。
(3)著裝整潔、衛生、得體,有精神。
(4)自我介紹的第一句話不能太長。如:有的推銷員上門就介紹:“我是**公分有限公司的**分公司的推銷員(業務員)**”。這句話太長,客戶一聽就感覺不爽,怎么聽了一大串,還是不知道你的情況。通常的介紹是:“您好!我是**廠的。”客戶看你了,再說:“我是**,是**分公司推銷員(業務員)。”
(5)說明來意時,要學會假借一些指令或讚美來引起客戶的注意。如:你可以說:“是**經理派我過來的,……”你可以說:“經過**客戶介紹的,我專程過來拜訪拜訪您。”你可以說:“是**廠家業務員說你生意做的好,我今天到此專門拜訪您,取取經!”這樣客戶不容易回絕,同時又明白你對他或者對市場已有所了解,不是新來的什麼都不知道,他會積極配合你的,馬上會吩咐人給你沏茶。
(6)推銷產品時要儘可能抓住產品的優點與好處,有時候顧客也會和你說一些產品時,一定要認真聽顧客講完,即使他們說錯了,也要聽完,然後再用問題糾正他們的錯誤。上門推銷時最好帶相關材料及產品說明書或鑑定書等,讓顧客感到信任你。當顧客感到你的產品太昂貴時,最好不要同顧客爭論,要讓他們了解產品的價值,讓他們感到物有所值。
成功行銷
頭部相關
1、臉
人臉上有43塊表情肌,能組合出多種表情,但最應組合的表情就是笑,要經常笑口常開。笑是人類最美麗的語言,伸手不打笑臉人。笑能拉近同客戶間的距離,會笑的人親和力強,誰都願意和他接近,會笑的人自信從容,從心理學講,笑著做事利於潛能發揮,溫總理經常笑容滿面。
2、眼睛
和客戶洽談時,要學會觀察,眼觀六路,揣摩客戶性格特徵,他是觸覺型、聽覺型還是視覺型?從肢體語言上揣摩他加盟公司項目的意願程度。當我們給客戶講解公司商品時,客戶如只是隨聲附和,一個勁說好,那就沒戲。如客戶一絲不苟,問題不斷,擔心不斷,說明客戶已對我們項目感興趣。就應思考下一步怎么做。眼睛是心靈的窗戶,有時也可用眼睛說話,用眼睛表現誠意。當我們給客戶說,這個問題你可找領導談呀?同時給客戶用眼睛示意,客戶自然心領神會。
3、嘴巴
嘴巴用處大,要學會讚美客戶,發現客戶閃光點,觀察客戶與眾不同的優點,覺察客戶的變化。比如,公司3月在上海舉行訂貨會,北方女客戶穿的較厚。但第二天訂貨會現場,這些客戶往往會穿上漂亮的夏裝。這時我們要不失時機地進行讚美,讓客戶心裡美滋滋。
還有就是要學會說善意的謊言,善意的謊言有別於惡性謊言。比如,上面提到,讚美女客戶說,這衣服一穿,感覺年輕十歲,其實也不一定。客戶知道是說謊,不僅不會生氣,還會笑逐顏開。還有,當客戶心急火燎等公司發貨,而偏偏這時公司的貨因種種情況沒發出,那么我們就要“撒謊”,“您的貨已經發出,正在路上,路上有可能堵車。”這樣說,不易丟客戶,也會讓客戶放心。如實話實說,有些客戶可能就有中斷和我們合作的念頭。
4、耳朵
當客戶向我們傾訴公司的不足時,我們一定要洗耳恭聽,並不斷點頭示意。不管面談還是電話溝通,臉上同時還要浮現笑容。客戶傾訴完,情緒穩定下來,我們再去解釋,您說的對,同時。。。。,千萬不能用“但是”,用“但是”的話,客戶的怒火又會被重新點燃。當然對有些客戶的故意刁難,我們就沒必要傾聽,適可而止。情節嚴重的,還要嚴正指出其不足,連“但是”都不用!
5、大腦
長著腦袋是用來思考的,思考是一種很重要的能力,體現他的一種風格和城府,先謀而後動。萬籟俱寂時,躺在床上像孔子說的三省吾身。今天我進步多少?棘手的事怎樣才能處理妥當,如何將明天事情計畫得更好?清晨,也要想,今天我要做好那些事情,如何更好實施工作計畫。長此以往,行銷能力和成績就會被“想”出來。
身體相關
1、勤快,一勤天下無難事。
2、體:保持身體健康,少熬夜,不熬夜。
有應酬要注意少飲酒,不要老用肝臟做實驗。給自己充足鍛鍊身體的時間,堅持三周就會成為習慣。身體垮,一切完。看到這裡,你該站起來,活動活動身體。身體好,給客戶精力充沛的感覺,也容易讓客戶接受推銷的商品項目。沒客戶願和病怏怏的人打交道。
3、有責任感,做一個負責人的人。
工作中出現問題,要敢於承擔責任,不推給別人。
4、培養良好習慣,吃喝可,不嫖賭,更不能拿靠要,要能抵住誘惑。
否則,職業生命馬上終結,說不定會進牢房和犯人溝通。
想法目標
1、定位明確,推廣概念要清晰,不能模糊
2、推廣產品的定位,讓消費者了解產品的獨特之處;確定其產品能深入人心
3、要有很好的判斷力、決策力和執行力
4、能根據產品的發展趨勢迅速改善計畫,使其能更好的發展,並打出自己的品牌