基本信息
行政部經理管理手冊出版社: 中國時代經濟出版社; 第1版 (2012年1月1日)
叢書名: 全國通用職業(就業)技能培訓工具庫(叢書),全國先進制造業標準化就業培訓教材
平裝: 186頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787511906991
條形碼: 9787511906991
商品尺寸: 23.8 x 17 x 1.8 cm
商品重量: 318 g
內容簡介
《行政部經理管理手冊》內容簡介：2010年10月，國務院發布《關於加強職業培訓促進就業的意見》，提出“大規模開展就業技能培訓、崗位技能提升培訓和創業培訓，切實提高職業培訓的針對性和有效性”的要求，貫徹實施這一檔案成為新時期做好職業培訓工作的主要任務。而做好職業培訓工作，必須從人力資源市場的實際需求出發，以就業為導向，開發符合崗位需要的課程體系，著力提高勞動者的實際技能。為提高大中專院校畢業生的就業能力和促進他們更好地實現就業，要求研發針對性和套用性更強的培訓內容和方法，開發一批以職業能力為本位，以院校學生為主體的職業培訓教材。這些教材既要有基礎性技能內容，又要具有發展性開放性；既要讓大中專院校學生增強求職就業和勝任崗位的能力，又要讓他們增強職業生涯發展提升的能力。
編輯推薦
《行政部經理管理手冊》：就業導向+上崗須知+職業素質+從業技能+技能測試、根據國務院關於加強職業培訓促進就業的意見編制“十二五”規劃製造業產業升級崗位培訓推薦用書、中國大學生就業促進工程項目推薦用書。
本叢書既適用於職業院校、製造業和職業培訓機構大力開展訂單式培訓、定向培訓、定崗培訓、勞動預備制培訓，也適用於大學生、農民工等求職者、待業者、從業者通過自我閱讀和學習，提升自己的從業技能和管理技能。
作者簡介
陳鵬，高級人力資源管理師，國家註冊高級培訓師，北京大學管理案例研究中心高級培訓師，湖南經濟管理學院教授，北京師範大學、深圳大學、武漢大學、北方工業大學等多所高校管理類課程客座教授。《工廠班組長訓練手冊》等13本職業技能培訓教材編輯成員，多家培訓機構與企業高級管理顧問。21年管理實戰經驗、19年專(兼)職顧問、培訓，主張用為客戶解決問題的方式創造價值。
目錄
導讀就業導向的崗位培訓
一、何謂就業導向
二、部門經理來自哪裡
三、為何需要就業培訓
四、就業導向學習內容
第一部分 崗位須知
須知01崗位職責
一、行政辦公規劃
二、行政事務處理
三、會務工作管理
四、文書檔案管理
五、總務後勤管理
須知02崗位要求
一、形象要求
二、心理素質
三、專業知識要求
四、能力要求
五、職業道德要求
第二部分 管理常識
常識01有效的領導
一、行政部經理是領導者
二、成功領導者的特徵
三、領導能力培養
常識02有效授權
一、哪些工作可以授權
二、授權要素構成
三、授權誤區
四、有效授權技巧
常識03指示與匯報
一、聽上級的指示
二、給員工下指示
三、向上級匯報工作
四、聽取員工的匯報
常識04有效的溝通
一、什麼是溝通
二、溝通的方法
三、有效溝通的障礙
四、特殊的溝通技能：傾聽
五、溝通中的反饋技巧
六、主動溝通的時機與內容
第三部分 管理技能
技能01網路化平台建設
一、 企業網站建設
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