歷史發展
2014年1月12日，中國工商銀行電商平台“融e購”正式上線。這個項目早在2013年5月10日就開始啟動，醞釀了整整7個月。
在工商銀行的規劃中，融e購的定位是打造消費和採購平台、銷售和推廣平台、支付融資一體化的金融服務平台，希望做到用戶流、信息流、資金流“三流合一”的數據管理平台。這意味著，未來融e購將成為工商銀行轉型網際網路的重要平台。
“隨著淘寶、京東等電子商城的出現，線下交易被線上交易取代的趨勢愈加明顯。基於網路的應收賬款融資和應付賬款融資也越來越廣泛，這是我行設立電商平台的出發點和立足點。”工行某分行高管說。
工行相關負責人表示，“融e購”平台將堅持“名商、名品、名店”的定位，有機整合客戶與商戶，有機連結支付與融資，有機統一物流、資金流與信息流。其中，重點突出銀行業支付靈活、融資便捷的金融服務優勢，凸顯“購物可貸款，積分能抵現，品質有保障，登錄很便捷”的優勢特色。
“融e購商城將工行逸貸產品與網上購物結合起來，訂單高於600元即可線上申請逸貸消費貸款業務，全線上，全自助，瞬時到賬。”工行相關負責人稱。
主要事件
央視曝光工商銀行融e購商城售假：白銀冒充鉑金
在2016年315晚會前夕，央視財經頻道特別推出《315在行動》特別節目，關注消費領域的各種維權事件。
翡翠吊墜 說好的金鑲鑽呢？
家住北京的吳先生打算在網上給妻子買個吊墜，在幾家網站之間選來選去，吳先生最終選中了中國工商銀行的融e購商城。在融e購商城上，這款玉庫珠寶旗艦店銷售的吊墜讓吳先生很是心動，2390元的價錢也合他的意。
吳先生：宣傳說有翡翠，色澤也特別好，有18克白金，925銀，伴有鋯石。冰種，翡翠透明度三分之一。想著有工商銀行的保障，吳先生也沒有多考慮，很快就下了單。幾天后，吳先生收到了這款吊墜。
融e購吳先生：翡翠還可以，但是邊上那個托的做工比較粗糙，跟地攤貨差不多。心生懷疑的吳先生將這款吊墜送到了相關檢測機構進行檢測。
吳先生：宣傳說這個托是18K白金，檢測報告說沒有18K白金，全都是925銀；所謂的金鑲鑽，說是天然金鑲鑽，檢測出來是合成立方氧化鋯。
檢測人員告訴吳先生，18K白金和925銀以及鋯石和合成立方氧化鋯之間的價格差異比較大，更為重要的是，它們根本就不是一類物質。
融e購中工商聯珠寶檢測中心鑑定師 張靖：鋯石是天然的，合成立方氧化鋯是合成的，兩個化學成分不太一樣；天然鋯石的硬度是6到7.5，合成立方氧化鋯的硬度是8.5；天然鋯石成分是矽酸鋯，合成立方氧化鋯化學成分是氧化鋯。
對於賣家標稱吊墜的託兒是18K白金的說法，專業鑑定人員也表示，這種標稱根本就不存在。
標稱18K白金實際是925銀，標稱鋯石實際是合成立方氧化鋯，花了兩千多元，在工商銀行融e購上竟然買到了假東西。吳先生：這么大的銀行還賣假貨，對消費者極不負責任。
3月3日訊息，央視財經頻道日前在特別推出的《315在行動》節目中曝光了工行官方商城融e購電商平台售假。今天融e購電商平台負責人通過工行官方微博回應稱，已第一時間對相關商品進行下架處理。
融e購還表示，下一步將會同權威機構認真調查核實，如情況屬實將對商戶嚴厲處罰，並責成商戶按規定對客戶及時予以賠償。
