人物經歷
事件起因
2012年3月15日,拒不服從綿陽市人民醫院的“待崗”處理一周之後,蘭越峰在超聲科的辦公室被院方換了鎖。此後她再未能踏進辦公室一步,成為一名“走廊醫生”。
根據人民醫院出具的一份“病人意見反饋整改通知”,蘭越峰此次被處理的直接原因來自病人投訴:2012年2月24日,一個叫陳清霞的乳腺病人到醫院做彩超複查,遭到蘭越峰拒絕。
三天之後,院方再次接到“導醫護士報告”,稱蘭越峰推諉了多個病人。根據上述幾起推諉病人事件,人民醫院院長王彥銘專門簽發檔案,向其上級管理機關綿陽市涪城區衛生局報告,決定停止蘭越峰的超聲科醫生工作,要求其“待崗學習”。
蘭越峰自然不承認自己“推諉病人”,當然也就“拒不服從待崗”。於是院方又以“拒不服從待崗”決定為由視為“曠工”,繼而打算再以“曠工”為由除名。為了將蘭越峰除名,人民醫院曾分別向區衛生局和人事局請示,均未獲準許。
得罪同事
蘭越峰找過醫院領導反映不該過度醫療,坑害病人。
2009年5月中旬,蘭越峰在給一位53歲住院病人會診時,發現臨床醫生已給這位下肢不舒服的病人開好了手術單。醫生打算為其做兩個手術:下肢血管手術及安裝心臟起搏器。蘭越峰所主持的超聲檢查意見對手術至關重要。如果檢查結果表明病人沒問題,臨床醫生將面臨尷尬。
這名患者是一名竇緩的患者,阿托品實驗陽性,這意味著這名患者心臟的代償能力相對於正常人是要弱的,這名病人要做手術符合第三條保護性起搏的適應症(保護性起搏,用於潛在性竇性心動過緩或房室阻滯須做大手術或分娩者。 ),是應當裝臨時起搏器的。
那次,因為蘭越峰的反對,這位在手術床上躺了一個小時的病人,未做手術即出院。之後不久,蘭越峰找一位副院長反映此事時中,與副院長以及“聞訊而來”的醫教科科長發生肢體衝突。蘭經法醫鑑定構成“輕微傷”。
如果真按蘭越峰說的,心臟超聲沒事不需要裝起搏器,就這樣上了手術台,萬一阿斯綜合徵了,病人很可能發生生命危險,這和蘭越峰的說法和部分媒體報導的“過度醫療”的說法是不一樣的。
開罪領導
儘管與醫院領導早有矛盾,但在蘭越峰自己看來,矛盾激化,卻與一批災後援建設備的招標密切相關。
2009年底,蘭越峰接到一位院領導的通知,要其去考察災後援建的彩超設備。人民醫院於2009年11月6日在網上發布的公告顯示,此次設備採購項目劃分為三個標段,與蘭越峰有關的是第3標段,即彩超等設備的採購。
在醫療機構採購大型設備程式中,醫院科室負責人是一個至關重要的角色。設備的考察論證報告技術參數通常由其完成。而技術參數又直接決定設備的性能和價格。作為綿陽市超聲技術專家之一,蘭越峰經常參加招標的“打分”。而每每在打分之前,她總避免不了被訊息靈通的商家“公關”。“在手機上寫下一個數字,在我眼前晃一晃。”
但在接到考察通知約兩周之後,蘭又接到那位院領導的通知,告訴她情況有變,讓其不要再管。
2010年3月,超聲科的新設備到位,財務人員拿了三張發票讓蘭越峰簽字。蘭越峰迴憶:“我簽了一張之後,才注意到發票價格一欄是空白的。就讓其拿回去。以前從來沒有這樣的事。”
幾天之後,填上價格的發票又拿回來。蘭越峰注意到,三台設備包括一台價格235萬元的進口voluson730expert彩超機(以下簡稱730彩超)和單價30萬元的兩台B超機。
蘭越峰後來看到了那台彩超機。按她的說法,這是一個“倉庫老款”,她在五年之前就接觸過同款設備的經銷商,當時諮詢的價格是160萬元左右。
在人民醫院與綿陽市婦聯等單位編制的一份宣傳材料上,人民醫院用澳門援建款購買的730彩超,被形容為世界上最先進的“四維高檔彩超”,具有腹部、婦產科、心臟、外周血管、顱腦、新生兒及小器官等全身套用能力。
但實際上,超聲科的醫生們發現,這部高價買來的設備,院方只能安排用於檢查胎兒四維,功能及診斷範圍。一些懷疑心臟有問題的孕婦,在用“四維彩超”檢查後,不得不再排一次隊做心臟超聲。
voluson730是GE彩超設備中“最低端的”,如今已經停產。即使是配置齊全,賣到醫院的價格也不過一百五六十萬元左右。
蘭越峰發現問題後,直接找到院長王彥銘,問“老款機為什麼買的這么貴?還亂宣傳”。“王院長先後解釋了五個不同版本。”蘭越峰說。
由於對這批設備有疑問,蘭越峰後來拒絕在出庫單上籤字。
對於蘭越峰反映的彩超採購問題,人民醫院紀委書記李永平不以為然。他明確說彩超購置過程中不存在腐敗。
“就算是設備買貴了,市場經濟環境下也很正常。”
備註:災後援建資金所購買設備部分的信息已經全部公開,未發現如蘭越峰所述的問題。
長期上訪
2010年6月,綿蘭越峰在重大傳染病普查項目和體檢項目等工作中存在不服從安排的情況,以及醫院評審省級重點專科婦產科需要成立婦產科中心實驗室(含分設的B超室),決定將超聲科分為門診B超室和婦產科中心B超室,蘭越峰任門診B超室主任。6月12日,該院召開B超室分科工作安排協調會議,蘭越峰未參加會議。 6月13日上午,蘭越峰在接到成立婦產科中心B超室和人事調動的通知後,身著工作服手舉寫有“綿陽市人民醫院是全國最差醫院”的紙牌在門診大廳停留。當日,醫院發現7張由蘭越峰開具的《綿陽市人民醫院超聲檢查報告單》上“超聲提示”一欄填寫為“請呼籲綿陽市人民醫院是全國最差醫院,無法無天,婦產科中心名不符實”。
2010年6月30日,涪城區衛生局在醫院組織活動,蘭試圖“衝擊會場”,結果被保全強行拖出。2010年8月,綿陽市涪城區衛生局抽調人員組成調查組到綿陽市人民醫院就蘭越峰反映的問題進行調查,認為超聲科分科條件不成熟,責成綿陽市人民醫院將分開的超聲科合併。 2010年8月9日,在人民醫院新員工崗前培訓見面會上,蘭越峰再次“衝擊會場”,當面斥王彥銘為“王保長”。
2010年12月15日,綿陽市人民醫院在涪城區衛生局的監督下,組織醫院中層幹部、在職及離退休職工代表和超聲科全體職工共62人,對超聲科主任一職進行了公推直選。蘭越峰被淘汰。
蘭越峰數次就公推直選存在不公正等問題向各級領導和主管部門上訪。市人民醫院採取息事寧人的辦法,於2011年4月29日召開院務會討論,決定聘任蘭越峰為醫院新設立的醫技辦主任。聘任檔案宣布後,蘭越峰因其向醫院提出的“復任超聲科主任職務、醫院出面讓與其前夫何X復婚”兩個要求未得到滿足,因而未到醫技辦履職,並繼續在超聲科任醫生。
在一些媒體的報導里,她是一個受害者。但在醫院等各方的敘述中,她又是另一個對立的形象。事情顯得有點“羅生門”。
免職待崗
在被免職後的一年多時間裡,“蘭越峰事件”在人民醫院一度波瀾不驚。但在蘭越峰被徹底“批臭”之後,醫院又開始對其“關懷”起來。2011年4月,蘭越峰被醫院任命為新成立的醫技辦主任,這是一個閒職,但收入卻不低。
2012年2月7日,人民醫院又口頭宣布免去蘭越峰醫技辦主任職務,重新任命其為超聲科主任。但未下發檔案。
期間,蘭越峰不斷上訪。2010年6月至2014年1月,蘭越峰先後向各級投信反映問題總計42次(含重複信訪。分別為2010年8件、2012年22件、2013年10件、2014年2件)。其中,向中紀委網路舉報5次,省長信箱、省紀委網路舉報12次,市區主要領導信箱舉報14次,區本級信訪11次。通過調查分析,蘭越峰書面信訪投訴主要反映市人民醫院醫政和人事管理混亂、災後援建設備亂買亂用亂收費、院長王彥銘個人貪腐和涉黑涉惡、申訴被免除醫技辦主任、個人受到不公正待遇、衛生行政主管部門多次調查不公正等問題(就是沒有反應過度醫療的)。針對上述問題,市區主要領導先後簽批10次,多次要求堅持實事求是,查清事實、還原真相、依法處理,堅持以人為本,深入細緻的做好思想及政治工作,積極疏導努力化解矛盾。各級行政主管部門先後給予書面答覆24次。
2012年2月7日,綿陽市人民醫院再次妥協,決定聘任蘭越峰為超聲科主任,免去其醫技辦主任職務。蘭越峰在被聘任超聲科主任後,向醫院提出了“原超聲科主任朱XX必須免職留在超聲科,讓她來處理”的附加條件。醫院認為其過分,未同意其要求,蘭越峰未到任履職,繼續到上級有關部門上訪。期間,超聲科工作無法正常開展。
據李永平解釋,醫院之所以重新任用蘭越峰,是由於蘭不斷上訪告狀,迫於上級機關壓力,醫院只能“忍辱負重”。
然而,在蘭越峰重新被任命為超聲科主任之後不久,事情便急轉直下。人民醫院再度對蘭越峰“出手”。而此次動作之大,也超出了以往。
2012年2月18日,人民醫院召開院務會,以蘭越峰拒不接受聘任為由,取消此前對其超聲科主任的任命。2月28日,人民醫院召開門診大會,宣布對蘭越峰處以“待崗學習”的處罰。
多名人民醫院內部職工對南方周末記者稱,院方對蘭越峰的處理違背了程式。即使蘭越峰真的推諉病人,也不應該處以“待崗”。南方周末記者查閱人民醫院《員工手冊》發現,推諉病人並造成病人不滿意者,每次處罰50元。未按規定認真履行職責或擅離職守,每次處罰100元。並未提及“待崗”。
在人民醫院一位內部人士看來,蘭越峰一旦被威懾離開醫院,就會被以曠工名義除名。然而出乎意料的是,蘭越峰竟然在走廊上一坐就是一年多。
解聘離職
2014年4月29日上午11時30分許,綿陽市人民醫院官方微博發出“通知”:“走廊醫生”蘭越峰無正當理由、未經主管批准、沒有提供實際工作量,已連續曠工61.5天。醫院最後一次書面通知蘭越峰最遲於2014年5月5日(星期一)到超聲科上班,否則,醫院將解除與蘭越峰的聘用契約。四川線上記者隨即在綿陽市人民醫院核實了該“通知”的真實性。
2014年5月6日下午,綿陽市人民醫院召開職代會,與會 88名職工代表一致表決通過“解聘‘走廊醫生’蘭越峰”的醫院處理意見。
仍長坐走廊
2014年6月,有媒體報導蘭越峰在被解聘後仍常穿白大褂坐醫院走廊。 蘭越峰已經不是綿陽市人民醫院的職工,但醫院作為一個公眾場所,誰也阻止不了蘭越峰照常出現在醫院,與來看病的病人不同的是,她依舊穿著她那件白大褂,只是坐在走廊的椅子上。儘管沒有一個病人上前找她看病,但蘭越峰完全無視這些遭遇。
調查結果
2010年12月15日,涪城區衛生局在人民醫院召開大會。涪城區衛生局紀委書記王洪川在會上宣讀了長達17頁的調查報告,對蘭越峰反映的所有問題均一一駁回,認為人民醫院“新一屆領導班子各項工作開展得卓有成效”。
涪城區衛生局的調查報告中,不僅否認了蘭越峰反映的所有問題,還高度肯定了人民醫院,並認為其災後重建工作“成效顯著”。
2014年1月25日中午,綿陽市人民醫院12樓會議室,最新的一次聯合調查組通報會結束後,在座的網友和調查組專家吵了起來。
該調查歷時8天,由綿陽涪城區監察局局長領頭,成員包括紀檢監察、審計、衛生等專業人員15人,以及第三方醫院的11名專家。
調查組的報告長達21頁,基本的結論是:蘭越峰反映的“過度醫療”問題與實際情況不符,未發現過度檢查、亂收費等“醫療亂象”。這個結果與之前的幾次結論差不多。
綿陽市已經10次組成調查組,結論大體相同,一是蘭越峰所舉報的情況不屬實,二是要加強對蘭越峰的“人文關懷”,讓其儘快回到工作崗位。蘭越峰在此過程中被“三任三免”,起起落落,耐人尋味。
社會影響
2014年1月9日,中央電視台新聞頻道播出了蘭越峰大夫的遭遇,引起社會廣泛關注。
2014年1月14日,山東衛視生活頻道,說文解字欄目,也報導了蘭越峰大夫的事情。
2014年1月15日,中央電視台新聞頻道《新聞周刊》欄目播出了“走廊醫生”蘭越峰的遭遇。
2014年1月18日,四川省綿陽市"走廊醫生"事件調查組稱:未發現綿陽市人民醫院存在“醫療亂象”。
2014年2月19日 四川“走廊醫生”所在醫院百餘醫務人員罷工,現場罷工醫務人員要求主管部門、人民醫院開除蘭越峰,收回更牌決定。
2014年2月19日上午11時,“走廊醫生”蘭越峰所在的綿陽市人民醫院100多名醫務人員走上街頭罷工,現場包括圍觀民眾在內約有500人,劍南路交通受阻。
11時30分,綿陽市政法委書記陳興春到達現場進行勸導工作,針對醫務人員的罷工訴求,他代表市委表態:將保留“綿陽市人民醫院”的牌子;關於蘭越峰事件(事件對綿陽市人民醫院帶來的相關影響)由涪城區衛生部門進行調查;關於醫院升三乙的相關事情政府主管部門將大力支持;希望醫務人員通過合法途徑來滿足自身訴求。
12時40分,綿陽市副市長經大忠、市衛生局、涪城區主要領導在該醫院門診部13樓會議室與罷工的醫務人員見面,傾聽訴求,做解釋、安撫工作。醫院各科室工作崗位均有人值守,秩序恢復正常。
受蘭越峰事件的影響,醫院病人數量有所減少。工會主席王清華表示:“與往年3、4月份同期相比,醫院住院病人人數從700左右降至現在的500多人。”
人物評價
“蘭越峰業務能力強常得罪領導”
在同事眼中,蘭越峰究竟是怎樣的一個人呢?副院長王永碧說,蘭越峰業務能力比較強,也很好學,肯鑽研業務,就是性格很偏執,不喜歡與人交流。
婦產科一位呂姓醫生說:“蘭越峰的一些觀點帶有很強的個人主義色彩。她擅自對婦產科的一些學術性問題下結論我就不贊同。她應該明白,超聲科只是醫院的一個輔助檢查部門而已,怎么能對其他科室指手畫腳呢?”
一位不願透露姓名的醫生表示:“蘭越峰非常敬業,當年是作為重點人才引進醫院的。她很受病人歡迎,好多人都是慕名而來找到她做檢查的。她看不慣醫院的一些事情,特別是反感對病人過度醫療過度檢查,多次得罪了醫院領導。應該說她還是很單純的,也可以說是很幼稚的。她要是不這么較真,怎么會落到今天這個地步?” 據人民網
“蘭越峰一年多不工作卻成英雄”
對於蘭越峰被解聘,綿陽市人民醫院婦產科一名不願具名的醫生表示,她同情蘭越峰的遭遇,但也希望輿論能夠對一線醫生的工作多加了解。
這名醫生說,“我們每天辛苦工作被罵過度醫療,她坐在走廊上一年多不工作,卻成了英雄。究竟誰是過度醫療?”
“性格缺陷在於太封閉”
蘭越峰表示:“我的性格缺陷在不知道社會,性格太封閉。”蘭越峰說,“我全是被激怒所犯下的錯。”直至發生這件事後,她才“醒悟”過來。蘭越峰這種性格使她在同事眼中成了不諳世事的“怪人”。多名醫生稱,平時一旦不合蘭越峰的心意,她常常容易跟人爭得面紅耳赤,對醫院領導也不例外。 長期關注此事的業內人士稱,蘭越峰在行醫過程中有與醫院形成默契獲取“正常額外工資”收入的行為,也有在這一過程中內心受到良心拷問的掙扎,更有其性格缺陷,最終使她陷入“走廊醫生”的境地。