公司簡介
蘇州永泰健康服務有限公司成立於2007年2月,坐落於具有濃郁古韻氣息的園林群落,與2500年的歷史交相輝映。作為蘇州唯一從事專業健康管理的服務機構,永泰在職業慢性病危險因素的評估、慢性病的預防與調理、日常健康管控體系及家庭醫生指導服務等核心要素上體現出健康管理服務的實質。作為‘江蘇省抗衰老學會的蘇州理事單位’,由蘇州永泰健康服務有限公司協辦江蘇省抗衰老學會主辦了向機關、醫院及企事業單位免費贈閱的《健康360°》雜誌,為回報社會做出一份貢獻。同時,作為平江區政府的扶持單位,公司與蘇州雷允上國藥集團合作創辦了“雷允上健康養生俱樂部”,並深入社區為廣大民眾帶去健康的福音!
健康管理走進社區
由於永泰健康管理是一套專業版的服務體系,在平江區社區服務站開展的“永泰”健康管理工作之所以能夠順利開展,並得到民眾的認可和好評,通過參加“永泰”健康管理改變了人們以往的就醫觀念。從重視單純治療向防治結合轉變,從以重視病症治療為主向病症與病因並舉轉變,從治療以醫生為主向醫患互動轉變,尤其是高血壓等慢性病患者達到了真正的醫患互動,加強了醫生的督導作用;健康管理使社區衛生服務真正將預防保健、健康教育和疾病治療康復結合到一起,進而使健康管理形成社區衛生服務的特色並具有了服務的可及性、連續性、經濟性等特性。
永泰健康管理在社區推廣,可以有效地緩解看病難、看病貴的問題。健康管理重塑科學的生活方式,從根本上提高身體素質,控制慢病發生、發展,這對管理者及其家人均有益處。由於社區衛生服務站具有了對慢性病防治的能力,隨著患者滿意度的不斷增加,以及患者的口碑宣傳,必將吸引更多的慢性病人到社區接受診療服務。這樣到大醫院看病的慢性病人將逐漸得到分流,因此,在一定程度上,看病難的問題將得到有效的緩解。由於永泰健康管理著重對慢性病患者的健康危險因素進行管理,有效地控制了慢性病的發生和發展,醫療費用的下降是必然的。加之社區就近服務及醫療服務成本的低廉,應該說,看病貴的問題將會得到有效的遏制。在社區開展永泰健康管理服務中,患者一直處於中心地位,醫生在指導患者的過程中,都需要患者的積極參與和配合,這改變了傳統的以疾病為中心的醫學模試。由於患者在醫生的精心指導下病情得到有效控制,患者的心情好轉了,生活質量提高了,並且醫療負擔減輕了永泰健康管理是在社區衛生工作層面上促進構建和諧社會的有力載體。
同時,為了普及健康教育,永泰參與了平江區老年大學的健康教學工程,作為健康教育的試點,平江區邀請了作為專業健康管理機構的永泰健康管理服務有限公司為老年大學講授系列課程,在豐富健康知識的同時,也積極提高了預防並舉的慢性病管控意義,為健康管理的普及與實踐推進打下了堅實的基礎。
中醫“治未病”事實工程
永泰健康服務有限公司本著“治未病”、“未病先防”、“已病防變”和“瘥後防復”的原則與蘇州雷允上國藥集團合作創辦了“雷允上健康養生俱樂部”凸顯了“防”這一核心,這是維護人類健康的理性選擇。主動的“治未病”,超越了被動的“治已病”。作為社會公益性的“治未病”公共服務點,永泰糅合中醫養生與全息生物技術對亞健康人群作出評估並進行個性化指導。
職業健康評估
永泰在調查研究的基礎上對蘇州工業園區、高新技術開發區的企業員工進行職業健康教育、健康評估與職業健康指導,從而提高企業的人力資本質量,從而提高企業人力資本收益,提升企業的核心競爭力,最終促進企業的可持續發展。通過通過永泰的健康管理服務,更多企業領導者及員工對健康管理越來越重視與關注並加快了這些企業員工健康管理體系的建立與實施的步伐,使企業員工能在更加安全、舒適、健康的環境中開展工作,有利於建立和諧的員工關係,實現企業與員工的共同發展。
永泰在對職工進行健康管理的過程中,制定了周密有效的健康計畫
員工健康計畫是企業通過專門的部門建立員工健康檔案,並對每位員工的健康問題進行指導、跟蹤、同時在企業內部改進工作流程、環境等,及時預防、解決員工的健康問題。健康計畫的主要步驟是定期體檢、健康指導、企業改進。建立員工健康檔案,根據健康檔案對員工進行個別的飲食、生活習慣指導,並提供相應的醫療、諮詢等幫助員工解決健康方面的問題。同時根據企業中存在的健康問題,對企業的工作環境、飲食等進行改進,以改善員工的健康狀況。
(2)心理健康計畫員工長期處在“高壓”之下,對員工自身和企業都產生了負面影響。但目前許多企業還沒有意識到這個問題,也有一部分企業雖然已經意識到,但卻未能找到行之有效的解決方案。常見的職業心理困擾,往往是由工作引起的壓力反應、情緒抑鬱、職業倦怠,以及由此所導致的身心健康問題或生活中的心理困擾在工作中的體現。員工個人面對工作壓力時,常常束手無策,甚至採取一些消極的緩解壓力的方法,最終的結果便是形成惡性循環,嚴重損害身心健康。企業應採取建立心理支持系統、開展有針對性的心理培訓、實施員工幫助計畫(EAP)等多種方法來實施員工心理健康計畫。
(3)職業安全健康計畫推行職業安全健康計畫可以很好地預防各類職業病。ISO9000、SA8000等體系中均要求企業行為公民化、道德化,其中重要內容就是要求企業關愛員工、善待員工。企業重視員工的職業安全健康可以給予員工一定的健康保障。
永泰始終致力於從多角度的關心員工健康,進行健康教育,倡導健康的生活理念,改善員工的職業健康環境,從而及早發現隱患,不僅能降低企業醫療支出,節約成本,而且還能提高員工的企業歸屬感和工作熱情,提高工作效率。員工健康管理是一個系統工程,涉及企業的方方面面,因此企業在推行健康管理時必須有高層的支持,並設有專門的執行機構,配備相關的專業人員,以保證員工健康管理體系的建立和有序運行。員工的健康不可能通過一兩項活動或短時間的促進就能取得立竿見影的效果,需要企業持之以恆,堅持不懈的努力。
蘇州職業衛生技術學院實習基地
為加快建設“治未病”服務人才隊伍。作為蘇州職業衛生技術學院實習基地的永泰健康服務有限公司始終秉承行以業理念的先進理念指導為方向,以系統化培訓體系為基礎,以深入社會、職工及民眾的服務實踐為中心的企業文化,來培養出 “治未病” 專業服務人員,不斷加強崗位培訓,加快培養一批中醫及營養學基本功紮實、臨床經驗豐富、掌握康復知識和技能的專業技術骨幹。大力發展職業教育,加大技能套用型人才的培養力度。
服務流程與解析
永泰健康管理是基於“從遺傳、生活習慣、飲食、生活環境、職業行為等方面出發,對身體狀況進行跟蹤預測、對疾病早期預警,並進行全方位地健康干預”的前瞻性理念,為追求健康生活的個人與家庭提供科學、系統及人性化的全方位的健康管理。
健康管理體系包括“健康檔案”、“健康體檢”、“健康評估”、“健康方案”、“私人保健醫生上門指導服務”、“日常諮詢”、“日常干預管理”、“健康知識講座”及“導醫服務”等幾大步驟,從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位地管理會員的健康:
健康檔案是用來記錄一個人的生命體徵的變化以及自身所從事過的與健康相關的一切行為與事件。具體的內容主要包括每個人的生活習慣、既往病史、診斷治療情況、家族病史、及歷次體檢結果等。它是一個動態連續且全面的記錄過程,通過其中詳細完整的健康紀錄,為每個人提供全方位的健康服務。因此它是提供一切服務的依據。永泰將通過全方位的信息收集為客戶建立詳細的個人健康檔案。
二、健康體檢永泰將為客戶提供市指定體檢中心進行高規格指標的體檢服務,以獲取該客戶身體狀況確切的有據詳細資訊。
三、健康評估永泰健康評估體系根據健康檔案與體檢報告的全方位信息,運用專業健康分析軟體,並由永泰醫療顧問專家組討論研究對該客戶做出準確有效的評估。
四、健康方案基於評估報告,醫療顧問團將為該客戶就慢性病預防與調理規劃出未來在飲食、營養、運動、心理等方面的詳細健康方案。
五、私人保健醫生上門指導服務每月由永泰的專業醫師上門為該客戶面對面進行指導服務。
六、日常健康諮詢七、跟蹤與干預服務對於參加“跟蹤與干預服務”的個人,永泰將提供跟蹤與干預服務,通過簡訊、電話、網際網路以及郵件來跟蹤個人執行健康管理計畫的狀況,並定期進行重複評估,給個人提供最新的改善結果。對於沒有執行的個人,永泰將與個人長期聯繫,進行直接溝通與指導。
八、導醫服務一旦客戶需要到醫院就診,永泰客服專員將提供專家門診預約及導醫服務。
九、健康知識傳播永泰將在網站上陸續發布健康資訊並定期舉辦健康講座,讓客戶不斷豐富健康知識。
通過以上全面的健康管理計畫,永泰幫助個人改善其不健康生活方式,降低其危險因素,從而有效地控制疾病並改善自己的健康。