簡介
一、換貨流程
1、首先需要您告知客服您的訂單編號(登入您的賬戶,在訂單詳情里查詢即可)
2、您需要先發貨,我們收到貨後給您辦理換貨業務,請您在發貨單上註明“換貨”字樣,字寫的越大越清晰越好。
3、發貨完成後,請您QQ告知我們您的快遞單號和快遞公司名稱,如果沒有收到您的發貨快遞單號和快遞公司名稱信息,我們將暫時不能為您辦理相關換貨業務。
4、收到貨後,我們會儘快給您補發相應產品。另外因為是團購活動,所以不一定當天提出換貨,當天就能補發,需要與供貨商取得聯繫確定後給您補發,當然會在最快的時間給您辦理;
退貨流程
1、首先您需要告知我們退貨理由,因為我們所售產品均來自正規代理商,保證商品品質;
2、我們接受您的退貨申請後,因為出貨量大,為了管理財務和庫房,需要您先退貨,我們收到貨後給您辦理退款業務;
3、您需要告知我們您的支付寶賬號,並在發貨完畢後QQ告知我們您的快遞單號和快遞公司名稱,如果沒有收到您的發貨快遞單號和快遞公司名稱信息,我們將暫時不能為您辦理相關退款業務。
4、收到貨的24小時內,我們會在統一時間段內為客戶辦理退款業務,晚上12點之前完成,請您稍等,如有問題請於客服聯繫。