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菁揚工作室手冊
前 言
1. 本手冊根據國家有關法規以及學校各項規定，就工作室人事管理的基本事項而制定，為成員提供有關權利、責任和義務的詳盡資料。
2. 本手冊適用於菁揚工作室技術部所有成員。
3. 本手冊經工作室CEO批准實施。
4. 本手冊視實施情況，經工作室CEO批准後可以修改。
5. 本手冊未盡事宜，按工作室及學校有關規定執行。
6. 本手冊最終解釋權歸工作室CEO及各總監，不明事項，請向工作室CEO或各總監諮詢。
7. 本手冊適用於工作室所有成員，如有特殊情況的，可按照手冊的基本原則及自身特殊情況向工作室CEO提出調整意見，由工作室CEO審批通過。
8. 本手冊同時以文本版和電子網路版形式與成員見面，二者具有同等效力。
第一部分 入職指引
第一章 成員的權利和義務
第一條 成員權利
1. 成員有對工作室的運營管理提出建議的權利；
2. 成員有接受專業技能培訓和教育的權利；
3. 成員對紀律處罰有抗訴的權利；
4. 成員有選舉及被選舉領導的權利；
5. 其他規定的權利。
第二條 成員義務
1. 成員有遵紀守法、遵守工作室各項規章制度的義務；
2. 成員有完成工作任務的義務；
3. 成員有執行工作規程，努力提高專業業技能的義務；
4. 成員有維護工作室各種設備和資料安全的義務；
5. 成員有愛護工作室公共財物的義務；
6. 成員有維護工作室信譽的義務；
7. 成員有維護公共秩序和工作室環境衛生的義務；
8. 成員有保守工作室機密的義務；
9. 其他規定的義務。
第二章 新成員入職管理
第一條 成員須知
1. 成員對下發的任務，應依照工作室規定的各項《規章制度》和工作流程辦理；
2. 成員除做好本職工作外，如遇工作室其它部門工作繁忙，必須服從工作安排，協助配合，不得藉故推辭；
3. 成員應當對日常工作或者任務做好必要的工作日誌，保留好各種工作的源檔案、臨時過渡檔案以及最終結果等等，並將相關檔案按照工作任務或者日期歸檔；
4. 除公事外，任何成員不得使用工作室名義作任何用途，濫用工作室名義可視作欺詐行為；
5. 凡涉及工作室名稱和徽標的圖形設計必須使用工作室標準圖形及標識；
6. 如成員丟失鑰匙、設備、檔案等相關物品時，應立即向各部門負責人報告，並服從相關處理安排；
7. 成員在任職期間不得進行不道德行為；
第二條 制度公布須知
1. 工作室的各項規章制度執行時，應在工作室內公布，內容變更時，變更部分應立即公布，公布形式以電子形式的PDF文檔和紙質列印稿兩種形式；
2. 新成員在加入工作室應首先學習了解整個工作室的規章制度，對其中的疑義應及時向人力資源部詢問。
3. 成員違反任何規章制度時，不得以不知其內容為理由或藉口推卸責任；
第三章 成員培訓、考核與發展
第一條 培訓與發展
1. 工作室為成員提供了多種可持續發展的機會和空間，成員可以得到工作室適時提供的大量訓練和發展機會。
2. 培訓是完成發展目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。
3. 接受培訓是工作室成員勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展專業素養的重要途徑。
第二條 培訓體系
1. 工作室成員的基本培訓，由工作室人力資源部負責；
2. 各部門成員的具體業務培訓由各部門負責人負責。
第三條 培訓種類
1. 互助性培訓：由在某方面有特長的部門成員開展培訓講座，達到共同提高的目的。
2. 外部培訓：由工作室邀請的各方面的專業人士，為工作室成員做培訓講座或者課程。
3. 特別培訓：對於具有良好潛力且表現優秀的成員，將由工作室出資，根據各部門相關技術需求，選送參加專業培訓機構的培訓課程。
第二部分 行為規範
第一章 基本守則
第一條 遵守國家法律、法規，遵守各部門的各項規章制度以及工作室的管理實施細則。
第二條 恪盡職守，勤奮工作，高質量地完成工作任務。
第三條 正確、有效、及時地與同事、與其他部門溝通意見和看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關係。
第四條 鑽研專業知識，提高專業技能，發掘自身的潛力，表現出主動參與、積極進取的精神。
第五條 愛惜並節約使用工作室的一切財資物品。
第六條 掌握規範正確的職業禮儀，體現文明禮貌的形象舉止。
第七條 牢記自己代表工作室，注意維護工作室的形象聲譽。在工作室是名好成員，在學校里是天天向上的好學生，在社會上是守法文明的好公民。
第八條 為您和他人的健康以及工作室安全考慮，工作室內，嚴禁吸菸,自覺保持工作室辦公室乾淨整潔。
第九條 保守工作室的機密，妥善保管所持有的涉密檔案；未經工作室授權或批准，不準對外提供標有密級的工作室檔案，以及其它未經公開的發展計畫以及用戶身份信息。
第二章 儀容儀表
第一條 個人儀表反映您的外在表現，影響您周圍的環境和工作室外在形象，成員在出席工作室活動或者會議時間必須穿戴整齊。
第二條 成員著裝應根據技術部工作性質、職業特點選擇適合自己的服裝。
第三條 代表工作室出席正式活動或參加工作室舉辦的正式活動時，舉止要得體，動作輕巧，坐立走路都要注意動作優美，姿勢端正，快而不亂，乾淨利落，有條不紊，保持彬彬有禮的風度，推崇高尚的文化修養。
第三章 日常工作規範
第一條 行為表現
1. 對外交流活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好形象。
2. 出席會議必須準時，遵守會議秩序，關閉通訊工具提示音（手機、呼機等），不喧譁，不竊竊私語。保持會場清潔，會議結束後按序依次退場。
3. 值班人員在辦公室值班要遵守辦公室相關規定，做好值班的基本工作，值日結束後整理一下辦公室衛生。
第二條 語言使用
1. 在工作交流中應使用禮貌用語：“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“打攪了”、“別客氣”、“請稍候”、“再見”等。
2. 接待工作室的客人須先“請坐”，然後“請用茶”（根據實際情況靈活使用咖啡、橙汁、可樂等）。
第三條 服務規範
1. 面對用戶或者客戶時保持適度的微笑。
2. 接待外來人員，不論來意如何，均應熱情、誠懇、講究禮貌。一請坐，二敬茶，不要讓客人站著說話。
3. 客人走時應起立，握手道謝，送至門口道別。
第三部分 工作規範流程
第一章 日常工作
第一條 各部門成員按照各部門具體要求，完成各部門規定的日常工作
第二條 各部門成員要把自我學習納入日常工作的一部分，努力提高自己的業務水平
第二章 任務工作
第一條 任務分工
1. 由工作室下發的任務所成立的項目
2. 由工作室成員提出，經過各負責人批准後成立的項目
3. 項目負責人為項目經理，主要負責對所管轄項目的組織、分工、執行、監督、考察、匯總等。
4. 從工作室下達的任務，項目經理由部長擔任；由工作室成員提出的項目由提出者或提出團體的代表擔任。
第二條 項目成立實施流程
1. 項目流程分為立項、分工、實施、驗收、反饋、修改、結項七個流程。
2. 立項：對於工作室下達的任務，由各部門負責人直接立項；對於由成員或者成員團體提出的項目，由提出者交各部門負責人批准後立項。立項要求確定項目名稱、主要內容以及項目目標等。
3. 分工：分工由項目經理根據項目的具體內容和要求，建立項目團隊，安排相關工作給具體成員，每位成員根據自己所分配的任務列出任務時間表，項目經理匯總成項目時間表。
4. 實施：由項目經理負責監督安排，按照時間表，實施項目。
5. 驗收：在項目初步完成後，交由各部門負責人驗收。
6. 反饋：各部門根據項目完成的具體狀況，提出相應的修改意見，並通過項目經理，反饋給各個項目成員。
7. 修改：項目成員根據各部門負責人的修改意見，做出相應的修改。
8. 結項：修改完成並由工作室CEO批准通過後，正式結項，項目經理完成項目的總結報告，並且整理項目中相應的文檔檔案材料，交由辦公室保存。
第三條 檔案歸檔
1. 辦公室為各部門需上報文檔匯總處，各部門負責人需及時將相關文檔提交給辦公室存檔。
2. 所有各部門相關的數據（包括會議記錄、項目材料、項目總結等）各部門負責人需保有存檔。
3. 每位成員必須對自己持有的相關文檔檔案做好分類、歸檔、備份工作，對於存有相關文檔的設備（如筆記本電腦、移動硬碟、隨身碟等）做好防護工作，防止相關數據損壞、丟失等。
第四部分 辦公管理制度
第一章 考勤制度
第一條 工作時間
1. 各值日人員應按照辦公室的值班規定參加值班。
2. 各部門工作時間及例會時間由各部門自行規定。
3. 平常無固定工作時間，工作內容以項目為單位，應當按照項目的執行時間表，在規定時間內完場相關工作。
第二條 出勤
1. 工作室成員實行開會簽到簽到制度，不可遲到、早退、或者無故曠會。
2． 對於日常值班，根據審核工作的審核記錄進行考核，如無特殊情況，必須按時值班審核。
第二章 會議制度
第一條 工作室大會
1. 工作室大會須全體工作室成員參加，不得遲到、早退、缺勤。
2. 工作室大會的時間為每學期的期初、期中、期末，共三次。
3. 工作室大會的主要內容為個人、部門和整個工作室前一階段的工作總結以及下一階段的工作計畫，與會人員務必在參會前準備好相關工作總結和下一階段工作計畫。
4. 各部門的工作總結和工作計畫由各部部長起草，由辦公室CEO和各總監共同審閱修改，技術總監在大會上宣讀。
第二條 部門例會
1.部門例會為每周一次，時間根據具體每學期各部門成員的空課時間表再具體決定，儘量安排在每位成員都有空的時間。
2.部門例會由部長主持，分管總監隔次參加。
3.部門例會議程分為三個部分，首先是本周工作總結和下周工作，然後是議題討論，最後是自由發言。
4.部門工作總結由部長完成，成員完成個人工作總結，由會議記錄員記錄匯總，並交由部長監督實施。
5.議題討論部分的議題為上周指定的議題，議題一般由部長在每次議題技術後，提出下一次例會的議題，大家對議題進行一周的討論準備。具體內容由會議記錄員記錄。
6.自由發言部分為每周安排一名成員，準備自由發言內容，然後在此議程中發言，隨後大家針對發言進行討論。發言內容不限，但應積極向上，具有創新精神。未安排發言的同學也可自由發言，鼓勵成員多自由發言。自由發言內容由會議記錄員記錄匯總。
7.會議結束後，由會議記錄員收集各成員的會議材料（如每個成員的發言稿、總結稿、計畫稿等），在例會當晚整理成電子稿存檔，同時送交總監審閱。
8.會議記錄員由部門成員輪流擔任。會議記錄質量列入成員的考察範圍之內。
第三章 保密管理
第一條 工作室成員必須保守工作室運營管理方面的機密。
第二條 工作室成員必須保護好用戶資料，不得私自獲取使用、不得外泄，由此造成的一切後果，由本人負責。
工作室組織結構圖
菁揚網現設CEO 1人，運營總監3人，技術總監1人，技術顧問1人。共設定：辦公室、人資部、技術部、站務部、市場運營部、推廣策劃部6個部門。
菁揚工作室CEO 技術總監 運營總監
技術部
負責網站建設，網站日常技術和安全維護，為網站的正常運營提供技術支持和保障，在技術總監指導下，開發網站的新功能，新模式和新模組。對網站新註冊用戶進行審核。對整個工作室的各項工作提供一切必要的技術支持，如工作室的計算機網路維護，宣傳品設計製作等。
站務部
定期更新和維護網站內容。規劃網站內容定位和板塊分類，組織協調各社團，各學院學生會，社聯會在菁揚門戶上發布學生組織信息，在菁揚家園開放公共主頁。收集網路上的熱點話題和相應時期在校同學關注熱點，策劃製作門戶專題並將相關信息反饋給推廣策劃部。制定網站相關管理細則。管理論壇系統，維護論壇系統的正常秩序，拉動論壇人氣，管理版主俱樂部，監督考評版主工作，維護版主聯合會的正常運轉。
辦公室
負責工作室文案材料的起草，發放和歸納存檔。管理工作室財務，協調工作室與其他學生組織會務工作的安排。負責對外發布工作室信息。更新菁揚工作室主頁和菁揚網部落格。與其他高校學生網站建立溝通渠道，保持聯繫。
人力資源部
對工作室各部門工作進行考核，監督各部門內部制度的執行情況。打造團隊精神，增強工作室內部歸屬感和向心力，組織工作室內部培訓，聯誼和素質拓展等活動。
推廣策劃部
向揚大同學推廣菁揚網品牌，制定網站中長期的宣傳方案和策略。組織策劃網站的線上和線下活動。
