內容提要
觀點鮮明,事例鮮活。內容具有指導意義,而非單純地講大道理。封面設計獨具匠心。色彩清新亮麗,用圖活潑風趣,貼近主題,頗合時下年輕人的審美觀。
如何猜透領導的想法?如何維護領導的威信?如何把讚美說到領導的心坎上?如何提意見,領導才會點頭?如何表達才能贏得領導信任?如何讓領導“熄”火?拼搏在職場,《與領導說話的藝術》是你加薪的基石!是你升職的階梯!是你得到領導的信任和賞識的敲門磚!
書籍前言
第二章
領導對於員工有著莫大的影響,他不單決定你是否可以擁有這份工作,決定你的薪水、升遷,他的言行甚至會影響你的情緒。因此,身為下屬,我們有時候還是有必要學會察言觀色,揣摩領導的意圖,以便使自己在公司的生活及工作更加順利。
知曉領導的性格類型
在與領導共事的過程中,要學會洞察對方的性格類型和心理特徵,並採取相應的交際策略,這不僅能夠幫助我們在交際的過程中避免很多小麻煩,而且還能幫助我們贏得領導的青睞和信任。
一個人能否在事業上如魚得水、順風順水,取決於一個非常關鍵的因素——你是否能與領導和諧相處。美國人力資源管理學家科爾曼曾經說過這樣一句話:“職員能否得到提升,很大程度不在於是否努力,而在於領導對你的賞識程度。”對於很多人來講,最大的苦惱莫過於工作努力,卻得不到領導的賞識。
為什麼付出努力了還得不到領導的賞識?這其中最重要的原因就是許多人根本不了解領導的性格類型,所以無法準確地揣摩其意圖。俗話說“知己知彼,百戰不殆”,既然我們在領導手下做事,就必須了解自己的領導是哪一種性格類型。只有知曉了領導的性格,才能找到與其和諧相處之道。
完美型
黃宇大學畢業後,來到一家公司做企業內宣。領導分配要他負責內刊這一塊,從采寫到編輯,再到排版的一條龍工作。這份工作對沒有任何工作經驗的黃宇來說是個不小的挑戰。偏偏這個領導又是個完美主義者,所以黃宇剛接手第一期,就感覺自己有點招架不住了。黃宇的稿件被領導批了許多次,不是說他重點不突出,就是說語言太乏味。經過半個月的“摧殘”,終於定稿了。可是在排版時黃宇又遇到了問題:版面太死板,格式不工整,插圖擺放位置不好……領導挑出了很多毛病。黃宇只好硬著頭皮,按照領導的指示去改進、去完善。他熬了好幾個通宵,才設計出了領導滿意的方案。可是,當他把稿件傳給印廠時,問題又來了。領導突然打電話告訴黃宇停印,因為他發現了一處標點錯誤。黃宇有些苦笑不得,不就是一份企業報嗎?不就是一個標點符號嗎?至於做得這么完美
章節目錄
第一章 不可小視的說話藝術
沉默已經不是金
成也說話,敗也說話
苦勞加巧言才是硬道理
說得多不如說得精
讓談資無處不在
別敗在說話習慣上
口才加實幹,搞定“金飯碗”
第二章 領導的想法你要知道
知曉領導的性格類型
領導的話中話
提前構想領導的質疑
好員工說話會跟領導合拍
按領導的套路出牌
領導的身體會說話
與領導保持適當距離
不容輕視的“二把手”
第三章 與領導溝通,技巧是關鍵
讓你的語言閃光
開口分清場合
借用幽默的力量
今天,你對領導微笑了嗎
報告不要越級
指出錯誤的學問
辦公室“魔鬼語言”
傾聽與插話
說話的最高藝術:真誠
第四章 維護領導威信,掌握說話藝術
做個有“禮”的人
有事沒事多請教
任何場合都別頂撞上級
關鍵時刻替領導打圓場
不用唱反調錶現你的聰明
切忌功高震主
敬領導總沒錯
背黑鍋的智慧
不要隨便觸及領導的軟肋
第五章 這樣表達能贏得領導信任
化抱怨為抱負
勤於匯報工作進度
讓領導知道你的存在
敢於承擔,不為失職找藉口
站在領導的角度思考
忠誠越高,離領導越近
有些事不必等領導交代
把工作的快樂說給領導聽
如何回應領導的訴苦水
第六章 把讚美說到領導的心坎上
有一種恭維術叫傾聽
讚美是不可缺少的
發現領導的優點與長處
表達謝意也是一種讚美
言過其實不如不說
當心!讚美不可落於俗套
背後稱讚勝於當面恭維
第七章 如何提意見,領導才會點頭
出色的員工都是說服高手
進言不說越位話
“意見”變為“建議”
忠言也可以很順耳
引導領導說出你的決定
一言一語總關情
求領導辦事的溝通技巧
如何開口談加薪
第八章 說“不”能為你贏得尊重
忠誠不等於唯命是從
拒絕完不成的任務
拒絕切忌太過直白
找對時機的技巧
巧妙逃離陪酒之苦
給領導一個不加班的理由
這樣應對領導的“騷擾”
第九章 讓領導“熄火”的說話技巧
犯了錯誤主動向領導承認
拿自己開涮的智慧
虛心接受領導的批評
用糊塗化解尷尬
妥善處置與領導的分歧
如何消除領導對你的誤解
失言後讓腦子立即轉彎
適度示弱,低調做人
第十章 說話要經過大腦這扇門
三思而後言
告別流言飛語
吃明虧,不吃暗虧
這樣說話會被“炒”
不要在背後詆毀領導
和盤托出,有時候會害了你
說話太滿,害人害己
玩笑過火就沒“笑”果
不泄露公司的秘密
少說“我”多說“我們”