職場英語王,30天大翻身

邀請同事 客服工作很重要 洽談工作

基本信息

中文名: 職場英語王,30天大翻身
作者: 王書淮
圖書分類: 外語
出版社: 民主與建設出版社
書號: 9787513902144
發行時間: 2012年08月01日
地區: 大陸
語言: 簡體中文

內容簡介

英語不狠,事業不穩!
獨創30天特訓學習方案
30個職場必用的情境主題+最實用的辭彙+最常用的黃金句型+輕鬆愉快的職場幽默
讓你輕鬆掌握,一學就會,看了馬上就能用得上
本書為讀者提供了30個職場必用的情境主題,30天,天天都是熱門話題,涵蓋面試、和同事相處、客戶服務、商務談判、外貿等職場中的各個方面,一網打盡。並輔以最實用的辭彙、最常用的黃金句型,最後還為讀者提供了30個輕鬆愉快的職場幽默。讓您輕鬆掌握,一學就會,看了馬上就能用得上!不管你是畢業後才想要學好英語的職場菜鳥,還是在工作中摸爬滾打多年的職場老手,本書都能讓你現學現賣,快速變身職場英語王!

目錄:

Day1 輕鬆找工作 Easily Finding a Job
1 預約面試 Booking the Interview
2 面試現場 Interview Scenes
3 面試之後 After the Interview
Day2 第一天上班 The First Day at Work
1 初識同事 Meeting Collegues for the first time
2 了解工作 Acquainting the Work
Day3 和同事相處 Getting along with Colleagues
1 日常寒暄 Daily Greetings
2 加班加點 Working Overtime
Day4 一起吃大餐 Dining Together
1 聚餐提議 Dining Proposal
2 在聚餐中 In the Dinner
Day5 在同事家做客 Guesting at Colleagues’home
1 邀請同事 Inviting Colleagues
2 拜訪同事 Visiting Colleagues
Day6 令人緊張的工作匯報 A Tense Work Report
1 工作進度 Job Schedule
2 項目進展 Project Progressing
Day7 加薪,升職 Raising, Promoting
1 要求加薪 Demanding a Raise
2 要求升職 Demanding a Promotion
Day8 我要請假 Asking for Leave
1 病假 Sick Leave
2 事假 Personal Leave
Day9 談談工作這些事 Talking about the Work
1 工作壓力 Work Stress
2 建議與忠告 Suggestions and Advice
Day10 遇到問題不要緊 No Worry about Problems
1 一般問題 General Problems
2 緊急問題 Urgent Incidents
Day11 常規工作我拿手 Good at Routine Work
1 檔案管理 File Keeping
2 收發傳真 Sending and Receiving Faxes
Day12 通知工作也不難 Not Difficult to Inform
1 通知會議 Informing the Meeting
2 通知旅遊 Informing the Travelling
Day13 準備開會嘍 Ready for a Meeting
1 籌備會議 Perparing for a Meeting
2 會議主題 Meeting Topic
3 請求插話 Requesting Interruption
4 會議討論 Meeting Discussion
5 會議總結 Meeting Summary
Day14 客服工作很重要 Vital Customer Service
1 主動客服 Active Customer Service
2 建立貿易關係 Establishing Trade Relationship
Day15 受邀去參觀 Being Invited to Visit
1 參觀廠房 Visiting the Factory
2 產品介紹 Introducing the Product
Day16 參加展會去 Attending the Exhibition
1 在展廳中 In the Exhibition Hall
2 建立貿易關係 Establishing Trade Relationship
Day17 電話事務不簡單 Calling Matter Not Simple
1 打電話 Making a Telephone Call
2 電話轉接 Call Transfer
3 電話留言 Telephone Messages
Day18 客戶我搞定 Getting Clients Done
1 預約客戶 Make Appointments with Clients
2 拜訪客戶 Visiting Clients
3 洽談工作 Business Discussion
4 宴請客戶 Entertaining Clients
5 送別客戶 Farewell
Day19 市場調研也容易 Easily Making Market Survey
1 準備調研 Ready for a Survey
2 一般性調查 General Survey
3 分析調查結果 Analyzing Survey Results
Day20 廣告宣傳不可少 No Lack of Advertising
1 廣告戰略 Advertising Strategies
2 促銷計畫 Promotion Plans
Day21 我要去出差 Going on a Business
1 預訂機票 Booking Air Tickets
2 預訂賓館 Hotel Reservation
Day22 外貿流程我熟悉 Familiar with the Process of Foreign Trade
1 詢盤與報盤 Inquiry and Quotation
2 還盤 Counter-offer
3 付款方式 Terms of Payment
4 包裝 Packing
5 裝運 Shipment
6 索賠 Claims
Day23 我是談判高手 Negotiation Master
1 討價還價 Bargain
2 退貨 Return
3 約定日後再談 Agreeing Future Discussion
4 拒絕再談 Refusing to Talk Again
5 合資談判 Negotiations on Joint Venture
Day24 我要簽契約 Signing the Contract
1 洽談契約 Discussing the Contract
2 簽訂契約 Signing the Contract
Day25 恭喜恭喜你 Congratulations
1 祝賀獲獎 Congratulations for the Prize
2 祝賀升職 Congratulations for the Promotion
Day26 為別人鼓勁 Encouragement
1 鼓勵新員工 Encouraging New Staff
2 鼓勵同事 Encouraging Colleague
Day27 謝謝你與對不起 Thanks and Sorry
1 表示謝意 Expressing Gratitude
2 表示歉意 Expressing Apologies
Day28 開口求 援,助人 為樂 Asking for Help , Helping others
1 請求幫助 Asking for Help
2 提供幫助 Offering Help
Day29 商務寫作 Business Writing
1 求職信 Cover Letters
2 請假申請 Application for Leave
3 聯繫客戶 Contacting Clients
Day30 再見了, 親愛的各位們 Goodbye, Dear Everyone
1 解僱 Sacking
2 辭職 Resignation

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