服務內容
客戶可通過積分商城入口網站瀏覽積分商品、積分信息並進行積分兌換，同時還可獲取幫助說明等信息。 充值卡、數碼產品、汽車飾品、家居用品，聯通積分商城均可提供。在積分商城，還可以自助查詢積分、參與積分活動，線上進行兌換。 參與兌換後的禮品全國範圍內免運費送貨上門。
聯通積分商城服務範圍
聯通積分客戶（限聯通移動網用戶使用，固網用戶暫無法使用）
兌換充值卡
1、登錄中國聯通網上門市，進入積分商城兌換。
2、選擇擬兌換的充值卡種類，兌換張數後，點擊“下一步”。
3、在兌換確認頁面，確認信息無誤後，點擊“確認兌換”。
4、在聯通網站兌換結果頁面，系統會為您展示您所兌換的充值卡的相關信息：卡號、密碼、有效期等，以及直接充值連結。
積分兌換充值卡積分兌換時間
1、每月1-6日系統月結期間，由於要對上月積分進行計算，在此期間不能兌換。
2、未達到積分兌換門檻的客戶不能兌換（兌換門檻建議諮詢各省聯通客服），是一次性門檻，即客戶首次積分值達到兌換門檻後，其以後積分均可直接參加積分兌換，進行積分兌換時的手機狀態需為正常在用。
3、停機、預約銷戶狀態下，客戶積分凍結，不能參加積分套用；重新開機或取消預約銷戶後，客戶積分解除凍結，方可參加積分套用。
4、聯通是從開始辦理手機號碼的那一年開始算起，每三年清零一次。 積分的有效期以自然年為計算單位，三年有效，實行滾動清零，每年12月末執行。即在第一年獲得的積分，只要在第三年年底前使用都有效。2012年度累積的積分將在2014年12月31日到期，如到期時仍未兌換完畢將會因過期而失效。
溫馨提示：通過中國聯通積分商城進行積分兌換必須使用手機服務密碼登錄，隨機密碼登錄不再提供兌換服務。
實物配送
實物禮品由物流公司提供配送上門服務，具體如下：
配送時間：青海、新疆、西藏：30天，其它地區：15天。
配送費用：免費。
配送進程查詢：登入積分商城-我的商城-點擊對應的訂單即可查詢到訂單的狀態。
存在意義
積分商城促進網際網路套用
自湖北聯通本地積分商城搭建以來，該積分商城加快了移動網際網路的技術套用，除商城Web版外，還搭建WAP積分商城，同期通過技術手段完成流量減免、Web到WAP功能跳轉等。目前商城已嵌入公司多個內部微信公眾號，多渠道展現，提高了存量用戶的使用感知和兌換便捷度，滿足了用戶兌換通信外產品的服務訴求，為廣大湖北聯通用戶提供了積分消費的線上通道。
手機兌換
手機套用軟體兌換專區
聯通用戶可在中國聯通積分商城新開通的“沃”商店手機套用軟體兌換專區，用通信積分兌換遊戲、工具、閱讀及生活服務類等熱門手機軟體。 聯通積分用戶可通過積分商城首頁點擊手機軟體專區的圖文連結進入專區；也可通過“沃”商店首頁進入積分兌換專區。
