個人簡介
高中畢業後，她隻身來到了北京，通過刻苦的拜師學藝，考取了高級美髮師證書，學得了理髮手藝。1988年5月1日，她開辦了西紅門鎮第一家個體理髮店：北京西紅門羽佳髮屋。她憑著嫻熟的技藝和優質的服務贏得了西紅門地區民眾的交口稱讚，被人們親切的稱呼為“羽佳大姐”。 翟鐵英從小受到父親的嚴格教育和言傳身教，懂事後就一直崇拜劉胡蘭、雷鋒等英雄人物。從事個體經營後，她決心以雷鋒為榜樣，實現自己的人生價值！開店後她鄭重承諾：今後來店裡理髮的老弱病殘顧客一律免費。她堅持了23年。
人物事跡
一次，一位老大爺找上來門來，看著是有事的樣子，可是老半天張不開嘴，最後終於說出是想請她去家裡為他老伴理一次髮。他老伴常年臥病在床，最近幾天感覺非常不好，他怕老伴萬一有個好歹，總不能蓬頭垢面的。翟鐵英看著老大爺難過的樣子和眼中的祈求，她被深深的感動了，沒有猶豫，她立刻答應了老大爺。在老大媽的床前，等她小心翼翼的精心為老大媽剪好了頭髮後，老大媽也隨之溘然而逝了。老大媽的兒子哭著給翟鐵英跪下了，她也在老大媽床前跪下了，送了老大媽最後一程。從那以後，她又增添了為不方便來店裡的老人上門理髮的服務，慢慢的，一傳十、十傳百，需要上門理髮的老人也越來越多了。為了不錯過老人理髮的時間，她每次都記錄好每位老人下次理髮的日期。對無依無靠的老人，她還順手幫助老人洗洗衣服，搞搞衛生。有位老人行動不便，乾脆就委託她每月到銀行幫助存款、取款。翟鐵英正是通過這些看似不起眼的小事，結識了許多老人，這些老人也從來沒有把她當外人看，都親切的稱呼她為“羽佳大姐”，每逢過年過節，還爭相邀她去家裡吃飯。
翟鐵英助人為樂，學習理髮的事跡沒有被埋沒，當地工商所的領導看在眼裡、記在了心上。1991年3月，西紅門工商所、私個協分會成立了學雷鋒義務服務隊，翟鐵英被選為隊長，並出任了大興縣（區）私個協會理事。這下子，個體戶學雷鋒的隊伍壯大了，找到了組織的翟鐵英心氣兒也更高了。每年學雷鋒義務服務隊的隊員們在“羽佳大姐”的帶領下都要到部隊、老幹部活動站、敬老院等場所開展義務理髮、修表、修車、配鑰匙服務，逢年過節、“學雷鋒日”都堅持對孤寡老人、離退休老幹部上門服務。西紅門附近有個預備役師的營房，翟鐵英帶領學雷鋒服務隊的隊員們從1996年起到2000年的四年中，定期到營房開展義務服務，受到了部隊官兵的高度讚揚，部隊政治部還為此寫了宣傳稿發表在軍報上。當“下崗”成為流行詞的時候，西紅門鎮婦聯的領導找到了翟鐵英，希望她組織一個培訓班，為下崗女工培訓理髮技術，為再就業做點事情。常言道：教會徒弟，餓死師傅。但翟鐵英依然沒有半點猶豫，她親自選地點、買教具、購教材、組織報名、培訓，聯繫資格考試。當幾十個“學員”拿到從業資格證書後，她才發現，自己的生意耽誤了，人也累瘦了，但她說：做這些有益的事情，無怨無悔。
從事個體理髮、開展義務服務，翟鐵英助人為樂的事跡傳遍了西紅門。多年來，她連續多年被工商局、私營個體協會評為優秀個體工商戶，2003至2005年還被北京市政府授予“北京市個體工商戶優秀經營者”稱號，連續七年被西紅門鎮政府授予“百名優秀標兵”稱號。
