一、美國看病概念
隨著人們收入、生活水平的不斷提高,在於疾病救治方面,選擇出國看病,尤其是赴美就醫的人也是越來越多。可以說出國看病是醫療全球化背景下的產物,是患者在國內醫療條件無法滿足治療需求的情況下,選擇前往國外,在更為優越的醫療條件下,依託先進技術、設備或藥物尋求有效救治的一種出境行為。
二、美國看病誤區
出國看病,尤其是赴美就醫的國內患者,多數都停留在國內醫療模式的認識中,想當然地認為好醫生肯定扎推在好醫院裡,特別看重醫院的名頭,總是強調說“一定要到美國最好的醫院”。因為國內好的醫療資源都集中在幾個大城市,造成了看病一定要去這些大醫院的普遍共識。而美國在醫療體系上與國內有著巨大的差異,如果沒有事先了解清楚,可能會讓自己吃虧,在不自知的情況下多花費好幾倍的錢。
1.中美醫院的差異
中國的醫院包含門診、急診、住院和藥房;美國醫院沒有門診,沒有藥房,主要提供急診和住院服務。中國醫生隸屬於醫院,名頭響的醫院裡,醫生學歷背景比較高;而在美國,醫生不隸屬於醫院,醫生和醫院是協作關係,絕大部分醫生都有自己的私人診所,同時再和幾家當地的醫院合作,只有在執行手術時才會需要到醫院去使用裡面的設備資源。分工極細的私人診所,扮演著醫院“門診”的角色。通常在各個社區都能看到許多私人診所,這種醫療體系為科學分流病人起到了重要作用。
2.中美看病的差異
中國人看病特別講究大醫院、大專家,這與國內實際醫療環境因素分不開。國內不同地域、不同省市、不同規格的醫院,醫療水準差距非常大,醫生的水平更是良莠不齊。好一點的醫院、醫生都集中在幾個大城市。為了看好病,患者及家屬不遠萬里,跨省跨市也實屬無奈。
美國人除了急症會去醫院看急診,平常看病都是直接預約私人醫生,在醫生診所看診。在病病人需要手術時,才會去到醫院。術後結束短暫住院,依然回醫生診所複診。即便是腫瘤病人,除了手術外,其他的檢查或治療也幾乎都在私人診所進行,比如說,影像檢查,部分活檢,病理檢查,病理會診,基因分析,所有的放療,95%以上的化療都在診所進行。
美國人不在乎醫生是否有名,而更關心醫生的資質。在他們看來,擁有同樣行醫資格的醫生水平都是相當的。美國醫生獲得行醫執照非常不易(至少需要10年以上),所以在行醫過程中,醫生通常對待自己的工作都會認真負責,而且每年必須完成一定的研究和工作量,才能避免資格被取消。在美國,所有的醫生無論年齡、職務,都只有一個稱呼doctor(醫生),他們在美國是很受社會尊重的一個群體。
全美各地醫生的醫療水平基本持平,大家都是按照同一個標準訓練,同一個標準治療病人,大城市與小鎮、大學醫院和專科診所並沒有明顯差異。即便是全美排名第一的醫院,也難以吸引美國民眾跨州看病。美國政府醫療當局每年都會發布全國統一的醫療操作標準,不管醫生在哪行醫都必須按照這一標準操作,這就從根本上保證了醫療服務質量的統一。
因此,對於意向赴美就醫的患者,不妨轉換就醫觀念,以美國人的方式來看病,即看病先“找醫生”而非“醫院”。
一來,因為美國的醫院排名在國內被熱炒,儼然成為赴美就醫的風向標,患者趨之若鶩,這些醫院針對國際患者大多已形成商業化的運作,對於同類疾病的收費除了比美國本地居民高出許多外,甚至比其他醫院高出好幾倍。而實際上,美國疾病治療是標準化的,不同醫院,不同醫生針對同類疾病使用的都是標準的治療方案,效果基本一致。除了新藥或新技術的臨床試驗,每家醫院各有不同,則另當別論。
二來,在美國,醫生才是整個醫療過程的主導,醫院也需要依靠醫生推薦病人來增加收入。所有的檢查並不需要依附於醫院,只要是美國的私人診所都可以作,這是因為所有的實驗室檢查、影像檢查都是商業化的。作為私人醫生,可以介紹自己的病人到甲醫院作手術,到乙醫院作放療,到丙醫院作新藥臨床試驗,以此博釆眾家之長。而醫生與醫生之間,藉助美國完善的轉診系統,可以突破區域限制,實現廣泛深入的聯繫與交流。醫生可以介紹自己的病人給其他醫生,接受更進一步的治療或者手術。
三、美國看病優勢
與國內醫療相比,國外醫療尤其是美國醫療,有著顯而易見的優勢:
嚴格的醫學教育,高超的醫療水平
嚴格的醫學教育體系和大規模的資金投入保障了美國醫療水平的高水準。
與世界大部分地區不同,醫學教育在美國屬研究生教育,必須在修完大學本科所需課程,並通過美國醫學院入學考試後,方有資格申請醫學院。醫學院四年畢業後獲醫學博士學位,但想行醫,還必須通過美國醫生執照考試,並經過三至八年不等的住院醫及專科訓練和考試。同時,每年還必須積攢醫學教育學分,每十年要參加一次專科再認證考試。基於如此嚴格的醫學教育體系,美國具備了全球最先進的醫療技術和診療手段,中國和世界上大多數國家根本無法與之相提並論。特別在氣候宜人、華人較多的加州,有很多著名的私人診所,是經濟條件好的高端客戶治療某些疾病的上佳之選。
領先的醫療技術,創新的治療手段
美國的醫療產業高度發達,創新能力十分突出,不斷湧現各種治療新技術和新手段,尤其是在藥品研發和診療設備研發上。比如近幾年推出的一種新型的外科微創手術設備---達文西系統,它是一種高級機器人平台,通過使用微創的方法,實施複雜的外科手術,與常規手術相比,創傷小,見效快,安全性更高,美國已經普及好幾年了,主要用於成人和兒童的普通外科、胸外科、泌尿外科、婦產科、頭頸外科以及心臟手術;黑素瘤轉移性肝癌的治療往往有多發性肝組織癌轉移,不適合手術治療,而美國最新的技術利用免疫/化學方法切斷癌組織血供,不用大型手術就可以控制癌症;一些嚴重哮喘患者,任何藥物都不能徹底緩解病情,而美國最新的微創手術治療通過切除部分呼吸道平滑肌,可以徹底根治哮喘;晚期前列腺癌的治療,腫瘤疫苗注射三次就可以控制晚期前列腺癌;新藥可以大幅提高C肝治癒率;單側耳聾的治療運用非手術植入的助聽器,更換簡單,效果好。以上種種先進的治療技術和手段,由於進入中國醫院需要通過相當複雜的審批機制,因此時間上會比美國晚很多年。
規範的操作流程,以人為本的服務
美國的醫療管理非常的嚴格,醫療過程中每一個步驟都需要嚴格按照標準的流程和操作進行,這種嚴格透明的管理把治療的過程標準化、規範化、透明化,極大地減少了醫療過程中的不規範操作,更杜絕了醫生收紅包、亂開藥等情況的發生,讓患者放心就醫。除此之外,美國醫院還非常重視個體化的治療,根據病人的個體差異和疾病的不同情況,制定全方位的個體化治療方案。在美國醫院,你會感受到病人至上的氛圍,卻看不到任何的標語和口號,但是各種做法都體現了對病人的照顧和對生命的尊重:醫院公共場合都有各種印刷精美的說明書或指南;病房門口都安裝了手消毒裝置,提醒和要求醫務人員每看完一個病人都要消毒,以防交叉感染等。在美國的醫院,“以人為本”的理念植根於醫院文化之中,無論從醫院的布局、裝備,還是工作人員的服務理念,都是本著“以人為本”的原則,只有在這樣完善發達的醫療保障體系中,才能保證並提高人們生活和生命的質量。
先進的醫學理念,合理的治療方式
以癌症治療為例,美國癌症治療界從90年代後半期已經開始改變腫瘤的“純對抗性”治療思路,反對無休止的大劑量放化療的“戰爭模式”,而是主張適度治療,提倡靶向用藥的個體化治療。80年代以前,美國癌症死亡率與上海今天的現狀接近(上海的醫療水平目前是國內最好的),但在90年代後期,生存期逐漸開始延長,而這正好是發生在國際腫瘤治療界強調適度治療,講究提高生存質量,重視靶向治療以後所發生的事。以至到了2005年,美國的癌症死亡人數第一次開始下降。因此,唯有先進的醫療理念才能真正有效提高腫瘤治療的效果,降低死亡率,減少患者的身心痛苦,並明顯提升患者的生存質量,使有質量的生存期能不斷延長。
四、如何選擇出國看病機構?(防騙支招)
虛假網站,看出破綻
現代社會,網路普及,凡事大家都會先上網搜搜,尤其意向出國看病的人,更需要通過網路獲取信息。許多騙子公司依據這一點,也會買個域名,弄一個所謂出國看病網站,網站模板簡單,內容全部是網上複製的,很多文不對題。域名註冊的時間也短,沒有詳細註冊資料,也沒有任何備案信息。點擊進去一般內容很空,詳細的產品或服務介紹都是以圖片為主。公司簡介寫的很浮誇沒有詳細介紹。你如果看到這類可疑網站,千萬別被騙咯。
電話諮詢,實地考察
正規的出國看病服務公司,都配備有醫療背景的專業人員,對美國醫療體系和醫療流程了解透徹,也能協助回答一些醫學上的問題。你可以致電諮詢,並確保對方電話號碼不是手機電話,否則有“皮包公司”的嫌疑。西醫是循證科學,講求嚴謹,如果在交談中,對方信口開河,各種包治百病,那就要格外留心了。此外,中美醫療存在巨大差異,如果交談中,內容可疑,比如說幫你郵寄病歷、排隊掛號等,那就完全背離美國實際情況了,可別上當。
另外,你還需要查證該機構是否具有符合美國法律的加密醫療信息系統明確病歷資料的傳輸途徑,以防上當受騙。
如果對方給你推薦美國醫生,你一定要讓他提供醫生的執業證書編號,對醫生信息進行查證,看與對方所說是否一致。
最後,你可以提出到對方公司拜訪的要求,通常騙子公司會找各種理由推託。但不管是出於防騙或出國看病的實際考慮,能親自到對方公司實地考察是最穩妥的,如果實在不方便,也可以委託當地朋友幫忙走一趟。
美國實體,深入了解
有些出國看病中介,標榜自己在美國有實體公司,這時你要分幾點來辨別真偽:
1)公司基本信息:讓對方提供美國公司名稱、地址、公司電話(注意這個電話需要是註冊的公司電話,個人手機號往往不能說明問題),然後上美國相關州政府網站查詢,也可用google衛星搜尋求證。當然,如果你有親戚朋友在美國,能夠幫你實地查證,那是再穩妥不過了。
2)公司營業資質:請對方出示美國公司的營業執照、實體辦公室照片,或者與醫院、醫療機構簽署的合作意向書等。這裡需要提防對方以其他檔案冒充美國營業執照,糊弄不懂英文的人。
3)公司醫療產業:為防止被一些空殼公司忽悠,你需要弄清楚該公司在美國到底有哪些實體產業(提供相關執照),它是否擁有美國本土的醫療資源,是不是有足夠的實力,為你赴美就醫提供保障。
4)公司服務人員:有些出國看病中介,在美國設個點(也堂而皇之標榜有實體公司),直接找沒有工作的留學生或者其他非醫療專業人士,來對接赴美就醫服務,生活方面,則是找一些臨時工來應付。雖然,這些情況沒法立即洞悉,但通過多家比較,多方位詢問,還是可以看出差異的。美國有實體資源的服務公司,在對接赴美就醫服務方面,都是由專業的醫務人員完成,包括醫療翻譯、醫療協調等,生活服務方面則由全職雇員來安排,赴美就醫期間,任何問題都可以找當地工作人員跟進協調,保障權益。
五、出國看病流程
1.患者前期諮詢並提交病歷資料
2.好醫友推薦美國醫生(醫院)
3.客戶確認醫生(醫院)並簽約
4.為客戶創建電子病歷檔案(符合HIPAA法案的好醫友雲存儲系統)
5.美國醫生評估患者病情,傳送邀請函
6.協助辦理簽證、預訂機票、行前準備
7.美方出具赴美就醫行程計畫和費用預估
8.啟程赴美
為了讓華人患者朋友在美國能安心治療,而不用為生活瑣事煩心,好醫友位於美國洛杉磯的總部,精心設立了兩支全職服務團隊:生活客服團隊及醫療客服團隊。其中,生活客服團隊是由當地從事服務行業數十年,具備豐富經驗的美籍華人組成,負責提供在美期間的飲食、住宿、交通等各項生活配套服務。醫療客服團隊,是由美國政府註冊認證的專業醫療從業者組成,負責提供系列醫療協調輔助服務,在發生緊急情況下可立即提供幫助。
9.歸國隨訪:患者回到中國後可以根據需要通過好醫友平台與美國醫學專家進行遠程視頻交流,反饋用藥以及康復情況。