企業簡介
美利合,中美國際嬰幼兒成長服務品牌,專注於美籍寶寶的誕生和成長,旨在為所有赴美生子的家庭提供最專業最優質的高端客戶服務。美利合(MELYHO)為中美兩地註冊正式企業,開發孕產系列及後續服務產品,公司在北京、廣州、深圳、廈門、洛杉磯、紐約等地均設立獨立營業機構,總部位於上海,輻射全國。美利合專注於美籍寶寶的誕生和成長,現已形成了成熟的赴美生子一站式服務體系。、
發展歷程
2002年:美利合的第一家月子中心(羅蘭崗館)在洛杉磯正式成立。2004年:美利合月子中心以家庭式的溫馨服務贏得了媽媽們的信任,累計接待赴美媽媽超過100位。
2006年:美利合月子中心房間供不應求,同年,美利合月子會所艾爾蒙地館成立。
2007年:美利合聘請資深專業護理人員為媽媽和寶寶提供全天候母嬰服務,美利合企業管理已步入專業化、規範化、高端化發展軌道。
2008年:美利合引入高級台式月子餐,並聘請營養師及中醫師指導、改良營養膳食。
2009年:美利合月子會所富勒頓館成立,月子中心房間數量超過120間。
2010年:美利合月子會所爾灣館、美利合月子中心聖迪瑪斯館相繼成立,月子中心房間總數量超過300間。
2011年:美利合打入國內市場,在中美兩地註冊正式企業,開發孕產系列及後續服務產品,總部設在上海,另在北京、廣州、深圳、廈門及洛杉磯、紐約設立獨立營業機構。
2012年:美利合特設策略研究部,專業團隊專職研究中美政策案例,定期更新6本獨家實用寶典。另外,美利合連續兩年客戶數量超過500%增長,同年12月31日前,共接待客戶2315位。
2013年:美利合月子中心新增頂級至尊型月子會所,高端定製級超奢華酒店公寓或獨棟別墅,包括全球首屈一指的五星級酒店裡茲-卡爾頓(Ritz-Carlton)在內,給予客戶更多選擇。
服務介紹
美利合堅持“以服務彰顯品質,以誠信鑄就品牌”,依託雄厚的實力及完善的資本運作,構建了布局合理的經營格局,組建規模化大型各領域精英團隊,現已形成了赴美生子、海外房產、海外移民、海外留學、海外旅遊、海外代購等產業群組,客戶遍及兩岸三地。服務優勢
1-1.6:1個性化專屬服務美利合為您量身定製赴美生子一站式服務方案,針對不同套餐,美利合設立專屬諮詢顧問、專屬簽證顧問、專屬入境培訓師、專屬管家、專屬護理人員、專屬策略顧問6:1的客戶服務,用心對待每一個細節,力求滿足不同客戶的個性化需求同時,創造極致完美的服務。
1-2.精英團隊全程維護
美利合為您提供最優秀的精英團隊全程管家式服務,並特別設立策略研究部,定期更新《美利合ABC成長·中國篇》、《美利合ABC成長·美國篇》兩本成長寶典,幫助您的寶寶未來在國內外皆能健康成長。
1-3.12年資深服務機構
美利合月子中心成立於2002年,是美國擁有較長經營歷史的月子會所之一,擁有數千真實赴美生子成功案例。作為業內資深服務機構新晉行業翹楚,美利合一直保持著獨樹一幟地穩健發展,用服務贏得良好口碑。
1-4.強大的後續服務
美利合俱樂部為所有會員提供全方位的會員私屬服務,定期舉辦各種不同的聚會沙龍,活動主題豐富多元,囊括育兒、房產、移民、理財等各個方面,獨有的SNS社區為會員提供一個蓬勃發展的交流平台,讓每一位客戶體驗無限延展的品質服務及增值服務。
1-5.滿意度的回訪調研
美利合服務管理機制以客戶為中心,員工薪酬激勵體系以客戶滿意度為導向,全面貫徹客戶至上的服務理念,量化服務,重視細節,注重時效,講求成效。24小時客服中心不定期收集客戶滿意信息,盡最大可能提升及維護客戶的滿意度與感動度。
服務保障
2-1.中途退出保障(業內獨家)這是美利合在業內的一大創舉。在赴美行程準備過程中,在您簽約確定套餐與房間,並支付套餐首付款後,再提出終止契約,我們會及時與您磋商溝通,並允許您中途退出,充分體現美利合的公平、合理和規範。
2-2.入境保障
超過5000例輔導諮詢經驗的簽證專家為您解決簽證難題,上千真實案例積累,專業入境培訓及行前準備會,模擬面談,備緊急預案,並提供美國公民擔保方案。我們會協助您預填出入境記錄卡、海關單、行程單等所有資料,並根據您的自身情況度身定製赴美生子行程計畫。
2-3.居住保障
豪華酒店式公寓及別墅,合法化經營。24小時安防設施及服務,24小時專業母嬰照護,
24小時客戶服務熱線,第一時間幫你解決處理各種難題。專業服務團隊分工明確,各司其職,為您和寶寶提供可靠的專業服務。
2-4.出行保障
美利合為您的出行投保,如您在美國期間發生意外,可獲得最高達60萬人民幣的意外傷害賠付。這在業內是絕無僅有的!
2-5.品牌保障
美利合由中美兩地註冊,中美國際直營,開發孕產系列及後續服務產品,於各城市中心的美利合分公司或服務中心,擁有高檔甲級寫字樓辦公室及眾多資深雇員和經驗,全國可視協同辦公。我們不是一家同時經營其他業務的兼職企業,也不同於網路虛擬公司或採用虛擬辦公室的美國孕產代理個人。
2-6.售後保障
媽媽安心熱線
我們的團隊人員配備,國內總部是由滬上三甲醫院姻產科專業、經驗豐富的護理人員組成,具有衛生局頒發的護士執業資格證書和註冊證書;也具有美國助理護士資格證書,給您雙重保障,讓您得到專業放心的母嬰健康諮詢。
VIP私人顧問
美利合專門配備了大型規模化的私人顧問服務團隊,36名資深諮詢顧問專業為您提供一對一售後服務解決方案,只需要您一個電話,我們馬上為您排憂解難!
24小時客戶關懷
美利合客戶服務中心全年無休,竭誠為您提供24小時熱線服務,向您提供各類相關信息的更新以及收集您對月子會所的反饋及建議。
2-7.隱私保障
美利合獨有客戶關係管理系統(CRM),實時更新客戶信息,並注重客戶隱私保護,建立客戶信息安全防範體系,不斷完善客戶隱私保護工作。客戶在簽約美利合的同時會簽定相關保密協定,嚴格保密客戶信息,以保證完美的後續客戶服務。
品牌特色
4.1.赴美生子美利合創建於2002年,起初從主營美利合月子會所(美國)開始,經過十餘年的發展,美利合現已形成了非常成熟的赴美生子一站式服務體系,包括辦理簽證、面簽培訓、待產月子護理、醫療保險及寶寶後續成長等全方位服務內容,讓每一位赴美生子的媽媽全程放心無憂。
4.2.0-21歲成長服務
美利合為赴美生子的家庭提供美籍寶寶0-21歲成長方案諮詢服務,從寶寶誕生後及21周歲為止,美利合業內獨家提供21周年長期成長政策及服務,並特設策略研究部實時研究中美兩國政策問題及案例,每年提供《美利合ABC成長計畫中國篇》、《美利合ABC成長計畫美國篇》,保證美籍寶寶的健康快樂成長。
4.3.投資移民
美利合為客戶提供在美置業、移民諮詢並提供投資協助、移民代理服務。美利合投資移民團隊由美國移民律師協會(AILA)資深會員和國際知名會計師組成,在美投資移民(EB5)等各類移民及簽證服務專業領域都有超過15年的專業經驗。同時每年提供《美利合中美生意通》,
4.4.安居服務
美利合為移居美國的客戶提供銀行開戶、建立信用、推薦家庭醫生、子女擇校諮詢等服務,並指導子女入學申請、英語培訓課程申請等,同時提供專業的家庭生活規劃指導,讓初到美國的客戶家庭順利快速適應美國生活。同時每年度假提供《美利合美國安居手冊》,讓移居的家庭順利融入美國,安居樂業。