網路基礎設施管理
網路維護 各用戶作業系統的管理
維護網路運行環境的核心任務之一是公司或網咖作業系統的管理。這裡指的是伺服器的作業系統。為確保伺服器作業系統工作正常，應該能夠利用作業系統提供的和從網上下載的管理軟體，時實監控系統的運轉情況，最佳化系統性能，及時發現故障徵兆並進行處理。必要的話，要對關鍵的伺服器作業系統建立熱備份，以免發生致命故障使網路陷入癱瘓狀態。
網路套用系統伺服器的管理
網路套用系統的管理主要是針對為公司或網咖提供服務的功能伺服器的管理。這些伺服器主要包括：代理伺服器、遊戲伺服器、檔案伺服器、EPR伺服器、E-MAIL伺服器等。要熟悉伺服器的硬體和軟體配置，並對軟體配置進行備份。公司要對ERP進行正常運行管理，防止出錯，E-MAIL進行監控，保證公司正常通信業務等，網咖要對遊戲軟體、音頻和視頻檔案進行時常的更新，以滿足用戶的要求。
網路的安全管理
網路安全管理應該說是網路管理中難度比較高，而且很令管理員頭疼的。因為用戶可能會訪問各類網站，並且安全意識比較淡薄，所以感染到病毒是再所難免的。一旦有一台機器感染，那么就會起連鎖反應，致使整個網路陷入癱瘓。所以，一定要防患於未然，為伺服器設定好防火牆，對系統進行安全漏洞掃描，安裝防毒軟體，並且要使病毒庫是最新的，還要定期的進行病毒掃描。
網路各計算機系統中重要資料及檔案管理
計算機系統中最重要的應當是數據，數據一旦丟失，那損失將會是巨大的。所以，網咖的檔案資料存儲備份管理就是要避免這樣的事情發生。網咖的記費數據和重要的網路配置檔案都需要進行備份，這就需要在伺服器的存儲系統中做鏡像，來對數據加以保護進行容災處理
基礎知識
對於網路的常見故障，例如，機器的當機和重新啟動，無非是CPU溫度過高；機器有病毒；作業系統有問題或是電源的問題。這些故障都是比較明顯，並且好判斷好解決的，換塊電池或者重灌系統。然而，很多故障都是隱蔽的。這個故障就是如此，我們來一起看一看它的分析過程。網管員接到通知說，網路里有台機器，上網奇慢，並且時斷時續，有的時候還打不開網頁。他接到通知便馬上來處理。他先ping網路的檔案伺服器，發現返回的時間很慢，一般達到幾百毫秒，有時候甚至出現逾時，看來這是一個典型的網路干擾問題。他檢查了網路配置和網卡，發現都沒有問題。那問題一定出在網線或網路接口上。不過網線是早上新做的應該沒問題的，於是，便測了一下交換機接口，沒有發現丟包之類的異常現象，看來應該是網線的問題了，用儀器測試結果也表明了是網線的問題。他疑惑了，水晶頭和線都是新的，怎么會這樣呢，他檢查了以下水晶頭，發現水晶頭上的銅片有氧化發黑的現象，看來故障應該就出現在這裡。用小刀清除掉氧化層後，將雙絞線重新接到交換機上，故障已經解決了。不過新的水晶頭怎么會被氧化呢。後來發現放這批水晶頭的閣子下面有一個電飯煲，噢，原來是做飯的蒸汽使水晶頭的銅片氧化了。這件事也給我們提了個醒，不能忽視環境對網路設備和器件的影響。網速變慢的故障分析。在眾多的網路故障中，最另人頭疼的是網路是通的，但網速很慢。遇到這種問題，往往會讓人束手無策，以下是引起此故障常見的原因及排除方法。
網線問題。雙絞線是由四對線嚴格而合理地緊密繞和在一起的，以減少背景噪音的影響。而不按正確標準製作的網線，存在很大的隱患，有的開始一段時間使用正常，但過一段時間後性能下降網速變慢。
迴路問題。一般當網路規模較小，涉及的節點數不多結構不複雜時，這種情況很少發生。但在一些比較複雜的網路中，容易構成迴路，數據包會不斷發送和校驗數據，從而影響整體網速，並且查找比較困難。為避免這種情況的發生，要求布線時一定要養成良好的習慣。
廣播風暴。作為發現未知設備的主要手段，廣播在網路中有著非常重要的作用。然而，隨著網路中計算機數量的增多，廣播包的數量會急劇增加。當廣播包的數量達到30%時，網路傳輸效率會明顯下降。當網卡或網路設備損壞後，會不停的傳送廣播包，從而導致廣播風暴，使網路通信陷於癱瘓。
連線埠瓶頸。實際上路由器的廣域網連線埠和區域網路連線埠，伺服器網卡都可能成為網路瓶頸。網路管理員可以在網路使用尖峰時段，利用網管軟體查看路由器、交換機、伺服器連線埠的數據流量，來確定網路瓶頸的位置，並設法增加其頻寬。
蠕蟲病毒。蠕蟲病毒對網路速率的影響越來越嚴重。這種病毒導致被感染的用戶只要一連上網就不停的往外發郵件，病毒選擇用戶電腦中的隨機文檔附加在用戶通訊簿的隨機地址上進行郵件傳送。垃圾郵件排著隊往外傳送，有的被成批的退回堆在伺服器上。造成個別骨幹網際網路出現明顯擁塞，區域網路近於癱瘓。因此，管理員要時常注意各種新病毒通告，了解各種病毒特徵；及時升級所用的防毒軟體，安裝系統補丁程式；同時卸載不必要的服務，關閉不必要的連線埠，以提高系統的安全性和可靠性。
網路管理和軟硬體故障分析都需要紮實的網路技術知識積累和豐富的故障排除經驗，所以需要管理員不斷的學習來充實自己，以應對可能出現的種種問題。
