內容介紹
內 容 簡 介本書是《21世紀計算機網路工程從書》中的一冊，著重於解決絡管理與維護中可能出現的各種故
障問題。
網路故障因其範圍廣泛性和問題的複雜性歷來是網路維擴員和管理員最為頭疼的問題。本書目的
就是指導網路技術人員在實際工作中了解故障現象，找出產生故障的原因，並提出排除故障的手段和方
法。全書分為24章，第一章是對網路故障概念性和針對性的介紹，燕給出了排除故障的 般模式和解決
故障前的準備，這對全書具有提綱挈領的作川。第二章是故障排除工具的介紹；從第三章開始，針對具
體的網路，分別從硬體、介質、協定等各個方面提出了故障的檢測與排除方法，尤其是針對 一些較為流
行的網路，如Cisco，Novell，IBM等給出了解決方法。本書提出的故障問題具有典型性，並討論了這些
故障可能表現出的不同現象，使讀者有較為清楚正確的認識；同時對於問題的解決都有詳細的指導步驟，
便於讀者在工程設計中解決實際問題。作為教程，本書從第二章開始在每章末都附有習題，以方便讀者
進行總結和檢測。
具有前瞻性，反映目前國際網路90年代末最新技術是本書第 大特色；高起點、高定位以及與市場
網路產品同步則是本書第二大特色；概念清晰，所針對的問題具有現實性和代表性，解決方法具有實際
指導性是本書第三大特色；全面、系統是本書第四大特色。
對於21世紀網路產業，本書具有“高瞻遠矚”的特點。本書可作為高等院校計算機專業網路課程教
材，也可作為相關領域教學參考教材或培訓教材，同時是計算機網路科技人員，尤其是從事網路管理和
維護人員必不可少的技術指導手冊。
為方便高校師生專業英語學習的目的，本書配套光碟特含本書英文版電子圖書。
作品目錄
目 錄第一章 網路互連故障的檢測與排除概述
1.1故障現象、問題、解決方法
1.2排除故障的一般模式
1.3排除故障前的準備
第二章 網路互連故障排除工具
2.1使用路由器診斷命令
2.2使用Cisco網路管理工具
2.3第三方的網路互連故障排除工具
2.4本章習題
第三章 硬體及系統引導故障的檢測與排除
3.1路由器引導
3.2Cisco7500系列路由器的引導
3.3Cisco7000系列路由器的引導
3.4Cisco4000和Cisco3000系列路由器引導
3.5Cisco2500系列路由器引導
3.6Cisco2000系列路由器的引導
3.7Catalyst5000 系列路由器引導
3.8Catalyst3000系列路由器引導
3.9Catalyst2900系列路由器引導
3.10Catalyst1600TokenRing交換機引導
3.11LightStream2020引導
3.12測試和校驗互換組件
3.13路由器不能從快閃記憶體中引導
3.14當從快閃記憶體中引導時出現向量錯誤
3.15路由器從快閃記憶體中部分引導，出現引導提示符
3.16路由器無法從TFTP伺服器引導
3.17路由器無法從另一個路由器上進行引導
3.18逾時和亂序信息包造成網路引導無法完成
3.19無效路由造成無法進行網路引導
3.20網路引導時代理ARP請求逾時
3.21網路引導時出現未定義裝入模組錯誤
3.22在ROM監控初始化後路由器掛起
3.23路由器始終處於ROM監控模式
3.24從ROM引導時出現亂碼
3.25當從ROM引導時出現本地逾時錯誤
3.26與沒有設定的訪問伺服器連線的終端沒有回響
3.27本章習題
第四章 區域網路傳輸介質的故障檢測與排除
4.1乙太網故障排除
4.2Token環故障排除
4.3FDDI故障排除
4.4本章習題
第五章 TCP/IP故障的檢測與排除
5.1TCP/IP：本地主機無法訪問遠程主機
5.2TCP/IP：從錯誤的接口或協定獲得路由
5.3TCP/IP：新接口上的路由選擇不能正常工作
5.4TCP/IP：用某些軟體連線主機時失敗
5.5TCP/IP：傳送BOOTP以及其它UDP廣播時的故障
5.6TCP/IP：性能下降
5.7RIP/IGRP：路由從路由表中丟失
5.8OSPF：路由器無法建立網上鄰居
5.9OSPF：路由表中丟失了路由
5.10IP增強IGRP：路由器沒有建立網上鄰居
5.11IP增強IGRP：路由從路由表中丟失
5.12IP增強IGRP：路由器始終是主動模式
5.13BGP：路由從路由表中丟失
5.14BGP：路由器沒有傳送路由
5.15內部網關協定（如RIP，IGRP，OSPF等）的路由選擇問題
5.16HSRP：主機無法到達遠程網路
5.17本章習題
第六章 NovellIPX的故障檢測與排除
6.1客戶機不能連線到同區域網路內的伺服器
6.2NovellIPX：客戶機不能連線到遠程區域網路上的伺服器
6.3Novell IPX：客戶機不能通過包交換網路（PSN）連線到伺服器
6.4Novell IPX：客戶機不能通過ISDN連線到伺服器
6.5NovellNetBIOS：使用NovellNetBIOS的應用程式不能通過路由器連線到服務
6.6IPXRIP：在IPX協定上RIP路由器沒有連線
6.7IPXRIP：NovellSAP數據包沒有通過運行IPX協定的RIP路由器傳送
6.8IPXEnhancedIGRP：運行IPX協定增強型IGRP路由器沒有連線
6.9IPXEnhancedIGRP：路由器沒有建立正確的相鄰關係
6.10IPXEnhancedIGRP：Nove11SAP數據包不能通過運行IPXEnhancedIGRP的路由器傳送
6.11IPXEnhancedIGRP：路由器停頓於主動模式
6.12EnhancedIGRP和主動/被動模式
6.13Novel1IPX：客戶機和伺服器之間的連線斷斷續續
6.14NovellIPX：網路性能低下
6.15本章習題
第七章 AppleTalk配置和故障的檢測與排除
7.1AppleTalk配置和故障的排除
7.2AppleTalk路由器配置不合適
7.3Phase1和Phase2規則衝突
7.4Chooser中不顯示某些區域
7.5設備列表中沒有設備顯示
7.6網路服務斷斷續續
7.7舊區域名繼續在Chooser中顯示
7.8會話突然無故中斷
7.9連線到網路的路由器接口沒有初始化
7.10路由器連線埠停留在重啟動狀態或請求模式
7.11客戶機不能連線ApPleTalkEnhancedIGRP 網路環境中的伺服器。
7.12AppleTalkEnhancedIGRP：路由器沒有正確確定相鄰
7.13路由從運行AppleTalkEnhancedIGRP的路由器的路由表中丟失
7.14AppleTalkEnhancedIGRP：網路性能低下
7.15AppleTalkEnhancedIGRP：在主動模式中路由器停頓
7.16EnhancedIGRP 主動/被動模式
7.17AURP：AppleTalk路由不能通過AURP隧道傳送
7.18FDDITalk：沒有區域與路由有關聯
7.19ARA：ARA Client不能與ARA伺服器連線
7.20ARA：Connection Hangsafter “CommunicationAt…”Message
7.21ARA：不能通過連線傳送或接收ARA數據
7.22ARA：遠程撥號會話執行很慢
7.23本章習題
第八章 IBM網路路由和橋接的故障檢測與排除
8.1LocalSRB：主機無法連線伺服器
8.2LocalSRB：路由沒有工作
8.3RSRB：主機不能通過配置為RSRB 的路由器連線到伺服器
8.4RSRB：主機不能通過配置為RSRB 的路由器連線到伺服器
8.5RSRB：周期性通信失敗
8.6RSRB：NetBIOS客戶機不能連線到伺服器
8.7客戶機不能通過配置為平移網橋的路由器通信
8.8客戶機不能通過橋接的路通信
8.9路由器不能與IBMSDLC設備通信
8.10SDLC：斷續連線
8.11不能通過配置為支持SDLLC的路由器連線到主機
8.12虛擬令牌環地址和SDLLC
8.13通過運行串列隧道的路由器會話失敗
8.14不能通過通道接口處理器建立正確的工作站公共連線訪問
8.15CIP卡上的EnabledLED沒亮
8.16CIP卡不能與主機在線上
8.17從路由器上的CIP卡連線主機失敗，主機也不能連線路由器上的CIP卡
8.18主機不能通過路由器訪問網路
8.19運行路由的主機沒有到遠程網路的路由
8.20本章習題
第九章 DECnet協定故障的檢測與排除
9.1在多協定環境中套用DECnet協定
9.2通過路由器與DEC主機連線失敗（末端節點問題）
9.3通過路由器與DEC主機連線失敗（路由器問題）
9.4末端節點無法找到指定的路由器
9.5路由器或末端節點出現不正確的指定路由器
9.6路由器無法建立鄰接
9.7路由節點鄰接來回切換
9.8第五階段中樞鏈路沒有第四階段連線
9.9性能不好
9.10本章習題
第十章 IS0CLNS的故障檢測與排除
10.1主機不能訪問本地或遠程網上的主機
10.2主機不能訪問同一區域的主機
10.3主機不能訪問不同區域的主機
10.4使用某些協定不能連線
10.5用戶不能通過並行路徑進行連線
10.6再分配引起的路由選擇問題
10.7性能差
10.8本章習題
第十一章 BanyanVINES的故障檢測與排除
11.1客戶端不能通過路由器和伺服器進行通信
11.2客戶端不能通過PSN連線伺服器
11.3位於沒有伺服器網路上的客戶端不能連線位於PSN上的伺服器
11.4本章習題
第十二章 NS的故障檢測與排除
12.1客戶機不能通過路由器連線伺服器
12.2XNS伺服器沒有回響從客戶機發來的廣播請求
12.3客戶機不能通過PSN連線伺服器
12.4本章習題
第十三章 串列線故障的檢測與排除
13.1使用showinterfacesserial命令
13.2使用showcontrollers命令
13.3使用debug命令
13.4使用擴展ping測試
13.5時鐘問題故障排除
13.6調整緩衝區
13.7特殊的串列線測試
13.8本章習題
第十四章 撥號連線的故障檢測與排除
14.1如何使用Modem 自動配置命令
14.2在Modem上確立逆向遠程登錄對話
14.3解釋顯示線路命令的輸出
14.4Modem與路由器之間連線不上
14.5Modem沒有撥號
14.6Modem不作出反應
14.7連線之後Modem迅速掛斷
14.8撥號連結用戶接收不到任何EXEC的提示
14.9撥號連線會話出現“Garbage”
14.10撥號連線會話在現有的會話中中止
14.11Modem不能傳送或者接收數據
14.12Modem不能傳送或者接收數據
14.13Modem不能傳送或者接收IPX數據
14.14Modem不能正常下線
14.15鏈路下降太快
14.16鏈路不下降或者停留時間太長
14.17運行性能差
14.18本章習題
第十五章 ISDN連線的故障檢測與排除
15.1ISDN：路由器不撥號
15.2ISDN：撥號不能通過
15.3ISDN：撥號不通（PRI）
15.4ISDN：同遠程路由器沒有通信
15.5ISDN：端到端沒有通信
15.6ISDN：第二個B信道沒有出現
15.7ISDN：第二個B信道提升滯後
15.8ISDN：第二B信道提升過早
15.9ISDN：運行速率慢
15.10ISDN：線路連線埠太慢
15.11ISDN：線路斷開太快
15.12本章習題
第十六章 幀中繼鏈路的故障現象檢測與排除
16.1幀中繼鏈路不正常
16.2不能連線（ping） 路由器
16.3端與端之間不能連線
16.4本章習題
第十七章x.25連線中的故障現象檢測與排除
17.1使用showinterfaceserial命令
17.2X.25鏈路連線不上
17.3X.25出現過度串列錯誤
17.4本章習題
第十八章 透明橋接環境中的故障檢測與排除
18.1沒有連線
18.2會話意外終止
18.3出現環路和廣播風暴
18.4本章習題
第十九章 ATM交換環境中的故障檢測與排除
19.1基本連線埠的檢查
19.2檢查比特率
19.3進行迴路測試
19.4使用連線（ping） 命令
19.5匯流排不能出現
19.6幀中繼連線埠不出現
19.7設定虛擬線路失敗
19.8通過虛擬電路傳送部分數據
19.9本章習題
第二十章 區域網路交換環境中的故障檢測與排除
20.1與直接相連的區域網路連線不上。
20.2與區域網路或者廣域網連線不上
20.3不能訪問帶外管理
20.4Catalyst1600令牌環連線埠不能打開
20.5Catalyst1600不轉發信源路由選擇的幀
20.6Catalyst1600不轉發信源路由廣播的幀
20.7性能差
20.8本章習題
第二十一章 CiscoWorks的故障檢測與排除
21.1檢測基本連線和設定
21.2CiscoWorks環境的變數
21.3CiscoWorks： 套用視窗沒有任何設備
21.4CiscoWors： Syncw？Sybase失敗
21.5CiscoWorks：Sybase登錄失敗
21.6CiscoWorks：不能進入安全管理器
21.7配置管理：從設備到資料庫或者從資料庫到設備不能運轉
21.8ConfigurationSnap－In－Manager： 不能修改DoItNow。
21.9CiscoView：逾時錯誤信息
21.10本章習題
第二十二章 安全實施故障的檢測與排除
22.1TACACS＋：打開信源檔案時出錯
22.2TACACS＋：不能編譯Daemon
22.3TACACS＋：Daemon不正常運行
22.4TACACS＋：Daemon不運行
22.5TACACS＋：使用TACACS＋時，用戶不能登錄
22.6XTACACS：解壓檔案時出錯
22.7XTACACS：不能編譯Daemon
22.8XTACACS：Daemon不能正常運行
22.9XTACACS：Daemon反應速率慢
22.10XTACACS：使用XTACACS時 用戶不能連線
22.11恢復丟失的口令
22.12口令恢復過程：運行最新CiscoISO版本的平台
22.13本章習題
第二十三章 存儲器映象CoreDumps故障的檢測與排除
23.1exception命令
23.2writecore 命令
23.3show命令
23.4本章習題
第二十四章 記憶體圖故障的檢測與排除
24.1記憶體圖故障的檢測與排除
24.2記憶體圖
24.3本章習題
