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本書適合在不同程度上需要和網路管理工作打交道的人員，包括網路管理人員、開發工程師、測試工程師、運營規劃人員、項目經理和產品經理等，也可供需要了解網路管理對企業業務影響的企業高層、大學計算機專業的學生閱讀。
目錄
第一部分網路管理概述
第1章打好基礎
1.1定義網路管理
1.2網路管理的重要性：照管網路的諸多理由
1.3參與者：網路管理中涉及的不同利益方
1.4網路管理的複雜性：從事後的考慮到關鍵主題
1.5本章總結
1.6本章複習題
第2章網管員的工作
2.1網管員的日常工作
2.2網管員的裝備庫：管理工具
2.3本章小結
2.4本章複習題
第3章網路管理的基本組成部分
3.1網路設備
3.2管理系統
3.3管理網
3.4管理支撐組織：NOC，NOC，誰在那兒
3.5本章總結
3.6本章複習題
第二部分網路管理觀點
第4章網路維度
4.1迷失在管理空間中：沿著網路管理維度繪製你的路線圖
4.2網路管理主題：我們所管理的是什麼
4.3網路管理生命周期：管理從搖籃階段到墳墓階段的網路
4.4網路管理層次：這是個設備……不，這是種服務……不，這是種業務
4.5網路定理功能：你的工具箱裡有什麼
4.6網路管理過程和組織
4.7本章總結
4.8本章複習題
第5章網路管理功能和參考模型：將功能組織起來
第三部分網路管理構件塊
第6章網路管理信息：網路管理會話所涉及的內容
第7章網路管理通信模式——會話規則
第8章常用網路管理協定——網路管理語言
第9章網路管理組織：工作劃分
第四部分套用網路管理
第10章網路管理集成：將部件組裝起來
第11章服務等級管理：了解你為何付費
第12章網路管理尺度：評估網路管理的業務影響和效能
第五部分附錄
