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客戶關係管理[10]
CRM（Customer Relationship Management），顧名思義，是企業用來管理客戶關係的工具。客戶關係管理是一個不斷加強與顧客交流...
簡介 定義 原則 軟體發展 發展歷程 -
客戶關係管理理論與實務
《客戶關係管理理論與實務》是2009年電子工業出版社出版的圖書，作者是楊路明。
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客戶關係管理理論與實務[10]
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客戶關係管理[管理學辭彙CRM]
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電子商務中客戶關係管理的研究
《電子商務中客戶關係管理的研究》是由智慧財產權出版社2009年出版的圖書。
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客戶關係管理能力
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電子商務客戶關係管理
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客戶關係管理理論與實務[電子工業出版社出版書籍，作者：楊路明等]
《客戶關係管理理論與實務》是2004年電子工業出版社出版的圖書，作者是楊路明、巫寧。
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