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客戶關係管理理論與實務[10]
《客戶關係管理理論與實務》是2009年電子工業出版社出版的圖書，作者是楊路明。
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客戶關係管理理論與套用[10]
客戶關係管理理論與套用，全面、系統地介紹了客戶關係管理(CRM)的基本思想理論、實施方法、關鍵技術及實踐套用。
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客戶關係管理（第二版）
/61.4 客戶關係管理的發展趨勢/ 10第一篇 CRM 理念第2章 關係行銷...圖書信息 客戶關係管理(第二版） 書號： 27998 ISBN...和實施三個層面對客戶關係管理（CRM）進行了系統的介紹。CRM理念部分...
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客戶關係管理——理論、技術與實踐
人民郵電出版社教材書 名 客戶關係管理——理論、技術與實踐叢 書...在這 3 個層面上系統梳理客戶關係管理的知識體系。全書分3篇，共13章，涵蓋了客戶關係管理的多個層面。本書主要介紹了客戶關係管理的產生和發展...
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《客戶關係管理方法論》
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客戶關係管理[管理學辭彙CRM]
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客戶關係管理方法論
《客戶關係管理方法論》是2004年清華大學出版社出版的圖書，作者是王廣宇。
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客戶關係管理：客戶關係的建立與維護
《客戶關係管理：客戶關係的建立與維護》是一本由蘇朝暉著作的書籍。本書以企業與客戶之間的關係作為研究對象，靈活運用管理學、行銷學、社會學的相關理論，緊密聯...
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