產品簡介：
網店通是商家自有的網上店鋪，可以為商家實現網上直銷和會員運營，一站式完成對商家自有移動店鋪、品牌專賣店等各類線上店鋪的創建、管理和運營；網店通既能幫助商家吸引新顧客進店消費，又能將到店的顧客轉化為商家的忠實會員，並實現會員的日常維護；網店通與商家之間採用"0"分賬模式，並按照T+1實時結算的方式對商家的交易資金進行結算。
網店通功能特色：
網上直銷預訂：
網店通是商家的自有網上店鋪，商戶在品牌專賣店和移動店鋪上均可實現自主直銷、自主定價，並接受會員預訂。對商家採用零分賬（第三方收取2%的支付手續費，相當線下POS的收單費），和T+1結算。
會員管理會員管理與運營：
網店通可以幫助商家從不同渠道吸引更多類型的新顧客進店消費，並將到店顧客轉化為商家忠實的線上會員進行管理和運營。
商戶通過移動店鋪管理後台可以進行會員等級和權益的設定，並配置每個用戶所對應的會員等級，進行會員管理。商戶通過會員管理可以實現與會員長期、實時連線，還可以實現訊息推送，提供針對性的促銷內容，激活會員，與會員實時互動。窩窩為商家生成移動店鋪的二維碼，並提供給商家店內推廣所需的物料模板。基於生活服務行業進店消費的特點，使得商家可以在自己門店內設定與網店通推廣相關的優惠活動。
網店通動態促銷：
商家通過品牌專賣店內專屬促銷商品展示位，可以發布限時限量的商品和具有吸引力的折扣商品，為品牌專賣店帶來流量和人氣。專賣店內商品也可以選擇靈活組合，根據銷售時間及庫存，隨時更換促銷商品。
網店通移動店鋪APP可實時為用戶提供針對性的促銷內容和價格，激活會員、刺激用戶購買。
品牌展示：
商家通過品牌專賣店售賣多款產品，充分展示商家品牌、服務及產品信息，形成商家專屬的網上平台。
商家可以在移動店鋪的專屬位置展示品牌信息，強化用戶對商家品牌的認知度。
品牌展示第三方網店一鍵式管理：
網店通一站式打通第三方平台，可幫商家實現多平台一鍵式管理。商家可通過登入網店通管理後台，對移動店鋪客戶端、品牌專賣店以及第三方平台店(如微信店、支付寶服務窗、百度直達號)進行一站式統一管理與運營，幫助商家實現多平台間訂單、商品及會員數據的同步管理和運營。
特色優勢：
多平台
移動店鋪APP、專賣店完美的結合，微信店等多樣平台協助，幫助商家實現多種行銷途徑。
經驗豐富
窩窩商城3000人四年生活服務電商經驗靈活套用，手把手教您會員行銷策略。
本地化
全國範圍內150個城市以上的本地化運營團隊，完善的售後服務團隊，專門的客服和專業的市場行銷團隊。
隨時提現
具備多樣功能隨時提現、無需分賬，只收取2%的交易手續費（第三方收取）
強大團隊
500多人的技術團隊來保證產品後期持續性研發。
商家案例
目前全國已有數千生活服務商家率先使用網店通，如新辣道、俏江南、佐登妮絲、美爾卡汽車護理等，覆蓋商超、餐飲、酒店、KTV、攝影攝像、美容美髮、婚慶、汽車服務等生活服務領域。
網店通商家餐飲：新辣道
新辣道一直在網際網路行銷中走在行業前列，之前已嘗試過多種形式的網際網路行銷，並且積累了一定的經驗。新辣道認為，對於一個餐飲企業來說，做好老用戶的管理與運營非常重要。網店通幫助新辣道建立的移動店鋪客戶端，有效幫助新辣道實現了顧客從線下的不可管理到線上可管理運營的轉化。
美容：佐登妮絲
佐登妮絲藉助網店通，希望留存住更多“有質量的客人”，不是因低價活動吸引而進店一次性消費的客人，而是留住有長期保養需求並且有一定消費能力的目標用戶。
汽車養護：美爾卡
位於山東臨沂的美爾卡汽車護理店規模並不大，之前網際網路嘗試不多，但卻是第一批使用網店通進行運營管理的商家。通過安裝美爾卡客戶端免費洗車、贈送小禮品等活動，美爾卡在短短兩周的時間裡就成功將400多顧客轉化為了自己的會員，通過推送一些活動信息，增加與顧客的互動，店裡的生意也比以前好多了。
媒體報導：
窩窩商城推出“網店通”
10月9日，在北京電子商務協會指導下，窩窩商城 （窩窩團）主辦，艾瑞網、億邦動力、億歐網等媒體共同支持的“2014中國生活服務電商高峰論壇”在北京召開。北京電子商務協會、烹飪協會、窩窩商城領導與俏江南、新辣道、佐登妮絲等上百名商家代表及數十家媒體共同就中國生活服務行業在移動網際網路時代如何發展進行了深入探討。會上，窩窩商城針對國內生活服務商家正式推出基於移動網際網路的網店通，為商家提供了自有網上店鋪，包括獨立的商家移動店鋪客戶端和品牌專賣店，並且一站式打通第三方平台，幫助商家直接連線用戶，為商家實現網上直銷、會員運營、動態促銷、品牌展示等。
來自工信部的數據顯示，截至2014年7月中國移動網際網路用戶總數達到8.72億戶，而且這個數據仍在呈爆發式的增長。移動網際網路已徹底的滲透到人們吃喝玩樂等日常生活。北京電商協會秘書長林亞表示，目前中國電子商務的新一輪博弈早已從PC端轉移到移動端，移動網際網路是O2O的催化劑，利用移動網際網路更好的服務於本地生活是大勢所趨。
餐飲業是生服務行業中觸網較早的，移動網際網路的到來，這個行業也最先嗅到了商機。烹飪協會副會長邊疆表示，餐飲行業的競爭已經升級，企業除了要修煉菜品、環境、服務等內功，更要研究消費者行為習慣的變化，而不是坐等客來。新辣道總經理特別助理何峰更是大膽預測到未來3-5年，餐飲業的移動端消費將達到40%左右。
窩窩商城董事長兼CEO徐茂棟在會上表示，移動網際網路給了本地生活服務商家很大的機會，商家急需建立一套自有的網上店鋪，來拓展行銷渠道，提升自身的運營管理能力。為此，窩窩商城戰略服務升級，正式推出“網店通”，為商家提供自有的網上店鋪，在原有為商戶建立線上品牌專賣店的同時，再為商戶建立自有移動店鋪客戶端。二者結合，可以幫助商家實現網上直銷、會員運營、動態促銷、品牌展示等功能。
如今，電商化已是生活服務商家必備經營手段，然而無論是藉助傳統團購網站，還是第三方電商平台，商家都要完全依賴於平台本身，用戶、品牌、口碑都是平台的不是商家自己的，還要給平台商分賬，隨著銷售不斷向網上轉移，商家利潤不斷被擠壓。窩窩網店通最主要的作用就是，真正幫助商家建立了完全自有的網上直銷店鋪，通過為商家提供自有網上專賣店以及完全獨立的移動店鋪客戶端，使商家可以通過統一的管理後台，實現自主直銷、自主定價，並接受會員預定，而且徹底實現了零分賬。
對於一個良性經營的生活服務商家來說，除了要發展新用戶，還要把新用戶轉化為回頭客，並不斷加強維護。但大多商家往往缺乏與用戶直接溝通的渠道，用戶離店之後，無法進行主動維護管理。網店通其中一個重要的功能就是讓商家不僅在自有的品牌專賣店及移動店鋪客戶端上長期展示店面、產品、活動、團購等信息，不斷吸引更多的新用戶，還可以通過客戶端將進店消費的顧客轉化為可管理的線上會員。然後，通過網店通後台向指定會員推送產品促銷信息、店面活動等方式來激活會員，通過自有的線上店鋪供消費者查看、預訂、購買店內商品，與消費者真正實現實時互動，有效增加回頭客。
此外，網店通的另一大亮點，就是一站式打通了第三方平台，實現了商戶的多平台一鍵式管理。一般生活服務商戶都會嘗試多個網路行銷渠道共同拉動銷售，但多平台後台互不相通，要同時多平台後台維護管理成為商戶網際網路行銷的一大難題。目前，網店通已打通了多家第三方平台，商家可通過登入網店通管理後台，對移動店鋪客戶端、品牌專賣店以及第三方平台店進行一站式統一管理與運營。真正幫助商家實現多平台間訂單、商品及會員數據的同步管理和運營。這樣，智慧型便利性的後台管理，讓大部分商戶的網際網路進程加快。
據悉，目前全國已有數千生活服務商家率先使用網店通，如新辣道、俏江南、佐登妮絲、美爾卡汽車護理等，覆蓋商超、餐飲、酒店、KTV、攝影攝像、美容美髮、婚慶、汽車服務等生活服務領域，這些商戶都希望能利用網店通抓住移動時代行銷變革新機遇。
新辣道一直在網際網路行銷中走在行業前列，作為網店通的合作商戶，其總經理特別助理何峰表示，“新辣道之前已嘗試過多種形式的網際網路行銷，並且積累了一定的經驗。我們認為對於一個餐飲企業來說，做好老用戶的管理與運營非常重要。網店通幫助我們建立的移動店鋪客戶端，就是希望可以有效幫助我們實現顧客從線下的不可管理到線上可管理運營的轉化。”而美容業中知名企業佐登妮絲總經理常傑則是希望網店通能幫助自己留存那些“有質量的客人”，不是因低價活動吸引而進店一次性消費的客人，而是有長期保養需求並且消費能力的目標用戶。
善於利用網際網路行銷的其實不僅僅是一二線城市的大中型生活服務商家，對於一些三四線城市的小微商家來說，網店通更讓他們一步跨到移動行銷時代。位於山東臨沂的美爾卡汽車護理店規模並不大，之前網際網路嘗試不多，但卻是第一批使用網店通進行運營管理的商家。“通過安裝美爾卡客戶端免費洗車、贈送小禮品等活動，我們在短短兩周的時間裡就成功將300多餘顧客轉化為了自己的會員，通過推送一些活動信息，增加與顧客的互動，店裡的生意也比以前好多了。”美爾卡汽車護理店負責人對網店通的運營效果十分滿意。
“生活服務商家本身就具有一定的會員運營能力，通過窩窩的網店通，可以使得商家自運營+自主行銷平台產生1+1>2的效果。”窩窩商城徐茂棟表示，“網店通將幫助商戶直接連線用戶，實現從線上引流到線下消費，然後再把進店消費的線下用戶轉化成線上會員進行直銷和會員運營，從而形成O2O正反向流通的一個完整的循環，真正為生活服務商戶未來發展創造健康的電商生態系統。”
據悉，窩窩商城2011年3月以團購為切入點進入生活服務電商行業，2012年初推出商城模式，服務了30多萬家生活服務商戶，在全國近140多個城市有本地化服務團隊。業內分析人士指出，此次網店通的推出，不僅能加速窩窩向生活服務電商平台方向發展，商家自有網上店鋪的信息也會同步到窩窩商城上，將會促進其用戶和商戶的倍增。
窩窩商城推網店通發力移動直銷
移動網際網路的成熟以及資本市場的回暖，讓生活服務電商呈爆發式發展！BAT紛紛以生活服務種種套用切入加速自己在移動網際網路的布局，原有團購的網站多極分化明顯，一些企業聚焦在生活服務電商發展，並借勢移動網際網路的迅猛之勢做出各種大膽探索和嘗試。
10月9日，國內知名生活服務電商窩窩商城（窩窩團）宣布，正式推出基於移動直銷模式的網店通，即通過商家自有的網上店鋪，包括移動店鋪以及品牌專賣店，為商家實現網上直銷和會員運營，以此幫助商家吸引新顧客進店消費，又能將到店顧客轉化為商家的忠實會員，並幫助實現維護。
據了解，窩窩商城網店通不僅讓商家行銷在PC端以及移動端形成了多樣化的有機整合，還打通了多個第三方平台，以此建立起一站式的統一運營管理。
業內人士分析認為，對窩窩商城來說，這家從團購切入，並以商城模式深耕商家線上多元行銷，再到推出網店通模式的生活服務電商，也再次將商家的網際網路行銷帶入了更深層次的行銷階段，從而在行業內率先形成了從前期搜尋下單、中期消費點評到後期管理的生活服務電商的完整商業閉環。
網店通助力商家一站式平台管理
眾所周知，和以往PC時代團購拼流量相比，移動時代，單純的流量說已經很難滿足商戶，給商戶提供流量獲取、客戶關係維護、供應鏈維護等一站式平台服務則成為移動時代電子商務的必然趨勢。
窩窩網店通的推出，將商家品牌專賣店和移動店鋪實現整合連線，尤其是在移動行銷方面，給商家帶來了極大的想像空間。在網店通所構建的商家移動矩陣中，窩窩客戶端起到聚合和分流的作用，基於用戶行為的消費數據發掘，為商戶的行銷提供智慧型、精準的服務;而商戶移動店鋪，將不同渠道帶來的客流再次形成聚合，讓商家實現自主直銷、價格設計、下單預訂、CRM管理、產銷大數據分析等回頭客的管理，為進一步的精準行銷提供依據；而打通了微店、百度直達號、支付寶服務窗等第三方平台，則使商戶的移動行銷更加多元化。
“除了給商家提供一站式的多平台管理外，網店通的重要意義還在於讓線下向線上導流，沉澱用戶資源實現正反向O2O循環。”窩窩商城董事長兼CEO徐茂棟表示，移動時代的生活服務電商，已不是簡單的線上到線下，亦或線下到線上，而是線上線下的全面連線和全面融合。
據了解，傳統餐飲、零售、購物中心線上上行銷遇到的最大的問題，就是人流來了不知為何而來，走了不知為何而走，摸不著、抓不住、留不下，而通過一旦通過引導到線上，則有了可以追蹤的客戶基本資料，還有了消費者的消費行為數據，包括消費頻次、額度、偏好，打下了精準行銷的基礎。
目前，網店通所代表的商家自主直銷，除了通過價格設計、下單預訂，動態促銷，以及會員管理、產銷大數據分析等，將由線上團購帶來的新用戶，經過線下店面的體驗最大限度的留存成為回頭客，而且以投票調研、數據分析、互動分享等的方式，實現將線下用戶轉化為商家客戶端的線上用戶。
事實上，今年來，BAT等網際網路巨頭紛紛通過建立平台加速布局移動O2O。比如百度推出“直達號”，直接觸達生活服務商戶，而騰訊隨後宣布取消微店商戶保證金，並在此前推出刷卡支付，為移動O2O清障。阿里的支付寶錢包也開放接口，迎接實名認證商家。
在徐茂棟看來，窩窩作為生活服務電商平台，擁有豐富的資料庫資源和與商家合作的經驗，更了解不同商家在移動行銷方面的需求，網店通可以根據不同類型的商家提供不同的App模板和個性化定製，而且還能上線指導和代運營，在讓移動行銷更有效的同時，也降低了商家線上行銷的時間、資金、人力等成本。
創新模式構建生活服務電商完整商業閉環
回頭客管理、反向O2O儘管看起來很美，並不是所有企業都能撬動。從線下驅動線上的過程中，則需要很強大的線下資源整合能力，這是很多網際網路公司的短板。
因此，在這場全新的遊戲之中，更加聚焦的生活服務類電商也成為最具話語權的玩家。歷經幾年的本地化耕耘，包括窩窩商城在內的生活服務電商平台，已基本將一二三四線城市的優質商家資源納入盤中。接下來的問題是，如何深耕資源激活新的空間？尤其是讓連線更加直接有效而且富有黏性？
在這種“連線”的探索過程中，網店通的推出成為其中重要一環，窩窩商城也藉此逐漸完成了對生活服務行業的布局。基於PC端，形成了團購，以及品牌專賣店這種促銷+分銷模式，在幫助商家形成線上多元化行銷增強黏性的同時，也給消費者帶來了多樣化選擇的便利。而在移動端，窩窩的商家移動App，適應了商戶對線上行銷的深層次需求，這些數量眾多的商家App，則是一個個獨立而又相互關聯的有機體。網店通將專賣店和移動店鋪的創新聚合，最終建立起一個強大的本地生活服務網路。在品牌商、合作夥伴、線下門店、導購、顧客之間，也因此形成了一種新的有效、可持續的商業鏈條和生態。
如這一戰役順利完成，從線上到線下，然後再從線下回到線上，窩窩商城這一邏輯基本走通，從而形成了一個完整的商業閉環，並且通過推進和強化與商戶間的關係，在行業樹立起新的競爭壁壘。“未來，網際網路巨頭要在O2O領域補齊這一塊，構建更為完整的商業閉環，將不得不借道他們。”資深觀察人士認為，這又是一場考驗速度、耐力的角逐。
“在目前生活服務電商的熱潮下，不論是平台方還是創業者，都需要看清的是，商戶的需求是多種多樣的，這也意味著其中仍然有一些需求未被滿足。”業內人士說，一直以來，以團購為切入點，雖是開啟了萬億級的生活服務電子商務市場空間，但單純的團購模式一直以來飽受無法盈利“魔咒“的困擾，但實際上生活服務電商行業的探索，已經遠遠超出了市場的認知，在移動網際網路的助催下，將會湧現更多的形式以滿足不斷變化的商戶及用戶需求。
