基本信息
作者: (英)大衛.福林曼特(David Freemantle)
譯者: 徐海虹/等
出版社:宇航出版社
出版年:1999-09
頁數:307
定價:19.00
裝幀:平裝
ISBN:9787801443328
內容簡介
為企業發展殫精竭慮的經理人真是百事纏身。利潤目標、成本控制、員工激勵、客戶反饋、專家諮詢、公共關係，如此等等，紛紜如麻。從容不迫、遊刃有餘於千頭萬緒之中是管理的最高境界。經理人如何突破纏身事物的層層包圍，走上通往驕人業績的成功之路呢？《經理備忘錄》精心提煉了80件必做之事，從處世原則到雇員關係，從管理心態到自身修養--做什麼？為何做？怎么做？本書旨在提醒每個經理：事業成敗繫於經理一人，經理應有所為
目錄
導 言
1.少說術語
2.廢止所有的“現代化人員管理”技巧
3.運用你的常識
4.別不拿員工當人
5.明確你的期望
6.傾聽並且採取行動
7.提出方向
8.不同尋常，獨一無二
9.教會你的員工負責
10.給你的人爭得利益
11.回家
12.慷慨大度
13.迅速做出反饋
14.寬容（錯誤）
15.不容忍（壞的行為舉止）
16.對每一個人表示真正的興趣
17.表達你自己（你的觀點，你的個性）
18.重視你的員工及他們所做的努力
19.讓你的員工參與銷售
20.顯示勇氣
21.積極
22.巡視（並做記錄）
23.會見你的客戶
24.允許你的員工發展
25.放鬆
26.讓人們自由行事
27.有禮貌
28.動用專家
29.消除偏心
30.遇到難題要直言不諱
31.在其位，謀其事（保持冷靜，別慌）
32.凡事皆知（知道什麼重要什麼不重要）
33.請你的客戶前來參觀
34.讀書並參加研討會
35.考慮經費的底限
36.無為而治
37.使之實現
38.慶祝成功
39.讚揚與鼓勵
40.創新
41.讓你的員工了解最新動態
42.聽流行音樂，關注足球比賽情況，看電影
去當地餐館就餐（了解員工的口味）
43.增強凝聚力
44.給員工堅實可信的依靠
45.與員工們一起制定計畫
46.保持距離
47.休假
48.解僱每第一千名員工
49.學習語言
50.敢於承認錯誤
51.積極主動
52.讓你的工作處於危機中
53.充滿人性
54.聘用最好的員工
55.多抱期望
56.快速行動 超過他人
57.沏茶
58.不斷計算
59.銷售自己
60.追尋瘋狂的觀點
61.豐厚的酬薪
62.不要讓員工失望
63.提供能量
64.說“感謝你”
65.正確得到事實
66.爭論
67.少用紙張
68.走開一會兒
69.講明你的信念
70.經常詢問你的員工
71.寬厚仁慈
72.公平
73.以身作則
74.使員工隨時都可找到你
75.懂得劃分界限
76.心口一致
77.聽取員工的意見
78.挑戰自我
79.不要放棄
80.另外一件事：你必須指明目標
