目錄
第1章員工的管理
第2章領導
1應以領導才能來統帥員工
2領導的理論
3領導方式的三種形態
4現在的公司領導
5隨機應變
第3章工作集團
1公司是一個組織集團
2強化團隊合作
3優良的公司準則
4綜合工作集團的意見
5提高公司工作士氣
6把握公司的士氣動態
第4章員工的心理因素
1了解員工的私人行為
2要了解員工的欲望
3行動會受態度的影響
第5章欲望不滿和矛盾
1讓下屬能適應公司
2尋求欲望不滿的原因
3工作人員時常會鬧矛盾
4不滿和矛盾帶來的行動
5員工欲望不滿和矛盾處
第6章激勵
1從指揮到激
2員工要先行激勵再工作
3激勵員工的方法
第7章意見交流
1意見交流的功能
2意見溝通的困難
3如何有效地做好意見交流
4從主管到員工的意見交流
5從員工到主管的意見交流
第8章面談
1用面談來指導員工
2面談商榷方式已經漸漸被採用
3讓員工自我表白
4和員工做有計畫的面談
5解決員工的問題
第9章參與規劃
1必須讓員工參與規劃
2參與規劃的方法和範圍
3參與規劃和創造力
4鼓勵員工積極地提案
第10章目標的設定
1先設立目標，並給予指導
2目標管理的建立
3如何制定目標
4讓員工自己斟酌辦理
5目標的實現與考核
第11章員工的個別指導
1接觸員工與了解員工
2培養員工的積極性與能力發揮
3公平對待與獎懲員工
第12章員工的培育
1如何培育員工的知識、技能、態度
2代理人的培育
3啟發員工的能力
4幫助員工自我進修
第13章主管的自我檢討
1管理職位
2主管應該具備的資質和條件
