內容簡介
組織績效管理小到一個家庭、企業，大到一個國家和民族，都稱之為組織。只有明確了影響組織發展的要素，才能保證組織高效率的運行。
長期以來，本人一方面在清華、北大、浙大等總裁班講授組織運行的相關課程，同時在政府、企業和事業單位從事諮詢顧問工作。這些經歷使我在幾年前就萌發一種強烈的衝動，那就是要編著一套具有普遍適用性的組織運行管理叢書。編成的這套叢書將為國家、政府、軍隊、學校、企業、甚至家庭等組織提供一套有效管理的指導性理論框架，為所有類型的組織培訓提供一套既具有理論高度，又具實際操作的教材。
構思是宏大的，執行卻是艱難的。羅賓斯說過，“上帝不公平，把簡單的問題都給了物理學家，而把複雜問題留給了行為管理學家”。兩年前本人開始組織討論選題，接著是確定提綱，組織編寫，項目正式啟動，歷時兩年，終於在歲末年初之際，整套叢書順利完成。叢書最終形成八個題目，包括《組織凝聚力》、《組織合作與競爭》、《組織變革》、《組織戰略》、《企業文化》、《組織員工管理》、《組織激勵》和《組織績效管理》。八本書內容既涉及到組織運行管理的戰略層面，又涉及到組織內部的具體管理。整體上渾然一體，每本書又自成體系，不同組織可根據需要選擇不同內容進行培訓。
作者簡介
馬作寬先生，資深管理專家、行銷專家，主要研究方向為組織運行管理、現代行銷戰略與規劃。
其理論研究追求創新，側重實戰套用，如關於“組織凝聚力”“組織合作與競爭”的研究，某種意義上說填補了國內空白，所設計的組織激勵方法簡單而實用，被多家企業採用。
馬作寬先生是清華大學、北京大學、浙江大學等多所著名高校總裁培訓特聘教授，同時擔任多家企業和政府的管理顧問工作。
其培訓及顧問過的企業與政府數以百計，包括聯想集團、三元乳業、伊利牛奶、東阿阿膠、通化鋼鐵集團、吉林網通、新華百貨等。
圖書目錄
第一章 組織績效管理的重要作用
引入案例 人力資源部門為何受到抱怨
一、什麼是績效
二、組織績效管理的戰略地位
三、組織績效管理的必要性
四、組織績效管理的意義
小結
思考題
第二章 組織績效管理的基礎
引入案例 高岩的表現
一、職位分析
二、目標管理
小結
思考題
第三章 組織績效計畫
引入案例 是小張錯了嗎
一、績效計畫概述
二、績效計畫的可考量性
三、制訂績效計畫的基本程式
四、績效標準的確定
小結
思考題
第四章 組織績效的實施與管理
引入案例 績效信息為何失真
一、績效管理培訓
二、持續的績效溝通
三、收集和記錄績效信息
小結
思考題
第五章 組織績效考核
引入案例 量化考核指標 提升工作效率
一、績效考核概述
二、績效指標體系
三、績效指標的權重
小結
思考題
第六章 組織績效考核方法
引入案例 A公司的目標管理
一、績效考核方法分類
二、一般性績效考核方法
三、系統性績效考核方法
小結
思考題
第七章 不同類型組織的績效考核
引入案例 西北喬治亞女童子軍委員會的績效考核
一、企業績效考核
二、公共部門績效考核
三、非營利組織績效考核
小結
思考題
第八章 組織績效反饋與績效改進
引入案例 某公司行政主管如何做好績效面談
一、績效反饋面談的準備
二、反饋與面談的實施
三、績效改進
小結
思考題
第九章 組織績效考核結果的套用
引入案例 績效考核完成後該做些什麼
一、結果分析及套用概述
二、員工調整
三、員工發展
小結
思考題
第十章 組織績效管理的發展
引入案例 併購對獎酬的影響
一、管理理論變革與績效管理的發展
二、當代績效管理髮展的趨勢
三、績效管理信息系統的發展
四、文化差異對績效管理的影響
小結
思考題
參考文獻
