目錄
自序
第1章 對組織的認識// 001
組織的定義與認識// 002
組織的特徵與運行規律// 011
第2章 組織建設的實施框架// 019
組織建設的實施框架// 020
框架的意義// 022
第3章 組織診斷// 025
理清組織管理問題的核心原則// 026
空間維度看組織：不平衡與不匹配所引發的矛盾// 029
時間維度看組織：從哪裡來，到哪裡去// 041
能量與假設系統看組織// 048
第4章 組織結構設計// 055
業務邏輯牽引管理關係// 056
管理層級制與變化的三角形// 066
結構的特徵、維度構成與變化規律// 080
大結構里的小機體// 102
第5章 組織規則設計// 107
管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化// 108
動態責權利體系// 113
動力方向的假設與選擇// 119
化小核算單元與核算精細化// 125
第6章 組織運營// 131
信息傳遞與意識管理// 132
目標、計畫、資源與重大工程 // 146
分析、效率與風險// 160
評估、激勵與改善// 164
人才引進與培養// 172
第7章 系統之美與能量管理// 177
時空觀與控制論：人對於組織建設的作用// 178
地圖、場域與系統論// 182
直覺的力量與工匠精神// 186
能力與能量：人崗適配的困境// 190
新組織模式實踐// 194
第8章 組織的活法與生命科學// 207
物的意志與影響力// 208
認識論、世界觀與方法論// 211
主體選擇與實修證悟// 215
順應天道、得合人心// 219
參考文獻// 222
前言
以一個組織成員的身份，通過與其他成員的分工與協同，以及與其他要素之間的配合來完成勞動創造和價值體現，是人們在現代社會的主流生存方式。在時空坐標下，企業為了持續成長，既要有空間的效率，又要有時間的延續。理論上，空間的效率意味著競爭力和“活下去”，在一個具體的發展階段和時點下，企業的資產報酬率和人均勞動生產率應該高於行業平均水平和競爭對手的水平。時間的延續意味著價值與發展空間，企業的商業邏輯、盈利模式和根本追求符合產業升級、科技進步和社會發展的方向。
從組織自身的運轉角度出發，追求組織持續成長需要三個層面的努力，這也是我們理解組織的三個核心維度。第一個層面，我們把組織看作是各種要素基於經營管理邏輯組合在一起、追求投入產出效率和價值實現的要素系統，稱之為組織客體。要素水平本身就在動態變化，不存在絕對的好壞，只有是否適當的差別。能夠發揮自身價值，且符合企業階段性成長需要的要素水平，對於企業而言，便是適當的。由於要素在企業中存在和發揮作用的方式是基於經營管理邏輯的組合與運轉，因此，要素水平的“適當”意味著相互之間匹配。從這個意義上講，組織客體的運轉邏輯為：構成企業機體的要素之間實現“平衡”—要素之間連線暢通—要素之間良性循環與互動—基於動力因素的螺旋式發展。我們也可以將之理解為認識組織的“物質維度”。
第二個層面，我們把組織作為能量場域的存在部分稱之為組織的能體。人和物以各自的物質存在為中心，都有自己的能量體存在。能量存在層次和強度的差異，直接影響人與工作之間、人與人之間、人與組織之間以及組織與社會之間的匹配和互動結果。組織作為一個複合的能量場域，整體的能量強度與層次，以及內部的差異性，在很大程度上決定著組織能力的發揮情況與創造力。這是我們認識組織的“能量維度”。
第三個層面，我們把組織隨時在做選擇的存在部分叫作假設系統，也稱之為組織的主體。對於個體來講，我們所有的行為和結果本質上都是各自選擇的呈現，而這個選擇建立在我們如何看待世界、如何看待生命的基本認識之上。認識論是一切方法論的前提，組織亦是如此。組織是由人群組合而成的法人，擁有複合的人格，組織主體所在的層面以及所做出的選擇是個體之間以及個體與組織之間相互影響的結果。從某種意義上講，組織客體要素的組合與變化特徵（包括經營結果）以及組織能體的狀態，都是主體選擇的結果呈現。我們可以把對組織主體的理解看作是認識組織的“意識維度”。
本書從“時空坐標下組織客體要素之間動態匹配”的組織成長原理出發，提出了組織建設的實施框架，包括組織診斷、組織設計（包括結構設計與規則設計）和組織運營幾個核心步驟。組織診斷部分介紹了如何從空間維度、時間維度、能量與假設系統維度迅速完成對一個企業組織核心命題準確而深入的判斷。在此基礎之上，組織設計相當於基於組織未來發展規劃而設計了一份組織建設的施工圖紙。結構設計主要研究分工與組合規律的功能設計，規則設計側重於保障功能發揮和分工組合動態實現的制度體系。組織運營則是組織根據設計圖紙動態施工的過程，反向修正和最佳化組織設計。本書圍繞組織結構設計、組織規則設計和組織運營的基本原理及規律展開，通過各自包含的核心命題的闡述，旨在為企業組織提供更為普適性的組織建設認知與方法借鑑。
在組織診斷環節加入組織能體和主體維度的考慮，一方面有利於我們完成對組織狀態更為本質的判斷，同時在很大程度上決定了之後組織設計與運營的方向及實施效果；另一方面也補充了我們關於組織成長基本規律的認識：組織的成長不僅需要時空坐標下要素之間的動態匹配，同時也是客體、能體和主體之間系統作用的結果。而這一原理和實相的存在也使得組織超出了時空坐標的範圍，獲得了更為本質意義上生命力的傳續與影響力。一個企業無論在客體上發生了怎樣的變化，哪怕是企業在客觀上已經不再存在，帶著這個企業認識論和精神追求的員工，仍然會在各自的家庭和新的組織裡面延續這個企業的價值判斷與追求，從而使得企業能夠在更大範圍產生更為深遠的影響。
本書在詳細闡述組織客體建設的原理、方法與案例的同時，分析了組織能體和主體對於組織成長的作用原理，也指出了實現組織能量系統和假設系統升級的努力方向。無論是追求主客體統一，對於“一”的回歸所產生的創造力，還是認識論升級後組織能夠連線宇宙智慧，將“順應天道、得合人心”變成真實擁有的能力，都需要以組織中個體的實修證悟為基礎，尤其是組織中擁有影響力的崗位員工。從這個意義上講，個體實修證悟是組織能體和主體升級的基礎，而組織也為個體提供了最好的實修道場。
尋找組織成長在實操意義上的本質規律，一直是我的研究興趣。這本書是我多年工作經驗的總結，稱之為《組織成長論》，更大的意義在於樹立一個方向，希望以此為目標不斷接近究竟的真相。
感謝我碩士和博士期間的導師，北京大學光華管理學院張一弛教授，是他將我帶入管理學的學習與職業當中，讓我有機會得到管理學研究方法的專業訓練，並從一開始便在心裡種下了尊崇科學精神的種子。感謝中國硫酸協會理事長、原雲南三環化工股份有限公司董事長呂慶勝先生，是他讓我完成了管理學從理論到實踐的鮮活轉換，並從中獲得了源源不斷的精神滋養。感謝楊海鷹老師，是他讓我看到了學問研究及生命科學的究竟方向，並告訴了我走向究竟的方法，人生從此被長久地照亮。
謹以此書獻給我最親愛的父親，他一直在我心裡，從未曾遠離。
李書玲
2017年3月於北京
作者簡介
李書玲
北京惠遠企業管理諮詢有限公司創始合伙人，原和君諮詢合伙人，北京大學光華管理學院管理學博士，2000年開始從事管理諮詢一線工作，能力領域側重組織設計、管理變革、人力資源管理。
