內容簡介
我們患有注意力缺失症,迫切需要精簡的表達和溝通方式,如果你想得到更多,就要說得更少。
企業管理者、行銷人員、企業家以及所有想要成為一名精益溝通者的個人必讀之作。
精簡就是幫自己和他人節省時間和資源,並將省下來的時間和資源花費在美好的事情上。
人們在日常交流中經常沒有重點,而且表達不夠清晰,從而浪費了他人的時間和資源。
在本書中,精益溝通大師將運用精簡、得體的ADD溝通工具,讓你學會如何快速地說到重點,清晰表達,言之有物。
·意識(awareness):具有將自己和他人的表達提升到新的簡潔標準的信念。
·訓練(discipline):精簡表達的方法能使你產生必要的大腦肌肉記憶,讓你每次都能做到精益溝通。
·決斷力(decisiveness):識別關鍵時刻的能力,在這些時刻,你需要高效地傳達真正重要的信息。
解構精簡高效的溝通法則,迅速掌握四種最有效的精簡表達方式。
·圖示法:採用 “精簡導圖”的方法,可以壓縮內容,刪除冗雜信息。
·敘事法:採用敘事的方法,可以將事情解釋得更加清晰、精簡,使其具有說服力。
·談話法:採用談話的方法,可以將獨白變成可控的對話。
·展示法:採用展示的方法,可以讓視覺效果更加引人注意,並激發人們的想像力。
作者簡介
約瑟夫·麥科馬克
Sheffield Marketing Partners公司的創始人和CEO。Sheffield Marketing Partners公司主要研究信息和敘事發展,也向客戶提供視頻製作和行銷溝通服務,幫助客戶包裝適合特定人群的故事。他有20多年的高級市場行銷主管經歷,主要幫助企業構建溝通策略,使企業在充滿挑戰的市場脫穎而出。
章節目錄
目錄
第一部分 意識
第1章 精簡表達為何重要/3
要么直擊要點,要么付出代價/3
不斷被干擾的高管/5
當沒有聽到信息時,誰應該負責調整/9
時間的把握是關鍵/9
精簡的平衡:清晰、簡明和信服力的統一/10
精簡的暫停/11
第2章 小心太滿當/13
精簡表達就像瞬間的壓力釋放/13
不要超量/14
這些意味著什麼?你將被禁止/21
新的現實:沒有時間去慢慢鋪墊/22
自我測試/23
簡短的審查/24
新的專業標準/24
第3章 為什麼很難掌握精簡表達:七大惡習/25
為什麼這么難/25
惡習1:膽怯/26
惡習2:自負/27
惡習3:麻木/27
惡習4:舒適/28
惡習5:困惑/29
惡習6:複雜/29
惡習7:粗心/30
第4章 精簡的變革/31
一個成功的故事/31
第二部分 訓練
第5章 精簡表達四要素/39
練習簡短/39
第6章 圖示法:從思維導圖到精簡導圖/41
你的高中語文老師是對的/41
沒有大綱,何談銷售/43
思維導圖和現代大綱/45
精簡導圖:實用的精簡表達工具/47
如何使用精簡導圖/48
錯誤策略:鮑勃願意分享卻不做準備/48
正確策略:鮑勃準備了精簡導圖,並獲得領導認可/49
精簡導圖:回報/52
第7章 敘事法:敘事的作用/55
我受夠了無意義的、凌亂的公司行話,我想要的是一個好故事/55
何時出現不連貫?缺少敘事的時候/58
敘事導圖的誕生:一種組織和講述故事的方式/60
重新發現敘事:不再廢話連篇/62
聽著,我要準備講故事了/64
考慮聽眾:新聞報導和敘事要素/66
構造/解構敘事導圖/71
眼見和耳聽都為實:由商業模式演變出的故事/72
第8章 談話法:控制對話和TALC法/77
冒險的商務差旅/78
有控制的對話就像打一場網球比賽,而不像打一場高爾夫比賽/80
TALC 法——平衡和簡短的結構/81
做好一切準備/82
聽眾,聽眾,聽眾/84
第9章 展示法:讓使用圖片的效果勝過使用1000個字/87
展示—敘事:你會選擇哪種方式/87
視覺效果的強大之處/88
觀看取代閱讀/89
視覺語言/90
給你的故事加上圖像/92
即時魔法:信息圖片在商業中的運用/93
分解複雜信息/94
視頻和商業結合的時代/95
太長,不讀/97
第10章 精簡表達實踐:格蘭傑、AL和Betty的故事/101
通過敘事導圖成功講述公司戰略/101
第三部分 決斷力
第11章 讓會議保持精益/109
攻克會議的缺陷/109
會議缺陷1:會議時長/110
會議缺陷2:風格/111
會議缺陷3:強勢者/112
改變形式和語氣——把會議變成談話/114
讓簡報回歸簡短/115
第12章 數字洪流的應對之策:留下更小的數字印記/119
數字洪流/119
精簡名人堂:維恩·哈尼什/122
從社交媒體到風險投資/124
壓縮社交媒體表達/126
第13章 精簡清晰的展示從尊重聽眾做起/129
練習展示內容/129
簡短的紀律/130
讓PPT展示更具說服力/134
像做TED演講那樣訓練/135
第14章 整理你的銷售說辭/139
閉嘴就能賣/139
保險槓上的廣告/140
開始以簡潔服人吧/142
瞄準顧客的追求/145
第15章 精簡是偉大想法最好的表達方式/149
你的偉大想法/149
關鍵任務敘述/150
描述清晰,重點突出/153
企業家面臨的困境:信息凌亂/154
根據投資者的需要,量體裁話/157
第16章 與人交談的藝術/161
簡潔是交談的救生筏/161
口無遮攔斷送了美好前程/162
說到做到/164
第17章 面試中的精簡表達/169
不要因緊張而話多/169
讓他人引導對話/171
說跑工作機會/173
候選人需要考慮的問題/176
面試官需要考慮的問題/176
第18章 如何分享好訊息/177
把精簡表達發揚光大/177
一個關於產品新想法的分享/178
用聽眾聽得懂的語言闡述成功故事/180
習慣說“謝謝”/181
第19章 如何傳達壞訊息/183
壞訊息也有好的一面/183
直接告訴他們/185
端上S#&$三明治/186
第20章 商務活動中的精簡表達/191
說和做的比率/191
精練表達,去掉多餘的字詞/193
最重要的問題:我為什麼來這裡/198
第四部分 精簡表達訓練指南
第21章 精簡的表達:總結和行動計畫/203
請保持注意力/204
為什麼,為什麼,為什麼/204
把你要說的內容用圖示畫出來/204
給別人一個標題/205
花時間修改你想表達的內容/206
仔細地傾聽/206
拒絕刻板的展示/207
使用三個要點的力量/207
將你要說的內容長度減半/208
儘管說吧(錯誤的方法)/208
畫一張圖片/209
請注意停頓/209
演講時不要參考筆記/210
放在餅乾上/211
如果你不在乎,就沒有人會在乎/212
確保沒有需要聽眾自己組裝的地方/212
講述和推銷/213
對我來說,最重要的內容是什麼/213
努力做到清晰簡潔的表達/214
精彩片斷
推薦序 說明白,不容易!但有方法
為了讓讀者更容易明白這本書在管理上的價值,約瑟夫·麥科馬克給自己的這本書——《精簡:言簡意賅的表達藝術》精練出一句廣告語——它是關乎於精益的溝通方法,是人在溝通上使用的六西格瑪。
一晃,我在北京大學創業訓練營擔任創業導師已經第 4 個年頭了,看到了不少初創企業真實的生存狀況,許多創業者在商業邏輯以及商業模式的推敲上還是相當地粗糙:他們努力生產,但客戶並不買賬;他們努力溝通,但卻無法把自己的商業模式、產品與服務價值說明白;他們每個人都沒日沒夜地工作,但團隊的工作效能卻不是很高……
一句話,所謂的創業成功,說到底還是一個“小機率事件”。我們之所以平時聽到的大多是所謂成功者的言論,其原因也只有一個——死者不會說話。但活著的人就會“說話”了嗎?也不盡然,甚至可以說,我輔導過的大部分學員溝通的能力都不強,不會“講故事”——講不出打動人心的故事,他們講不明白的原因是還沒想明白、沒幹明白。這也許是我們於 2016 年與閱想時代一起成功引進《精益創業》一書之後,又於 2017 年共同引進《精簡:言簡意賅的表達藝術》這本書的初衷。如果說《精益創業》的價值在於教會大家“想明白”,那么《精簡:言簡意賅的表達藝術》這本書就是教會大家如何“說明白”。
在很多場合,我曾經分享過我對管理的感悟:管理是認知(知),管理是實踐(行),管理也是溝通(言)。所謂的“知”,是指企業對“本源”問題的認知和體悟;所謂的“行”,則是指企業實踐和行動;所謂的“言”,則是指企業與相關利益者的溝通。而管理過程的本身就是管理者“知行言合一”的一場修煉。
大部分初創企業的倒下,並不是因為他們沒有完成預設的目標,而是客戶不買賬。“精益創業”的基本邏輯點恰恰就在這裡——避免生產沒人想要的產品,從而提高創業成功率。學會“精簡的溝通”,同樣是提高管理效能的重要方法與手段。在信息爆炸的網際網路時代,掌握這樣的方法尤為重要。
《精簡:言簡意賅的表達藝術》的作者約瑟夫·麥科馬克特別指出,我們越是在信息爆炸的時代,患有注意力缺失症的幾率就越大,也就越來越迫切地需要精簡的表達方式,但這種方式卻很少有人做到。
在他看來,我們的表達方式如果不夠清晰或簡潔,就可能產生嚴重的後果:時間、金錢等資源被浪費;在混亂之中做出決策;有價值的觀點得不到認可;人員被設定在錯誤的崗位;唾手可得的商業機會卻一再被錯過。“企業要想在當今這個信息滿載、超級繁忙的世界中獲得成功,就必須改變原有的冗長雜亂的表達。因此,我決定寫這本書,幫助人們逐步找到快速說出要點的秘訣。 為了讓讀者更容易明白這本書在管理上的價值,約瑟夫·麥科馬克給自己的這本書精練出一句廣告語——它是關乎於精益的溝通方法,是人在溝通上使用的六西格瑪。
德魯克說過:“管理是有方法的。”既然溝通也是管理,那么高效的溝通也是有方法的。作者介紹,人們通過閱讀並學習這本書,能夠運用故事敘述和“精簡”的表達技巧,將複雜的任務解釋得清晰且具有說服力。人們能夠高效地表達複雜的信息,其對內容的表述更加清晰、闡釋得更加令人信服。人們使用的PPT 越來越少,結果卻是,人們的談話質量越來越高,談話內容也越來越吸引人。
一句話——如果你在讀這本書時積極地按照書上所說的去做,你將學會如何清晰地表達,而且言之有物,不再說廢話,說出的話也不會讓人無法理解。
不信,你可以找來這本書,並試上一試。
北京大學創業訓練營導師、智囊傳媒董事長 傅強
書評
一是精,二是簡。在這個注意力缺失的時代,麥科馬克的理念與老子“大道至簡”的智慧不謀而合。這種智慧是創業創新的指南。
楊思卓,世界聯合大學副校長
良好有效的溝通需要一張“準生證”——準確、生動、真實。《精簡》一書教你用最精簡的方式拿到這張“準生證”。
陳禹安,心理管理學家、《玩具思維》作者
“說明白”看似簡單,其實是門藝術,《精簡》一書恰恰抓住了表達的根本,能夠使讀者在很短的時間內成為“講明白”的高手。
周永亮,國內管理諮詢專家、國富諮詢集團董事長
我每天會收到幾百封電子郵件。我希望人們能在郵件第一句就告訴大家他們想要什麼,而不是他們的生活經歷。如果大家都能做到精簡表達,將會為每個人節省很多時間。
蓋伊·川崎,作家、發行人、企業家