服務理念
充分發揮網際網路技術優勢，讓數據多跑路，民眾少跑腿，辦事更省事，以用戶、流量、平台以及跨界等網際網路思維為導向，積極探索移動線上政務服務的新模式。
梳理與民眾生活密切相關的政務服務事項，基於微信平台，通過業務流程再造、業務協同和數據共享，壓縮辦理時限，最佳化辦事體驗，不斷推動“以部門為中心”向“以用戶為中心”的服務模式轉變。
一站式更省事
為了讓民眾能夠更好更快的辦事，充分發揮微信海量用戶和小程式免安裝的優勢，民眾通過手機辦理各類政務服務事項。
粵省事最大優勢就是通過微信小程式將分布在各業務部門辦理業務量大、客群量廣以及民眾重點關注的服務事項，整合到全省統一的服務平台，不斷提升用戶體驗，實現服務個性化、精準化和一站式“指尖辦理”，方便民眾辦事，打造整體型政府。
同步開通粵省事公眾號進行貼身服務，通過與小程式聯動，實現通知提醒、政務諮詢、投訴建議、政策解讀等功能，讓政府與公眾的溝通更順暢。
亮點服務
通過公安部可信身份認證平台享受一站式“指尖辦理”服務
“粵省事”平台對接公安部網際網路可信身份認證服務平台，通過“實名+實人”或“實名+密碼”進行身份認證核驗單點登錄。
證件便捷管理推行我的證照一鍵關聯後便可辦理業務
將分布在各個業務部門的個人政務服務通過電子證照和數據共享等措施進行流程最佳化再造，“粵省事”已上線居民身份電子憑證、出生證、居住證、社保卡、殘疾人證、完稅證明、住房公積金、出入境證件、駕駛證、行駛證、結婚證等幾十種電子證照（憑證）。
圍繞高頻事項，推行政務服務“指尖辦理”
面向社會廣泛徵集百項高頻民生服務事項，率先推動公安、民政、人社、衛計、教育和稅務等重點部門的高頻服務事項開展業務流程最佳化再造，實現民眾辦事“指尖辦理”。
保障底線民生為特殊群體提供專項服務
“粵省事”面向殘疾人、外來務工人員、老年人三類特殊群體提供生活補貼、減免所得稅、申請殘疾人證、申報居住登記、居住證簽注、居住證補領/換領、養老金異地領取服務等專項服務。
發展歷程
2018年5月21日第一批142項政務服務上線，同步開通同名微信服務號。
6月5日粵省事上籤發全國首張“出生醫學證明電子證照”。
6月20日粵省事·肇慶行專版上線，包含個體工商戶、星湖卡等地方特色服務。
8月29日開設廣東公安智慧新民生服務專區，新增公安出入境外管業務、港澳車業務、無犯罪記錄、戶籍證明、全省交管服務、監管等110項服務。
