管理技能構建——行動為先的方法
作者：[美]理察？L. 達夫特（Richard L. Daft） 多蘿西？馬西克（Dorothy Marcic） 著 張秀萍 劉淑芹 程立茹 彭芬 郭捷 譯
定價：64元
印次：1-1
ISBN：9787302394051
出版日期：2015.05.01
印刷日期：2015.04.27
本書的願景是為管理學教師提供一套新的工具和技術，通過工具和技術教學生套用管理學的理論和概念解決管理中的困難和挑戰。本書基於最新的關於人們應該如何學習的研究，為學生學習管理技能提供了一套新的學習理念、技術和連貫的學習方案。
目錄
引言獲得管理技能的新方法1
管理者履行管理職能1
具有技能的管理者至關重要3
成為具有技能的管理者需要什麼？4
為什麼實施好的管理如此之難？6
學習管理技能——問題導向學習10
本書框架11
知識要點14
附錄：你和管理者的工作14
參考文獻26
第一部分自我管理
第1章管理者的優點與缺點31管理者挑戰31
視頻故事：麵包與咖啡店之困境31
發現你自己32
發現知識36
發現你的優點37
有關管理者績效的十種優點40
關於人的缺點或局限45
六大致命約束47
使用情商規避致命約束50
知識要點53
行動學習54
刻意訓練練習54
課堂小組練習55
課下小組練習56
挑戰你的勇氣56
角色扮演56
管理技能構建——行動為先的方法目錄案例故事57
個人技能記錄60
參考文獻61
第2章了解自己64
管理者挑戰64
視頻故事：問題不斷64
發現你自己65
發現知識71
了解自己72
自我意識的重要性72
關鍵的個體差異76
隱藏的價值84
用自我意識構建管理技能88
行動學習90
刻意訓練練習90
課堂小組練習92
課下小組練習93
挑戰你的勇氣93
角色扮演93
案例故事94
個人技能記錄96
參考文獻97
第3章管理自我，完成工作101
管理者挑戰101
視頻故事：是浪費時間嗎？101
發現你自己102
發現知識104
高階思維105
掌控所做事情的自下而上方法107
一些可靠的時間管理技術109
什麼是拖延症？111
如何克服你的拖延症114
管理壓力117
知識要點122
行動學習122
刻意訓練練習122
課堂小組練習124
課下小組練習125
挑戰你的勇氣125
角色扮演125
案例故事126
個人技能記錄129
參考文獻129
第4章創造性地解決問題133
管理者挑戰133
視頻故事：找到答案！133
發現你自己134
發現知識136
管理者面臨的問題136
解決問題的基本步驟138
最大化你解決問題的有效性144
個人創造性解決問題的方法148
知識要點152
行動學習153
刻意訓練練習153
課堂小組練習154
課下小組練習155
挑戰你的勇氣156
角色扮演156
案例故事157
個人技能記錄160
參考文獻161
第5章管理者如何溝通165
管理者挑戰165
發現你自己166
發現知識168
管理者的成功取決於良好的溝通169
管理者的最大工作170
引導有效對話171
說服式溝通175
使用正確的渠道177
非語言溝通181
演講181
知識要點184
行動學習184
刻意訓練練習184
課堂小組練習186
課下小組練習187
挑戰你的勇氣188
角色扮演188
案例故事189
個人技能記錄192
參考文獻192
第6章成為一名有道德的管理者196
管理者挑戰196
視頻故事：是秘密還是間諜活動？196
發現你自己197
發現知識199
管理者怎么做會讓事情出錯199
有道德的管理者會怎么做？200
你的道德發展水平怎樣？202
你的道德發展水平如何？204
是什麼讓道德決策如此困難？205
如何做出道德選擇207
勇氣推動道德209
樹立你的決心212
知識要點214
行動學習214
刻意訓練練習214
課堂小組練習216
課下小組練習217
挑戰你的勇氣218
角色扮演218
案例故事219
這值得嗎？221
個人技能記錄222
參考文獻223
第二部分管理關係
第7章績效激勵229管理者挑戰229
視頻故事：平等還是不平等？229
發現你自己230
發現知識232
為了取得更高績效而設立目標233
激勵的基礎:認識人們的需求235
塑造行為以實現高績效:設計激勵人心的工作241
為實現高績效而塑造行為:採用合適的獎勵措施243
通過授權來激勵員工246
通過投入賦予工作意義248
知識要點249
行動學習250
刻意訓練練習250
課堂小組練習251
課下小組練習252
挑戰你的勇氣253
角色扮演253
案例故事253
個人技能記錄256
參考文獻257
第8章通過人脈、關係和軟權力來做成事情260
管理者挑戰260
視頻故事：拉幫結派260
發現你自己261
發現知識263
人際關係入門263
人脈網路構建264
邊緣人物268
學習構建網路269
新媒體人脈網路271
管理者如何把人脈網路作為軟權力和政治影響力使用273
知識要點280
行動學習280
刻意訓練練習280
課堂小組練習281
課下小組練習282
挑戰你的勇氣283
角色扮演283
案例故事284
個人技能記錄287
參考文獻288
第9章通過輔導、授權和刻意練習培養人才291
管理者挑戰291
視頻故事：搶占上風291
發現你自己292
發現知識294
什麼是管理輔導？295
友好的輔導心態297
輔導模型299
學會以授權的方式來培養員工308
學會運用刻意練習309
知識要點312
行動學習312
刻意訓練練習312
課堂小組練習313
課下小組練習314
挑戰你的勇氣315
角色扮演315
案例故事316
個人技能記錄319
參考文獻320
第10章處理困難談話、衝突以及談判322
管理者挑戰322
視頻故事：評價虛高322
發現你自己323
發現知識325
在團隊事務上使用健全對話327
處理困難談話329
困難談話指南331
你的衝突處理方法是什麼？335
達成協定的談判策略337
知識要點342
行動學習343
刻意訓練練習343
課堂小組練習344
課下小組練習345
挑戰你的勇氣345
角色扮演345
案例故事346
個人技能記錄349
參考文獻349
第11章管理上司352
管理者挑戰352
視頻故事：如何說不？352
發現你自己353
發現知識355
向上管理的藝術356
在上司身邊時你為什麼會緊張？357
你的上司想從你這裡得到什麼？359
上司管理規則#1:了解你的上司361
上司管理規則#2:採用特定策略364
上司管理規則#3：了解自己367
尋找向上管理的力量和勇氣369
知識要點371
行動學習372
刻意訓練練習372
課堂小組練習373
課下小組練習374
挑戰你的勇氣375
角色扮演375
案例故事376
個人技能記錄378
參考文獻379
第三部分管理你的團隊
第12章管理團隊385管理者挑戰385
視頻故事：應該如何獎勵？385
發現你自己386
發現知識389
團隊的價值390
一個高效的團隊該如何？391
開發一個高效的團隊需要時間393
團隊合作中的個人困境395
團隊挫折396
什麼造就有價值的團隊成員?398
什麼造就優秀團隊領導？400
召開團隊會議402
知識要點405
行動學習405
刻意訓練練習405
課堂小組練習406
課下小組練習408
挑戰你的勇氣410
角色扮演410
案例故事411
個人技能記錄414
參考文獻415
第13章達到預期成果：獲得正確人選和績效管理418
管理者挑戰418
視頻故事：計分卡418
發現你自己419
發現知識422
實現高績效的兩條路徑422
硬權力和正式權威的作用424
基於問責制的管理426
找到正確的人430
如何評價員工434
知識要點437
行動學習437
刻意訓練練習437
課堂小組練習440
課下小組練習440
挑戰你的勇氣441
角色扮演441
案例故事442
個人技能記錄446
參考文獻446
第14章跨文化管理449
管理者挑戰449
視頻故事：贏得尊重449
發現你自己450
發現知識453
全球化管理：文化差異的陷阱455
成功全球性管理者的個人特質458
跨文化者對管理者有何期望460
一個國家內的文化多樣性是怎樣的？463
女性領導方式467
管理者的挑戰469
知識要點469
行動學習470
刻意訓練練習470
課堂小組練習471
課下小組練習473
挑戰你的勇氣473
角色扮演473
案例故事474
個人技能記錄477
參考文獻478
第15章積極領導力482
管理者的挑戰482
視頻故事：勇敢說不！482
發現你自己483
發現知識485
積極領導力偏好485
積極的個人素養和人際關係489
創造積極願景和意義492
培養溝通中的高正向性比率494
構建積極的團隊文化和價值觀496
設計積極工作498
知識要點501
行動學習501
刻意訓練練習501
課堂小組練習502
課下小組練習503
挑戰你的勇氣504
角色扮演504
案例故事505
個人技能記錄508
參考文獻508
第16章個體和組織的變革管理512
管理者挑戰512
視頻故事：點火512
發現自己513
發現知識515
面對現實：人們很難做出改變515
有助於個人改變的關鍵518
認識個體改變的演變過程519
團隊和組織的變革520
變革管理者的有效技巧524
創建學習型組織527
知識要點529
行動學習530
刻意訓練練習530
課堂小組練習532
課外小組練習533
挑戰你的勇氣533
角色扮演533
案例故事534
個人技能記錄537
參考文獻537
術語表540
