圖書信息
作者:呂叔春
管理寓言枕邊書ISBN:750643743
出版日期:2006-05-01
版次:1
開本:16開
定價:28.00元
內容簡介
深刻的管理理論很多時候總是伴隨著一個簡單的道理，而一些寓言裡面便蘊涵著精闢的管理之道。 本書從千百篇寓言中精選出一些富有哲理的故事，通俗易懂地講述了種種管理智慧、管理原則、管理方法及管理系統。這些經典寓言小故事讀起來簡單、輕鬆，富有情趣，相信廣大讀者朋友能於輕鬆愉悅中讀完本書，並能從中悟出管理的真諦。
目錄
員工管理的溫柔法寶：和員工同心協力，黃土變金
1．凝聚人心，從小事做起
【事典】摩托羅拉公司總裁：關心員工從關心其身體健康開始
2．為員工創造良好的工作氛圍
【事典】罐頭食品公司總裁弗蘭克·康塞汀：以人為本的管理方式
3．善於發現員工的長處
【事典】商界富豪李嘉誠：讓員工的長處發揮到極致
4．與員工同甘共苦
【事典】食品“國王”海因茨：先快樂員工，再快樂自己
5．領導者要尊重員工的工作
【事典】福特公司總裁艾柯卡：善待每一位員工
6．允許員工犯錯誤
【事典】索尼創始人盛田昭夫：鼓勵員工去犯第一次“錯誤”
7．讓員工用最壞的打算迎來意外的驚喜
【事典】董事長的絕招：將獎金分期發放
8．讓員工樂於工作
【事典】惠普公司：企業像溫暖的大家庭
9．公司壯大，員工獲利
【事典】賓士公司：讓員工持股，分享企業的利潤
10．讓員工產生擁有感
【事典】微軟公司比爾·蓋茨：將股票購買權分給員工
11．信任員工是最好的溝通
【事典】保羅·蓋蒂石油公司：充分信賴每一位員工
人才管理中的用人訣竅：千里馬都有用武之地
1．提拔有才能的員工
【事典】豬鬃大王古耕虞：任人唯賢成偉業
2．讓每位員工都明白自己很重要
【事典】本田汽車公司社長市川永次：讓每個員工都肩負使命--
3．拓寬思路，廣攬人才
【事典】西華公司創始人薩耶：善於發現和使用人才
4．把有才能的員工安排在合適的位置上
【事典】福布斯集團老總福布斯：讓有才幹的人大顯身手
5．讓敢於“直諫”的人才得到實職
【事典】IBM總裁小沃森：留住老對手的朋友
6．不可輕視專業人才
【事典】“時裝大王”戴維·施瓦茲：使用懂專業技術的人
7．千方百計招攬人才
【事典】斯科公司的挖人術：向人才講述公司的故事
8．提拔最優秀的人才
【事典】通用電氣公司總裁傑克·韋爾奇：提拔A類員工
9．人才是財神，有了財神企業就有了燦爛前景
【事典】通用電氣公司領導古托夫：留住人才就留住了企業的未來
10．恩威並用，讓人才的智慧釋放最亮的光芒
【事典】食品大王鮑洛奇：斥罵激勵，讓員工知恥而後勇
管理者的用權技巧：放權是動力，放權是收權
1．謹慎地選擇合作夥伴
【事典】松下公司：慎重選擇合作夥伴，實現雙贏
2．傑出的管理者是幕後的總指揮
【事典】AOL總裁的管理之道：做員工的引領者
3．授權重要的是確立積極的目標
【事典】英特爾公司總裁葛洛夫：結果導向的思考模式
4．合適的人選是授權的前提
【事典】北歐航空公司董事長卡爾松：授權前先找合適的人選
5．授予權力後，讓員工自己對自己負責
【事典】Oracle公司：給各層次的員工以必要的自主權
6．巧授權，多受益
【事典】索尼公司：事業部式的分權管理
7．根據員工的長處授權
【事典】本田汽車公司：使員工各盡其才
8．擴大自主權的同時也要加強控制
【事典】沃爾瑪百貨公司：向員工授權的同時也要加強控制
企業的生存之市：強大的內在動力一一一
1．踢開阻礙企業發展的絆腳石
【事典】IBM執行長郭士納：痛苦，但很有必要
2．革新，企業蛻變的唯一途徑
【事典】西雅圖波音飛機公司董事長威爾森：在公司進行大刀闊斧的革新
3．企業要新生，變革要進行
【事典】環球汽車業之神戈恩：復興日產的大變革
4．質量是企業的靈魂
【事典】賓士汽車公司的成功之路：質量第一
5．多餘的管理層級必須摒棄
【事典】通用電氣公司總裁傑克·韋爾奇：減少管理層次，廢除繁文縟節
6．正確的改革會得到意想不到的收益
【事典】花旗銀行董事約翰·里德：大膽改革，小心執行
7．建立一流團隊，提高工作績效
【事典】威望迪公司：成功的團隊領導
8．搶占市場的有效手段：降低價格
【事典】康柏公司總裁菲弗爾：用降價占據市場
9．“精簡高效”在行動上要下狠斧
【事典】菲亞特汽車公司總經理吉德拉：精簡高效需要穩、準、狠
10．舊的不去，新的不來
【事典】鐘錶王國總經理湯姆克：甩掉包袱，引領新潮
11．變革竅門：內部矛盾外部解決
【事典】花旗集團：增強實力的戰略手段——併購
12．企業的生存發展要遵循一定的規律”
【事典】本田公司本田宗一郎：尊重理論、創新和時間
13．奇蹟從管理中來
【事典】廣州酒店：管理出來的奇蹟
14．優秀的管理者要站得高看得遠
【事典】通用電氣公司總裁傑克·韋爾奇：把公司推向全球化
15．簡單的結果往往是不簡單
【事典】雀巢公司領導人漢穆·茂赫：自由開放式管理
16．創新能拓寬企業的商路
【事典】聯想集團總裁柳傳志：企業一定要有求實的創新精神
17．卓有成效的仿效可以少走彎路
【事典】耐克公司：在仿效中發展自己的個性
企業競爭管理的手段：在強大對手面前有進有退
1．在競爭中不斷完善自己
【事典】吉列公司創始人吉列：推陳不出新導致失敗
2．速度決定成敗
【事典】可口可樂總裁古茲維塔：時間就是金錢，速度就是效益
3．與狼為伍就要成為狼
【事典】克萊斯勒汽車公司：利用消費者的愛國情緒奪回市場
4．審時度勢，規避風險
【事典】松下公司總裁松下幸之助：強手面前不硬挺
5．在競爭中要主動改變策略
【事典】英特爾公司：從存儲器向微處理器的轉變
6．善於抓住競爭中的良機
【事典】希爾頓飯店的創始人康拉德·希爾頓：行動一定要趕在對手前面
7．在強大對手面前不妨另闢蹊徑
【事典】精工舍表廠：另闢蹊徑，趕超對手
8．居安思危是企業的生存策略
【事典】麥當勞總裁藤田田：居安思危，避免破產之，災
9．強大的公司是在競爭中崛起的
【事典】通用電氣公司總裁傑克·韋爾奇：爭做行業的第一名、第二名
10．冷門，才是暢通無阻的地方
【事典】富豪李嘉誠：人棄我取，趁機吸納
11．激烈的競爭中，改變對同行的看法
【事典】山葉公司：不懂變通被打敗
12．經營企業的百勝法寶：專業化的企業風格
【事典】格力集團：走專業化之路
顧客管理的成功秘笈：想顧客所想，急顧客所急
1．善於挖掘顧客的潛在需求
【事典】阿姆科公司總經理威爾：顧客需要什麼，我們就提供什麼
2．打好服務這張牌
【事典】耐克公司的服務宗旨：顧客是衣食父母
3．正確對待顧客的聲音
【事典】松下公司創始人松下幸之助：把顧客的利益放在首位
4．把最美的微笑留給顧客
【事典】希爾頓飯店：一流設施，一流微笑
5．對待顧客要一視同仁
【事典】齊藤竹之助：真誠對待每一位客戶
6．始終尊重顧客的需求
【事典】IBM：贏回忠誠的客戶
7．顧客是水，產品是船
【事典】雀巢公司的嚴重教訓：不要得罪你的“營養源”
8．勇於向顧客承認錯誤
【事典】奧達克余百貨公司：知錯就改，化解危機
9．對產品負責的企業才能贏得顧客的信任
【事典】賓士汽車公司：以服務來鞏固市場和促進銷售
10．顧客是最公正的監督者
【事典】亞馬遜網上書店：不滿意就退款
11．牽著顧客的鼻子走
【事典】松下電器公司：消費者嚮導政策
12．每分每秒想著顧客
【事典】喬·坎多爾弗的售後服務秘訣：優良的服務就是優良的推銷
參考文獻
